3. Подготовка раздела административного регламента "Требования к порядку предоставления муниципальной услуги"

3. Подготовка раздела административного регламента "Требования к порядку предоставления муниципальной услуги"

3.1. В подраздел "Порядок информирования о муниципальной услуге" включается:

- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги (например: предоставление выписки из реестра, заключения, выдача справки и др.);

- способ получения сведений о местах нахождения и графике работы структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, а также о других структурных подразделениях администрации города, государственных органах и иных организациях, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги (в случае большого объема этой информации она приводится в приложении к Административному регламенту);

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;

- справочные телефоны структурного подразделения администрации города, муниципальной организации, предоставляющей муниципальную услугу, телефон для справок (в том числе номер телефона - автоинформатора, если имеется);

- адрес официального сайта администрации города: ;

е-mail: ;

- порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги;

- обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями муниципальной услуги;

- описание требований к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов.

Отдельно приводятся сведения об информационных материалах, которые должны быть размещены на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры);

- исчерпывающий перечень структурных подразделений администрации города, муниципальных организаций, структурных подразделений Правительства Калининградской области, территориальных органов федеральных органов представительной власти, в которые необходимо обратиться гражданам или организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций);

- адреса и время приема в структурных подразделениях администрации города и муниципальных организациях, структурных подразделениях Правительства Калининградской области, территориальных органах федеральных органов власти и последовательность их посещения;

- перечень и формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.

Также приводятся сведения по информационным материалам, которые должны быть размещены на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград".

3.2. В подраздел "Условия и сроки предоставления муниципальной услуги" включаются все условия и максимально допустимые сроки:

- прохождения всех административных процедур, необходимых для получения услуги, включая время на сбор документов, обязательных для получения услуги;

- выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги в структурном подразделении администрации городского округа, для которого разрабатывается административный регламент предоставления муниципальной услуги;

- ожидания в очереди при подаче документов;

- ожидания в очереди при получении документов;

- продолжительности приема (приемов) у должностного лица.

3.3. В подразделе "Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги" приводится полный перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Если в основании для отказа имеется ссылка на несоответствие и/или нарушение пункта какого-либо документа (порядка, инструкции и т.п.), то помимо названия пункта необходимо привести его подробную расшифровку.

3.4. В подразделе "Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги" приводится полный перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Если в основании для отказа имеется ссылка на несоответствие и/или нарушение пункта какого-либо документа (порядка, инструкции и т.п.), то помимо названия пункта необходимо привести его подробную расшифровку.

3.5. В подразделе "Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, установленные Федеральным законом от 06.10.2003 N 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", иными федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации", могут приводиться требования к:

- платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, размер установленной государственной пошлины и др.);

- порядку взаимодействия физических и юридических лиц со структурным подразделением администрации города, предоставляющим муниципальную услугу, включая описание способов, позволяющих осуществить взаимодействие без личного обращения в структурное подразделение администрации города.