Глава 5. Методика оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества бюджетных услуг

Глава 5. Методика оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества бюджетных услуг

22. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества по каждому бюджетному учреждению проводится в два этапа:

1-й этап - расчет сводной оценки соответствия качества фактически предоставляемой бюджетной услуги стандарту качества бюджетной услуги производится по следующей форме:

Наименование бюджетной услуги
наименование стандарта качества бюджетной услуги в соответствии с приложением 1 к настоящему Приказу	наименование показателя оценки качества услуги	оценочный показатель стандарта качества бюджетной услуги по норме (в %) (Nz)	оценочный показатель стандарта качества бюджетной услуги по факту (в %) (Fz)	соотношение оценочного показателя стандарта качества бюджетной услуги по факту и оценочного показателя стандарта качества бюджетной услуги по норме (в %) (Fz /Nz)	приоритетность каждого оценочного показателя стандарта качества бюджетной услуги в общей оценке показателей стандарта качества бюджетной услуги (в %) (Pp)
Итого					100%

Приоритетность каждого показателя стандарта качества бюджетной услуги устанавливается в соответствии с Приложением N 3 к настоящему приказу.

По итогам расчета оценки каждого показателя по каждому учреждению определяется сводная оценка соответствия по следующей формуле:

, где

- сводная оценка;

- значение оценочного показателя стандарта качества по факту (в %);

- оценочный показатель стандарта качества по норме (в %);

- приоритетность каждого оценочного показателя качества бюджетной услуги в общей оценке показателей стандарта качества по бюджетной услуге.

2-й этап - оценка результатов соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества бюджетных услуг по каждому учреждению, предоставляющему бюджетные услуги, производится по следующим критериям:

Критерий оценки	Сводная оценка, %	Интерпретация оценки
Отсутствие выявленных в ходе проведения мониторинга и контрольных мероприятий нарушений стандартов качества бюджетной услуги	90,1-100	Бюджетная услуга соответствует стандартам качества
Выявленные в ходе проведения мониторинга и контрольных мероприятий единичные нарушения стандартов качества бюджетной услуги	50,1-90	Бюджетная услуга в целом соответствует стандартам качества
Выявленные в ходе проведения мониторинга и контрольных мероприятий многочисленные нарушения стандартов качества бю