Глава 1. Область применения (п.п. 1-5)

Глава 1. Область применения

1. Регламент систем менеджмента качества в органах исполнительной власти Калининградской области (далее по тексту также - Регламент) является стандартом организации, включает в себя шесть обязательных документированных процедур систем менеджмента качества (далее по тексту также - СМК) и определяет порядок управления:

1) документацией СМК;

2) записями (зарегистрированными данными) по процессам и процедурам СМК;

3) внутренними аудитами СМК;

4) не соответствующими установленным требованиям государственными услугами и функциями;

5) корректирующими действиями;

6) предупреждающими действиями.

2. Регламент применяется в Правительстве Калининградской области (далее по тексту также - Правительство), включая структурные подразделения аппарата Правительства (далее по тексту также - Аппарат), и в иных органах исполнительной власти Калининградской области (далее по тексту также - ОИВ).

3. Сотрудники ОИВ несут персональную ответственность за выполнение требований Регламента в рамках своей деятельности.

4. В каждом ОИВ создана собственная СМК. Административное управление Правительства выполняет координирующую роль для СМК всех ОИВ.

5. Регламент разработан в целях стандартизации и оптимизации в ОИВ управленческих процедур, указанных в пункте 1 главы 1 раздела I Регламента, в рамках внедрения СМК как одного из направлений административной реформы в Калининградской области. Применение Регламента призвано обеспечить улучшение деятельности ОИВ, повышение их прозрачности и максимальной ориентации на удовлетворение потребностей организаций или лиц, которые получают и/или оплачивают государственные услуги (функции) ОИВ. СМК - методология оптимизации систем управления, направленная на получение лучших результатов на выходе всех процессов при эффективном использовании и экономии имеющихся ресурсов.