Приложение 1. Опросный лист (анкета) для проведения социологического опроса

Приложение 1

к приказу

Министерства социальной политики

и труда Калининградской области

от 18 января 2010 г. N 3

                          Опросный лист (анкета)                         

                  для проведения социологического опроса

                            Участнику опроса!

     Приглашаем  Вас  принять  участие  в  опросе  по  выявлению   мнения

населения  о  качестве  оказания   государственной   услуги   "Назначение

(предоставление)  социальных   выплат   отдельным   категориям   граждан"

подразделениями областного государственного учреждения "Центр  социальной

поддержки населения". Опрос проводится в период с 17  по  31  марта  2010

года.

     Просим Вас  ответить  на  вопросы  предложенной  анкеты.  Для  этого

следует внимательно прочитать вопрос  и  предлагаемые  варианты  ответов.

Выберите  тот  вариант  ответа,  который  соответствует  Вашему   мнению.

Поставьте "галочку" или "крестик" в квадрате у выбранного ответа.

     Ваше мнение будет учтено в работе по совершенствованию  обслуживания

населения региона социальными выплатами.

     1. Из какого  источника  Вы  узнали  о  своем  праве  на  социальную

выплату?

/-\

| | Информационные стенды, объявления, буклеты, газеты, радио, ТВ

\-/

/-\

| | Личная беседа со специалистом подразделения Центра, в том числе службы

\-/ <одного окна>

/-\

| | Другие источники

\-/

     2. Знали  ли  Вы,  куда  и  с  какими  документами  необходимо  было

обратиться за назначением социальной выплаты?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Да, в общих чертах

\-/

/-\

| | Нет

\-/

     3. Считаете ли Вы достаточной распространяемую подразделением Центра

информацию о предоставлении социальных выплат?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

     4. Устраивает  ли  Вас  график   работы   подразделений   Центра   с

населением?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

                                      (оборотная сторона опросного листа)

     5. Считаете ли  Вы  комфортными  для  себя  условия,   созданные   в

подразделениях Центра?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

     6. Доброжелательно ли к Вам  отнеслись  специалисты  Центра  в  ходе

общения при обращении за социальной выплатой?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

     7. Считаете ли Вы убедительными ответы специалистов на Ваши вопросы,

в  том  числе  разъяснения  в  случае  решения  об  отказе  в  назначении

социальной выплаты?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

     8. Удовлетворяет ли  Вас,  в  целом,  качество  оказания  услуги  по

обеспечению социальными выплатами?

/-\

| | Да

\-/

/-\

| | Нет

\-/

/-\

| | Затрудняюсь ответить

\-/

     Сообщите некоторые сведения о себе

     1. Пол: мужской, женский

     2. Возраст: до 25 лет; 25-35 лет; 36-45 лет; 46-55  лет;  старше  55

лет

     3. Образование: начальное или основное общее; среднее общее; среднее

профессиональное; высшее профессиональное

     4. Род занятий:

     5. Место проживания: _______________________________________________

                             (наименование муниципального образования)

                      Благодарим за участие в опросе!

Начальник отдела                                             С.П. Квашнин