Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.

2.1.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача получателю услуги выписки из реестра муниципальной собственности об объекте собственности городского округа "Город Калининград" (далее - выписка из реестра) или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра муниципальной собственности городского округа "Город Калининград" (далее - сообщение об отказе).

2.1.2. Сообщение об отказе выдается в срок, не превышающий 5 дней с момента регистрации заявления на выдачу выписки из реестра, в следующих случаях:

- отсутствия объекта в реестре муниципальной собственности, когда объект не является собственностью городского округа "Город Калининград";

- несоответствия представленных документов информации, содержащейся в реестре муниципальной собственности;

- неполного представления требуемых документов.

2.1.3. Сведения о Комитете, предоставляющем муниципальную услугу:

- почтовый адрес: 236040, г. Калининград, площадь Победы, дом 1;

- электронный адрес: kmicom@klgd.ru;

- телефон: 92-32-76, факс 92-34-39.

Сведения о Комитете также размещаются на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru.

2.1.4. График приема получателей услуги, а также заявлений с документами в Комитете:

понедельник - пятница 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).

2.1.5. Муниципальная услуга предоставляется на основании оформленного заявления на выдачу выписки (приложение N 1) и документов, прилагаемых к нему (далее - заявление с документами).

2.1.6. Документы, прилагаемые к заявлению получателем услуги:

- копии технических паспортов и выписок из единого государственного реестра объектов капитального строительства, выданные Калининградским филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Ростехинвентаризация - Федеральной БТИ";

- в случае подписания заявления на выдачу выписки (далее - заявление на выдачу выписки) представителем получателя услуги к заявлению на выдачу выписки обязательно прилагаются документы, подтверждающие полномочия представителя (для представителя физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, для представителя юридического лица - доверенность за подписью руководителя с приложением печати этого юридического лица).

2.1.7. Получение консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами:

- посредством личного обращения;

- обращения по телефону;

- посредством письменных обращений по почте;

- посредством письменных обращений факсимильной связью;

- посредством обращений по электронной почте.

2.1.8. Консультации предоставляются должностным лицом, ответственным за выдачу выписок из реестра, по следующим вопросам:

- в отношении перечня документов, необходимых для выдачи выписки из реестра, комплектности (достаточности) представленных документов;

- места получения бланка заявления на выдачу выписки (местонахождение Комитета, отдела ведения реестров, Ф.И.О. должностного лица, ответственного за выдачу выписок из реестра, адрес интернет-сайта администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru);

- времени приема на консультацию или подачи заявления, а также выдачи выписки из реестра или сообщения об отказе;

- срока рассмотрения заявления на выдачу выписки;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.1.9. Информация по процедуре предоставления муниципальной услуги размещается также на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru), в информационном киоске администрации городского округа "Город Калининград", а также на информационных стендах Комитета.

2.1.10. Информация о процедуре получения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.1.11. В обязанности должностного лица, ответственного за выдачу выписок из реестра, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения получателей услуги входит:

2.1.11.1. При консультировании по телефону должностное лицо, ответственное за выдачу выписок из реестра, должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

2.1.11.2. При консультировании посредством индивидуального устного информирования должностное лицо, ответственное за выдачу выписок из реестра, дает получателю услуги полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

2.1.11.3. При консультировании по письменным обращениям дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение выдается под роспись или направляется по почте на адрес, указанный получателем услуги, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

2.1.12. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

2.1.12.1. Прием получателей услуги ведется должностным лицом, ответственным за выдачу выписок из реестра, в кабинете отдела ведения реестров Комитета, ведущего реестр муниципальной собственности.

2.1.12.2. Местом предоставления муниципальной услуги является кабинет отдела ведения реестров Комитета, в котором оборудуется рабочее место должностного лица, ответственного за выдачу выписок из реестра. Рабочее место должностного лица, ответственного за выдачу выписок, состоит из: комплект мебели, компьютер в сборе, стулья (кресла), образцы документов, ручки.

2.1.13. Информационные материалы размещаются на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru.

2.2. Сроки предоставления услуги:

2.2.1. Срок предоставления муниципальной услуги при обращении получателя услуги в Комитет с надлежаще оформленным заявлением с документами составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации.

2.2.2. Максимальное время ожидания получателем услуги в очереди к должностному лицу, ответственному за выдачу выписок из реестра, не должно превышать 30 минут при подаче и получении документов.

2.2.3. Максимальное время приема одного получателя услуги должностным лицом, ответственным за выдачу выписок из реестра, не должно превышать 20 минут.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Неправильно оформленное заявление на выдачу выписки:

- отсутствие в заявлении на выдачу выписки необходимых реквизитов;

- заявление на выдачу выписки не подписано или подписано лицом, полномочия которого не подтверждены документами.

2.3.2. Непредставление документов, прилагаемых к заявлению на выдачу выписки, указанных пункте 2.1.6 в Административного регламента.

2.3.3. В случаях, указанных в пунктах 2.3.1, 2.3.2, получателю услуги возвращается представленный им пакет документов с письменным уведомлением об устранении недостатков. При этом срок выдачи выписки из реестра продлевается. Выписка из реестра выдается в течение 3 дней после устранения замечаний или представления полного комплекта документов, указанного в п. 2.1.6.