Приложение. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования"

Приложение
к постановлению
главы администрации
городского округа "Город Калининград"
от 30 декабря 2009 г. N 2347

Административный регламент
по оказанию муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности оказания муниципальной услуги по постановке на учет и направлению детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования".

1.2. Оказание муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Конвенцией ООН о правах ребенка;

- Федеральным законом 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральным законом 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- постановлением Правительства Российской Федерации 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";

- Законом Калининградской области "Об образовании" 05.02.1998 N 48.

1.3. Организация предоставления дошкольного образования строится в соответствии с принципами:

- демократии и гуманизма;

- приоритета общечеловеческих ценностей, свободного развития личности;

- общедоступности, автономности и светского характера образования;

- соблюдения прав ребенка;

- ответственности органов местного самоуправления и учреждений, а также должностных лиц за реализацию прав ребенка на образование.

Муниципальная услуга оказывается отделом дошкольного образования управления общего образования комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград", к компетенции которого относится организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования, и муниципальными дошкольными образовательными учреждениями города Калининграда.

1.4. В муниципальные дошкольные образовательные учреждения направляются дети в возрасте от 1,5 лет до 7 лет.

Дети - члены одной семьи (братья, сестры) подлежат постановке на учет и направлению в одно дошкольное образовательное учреждение, за исключением тех случаев, когда по медицинским показаниям их воспитание и образование должно осуществляться раздельно.

Вне очереди предоставляются места в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях:

- детям, родители (законные представители) которых являются основными работниками муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда (на основании ходатайства руководителя муниципального дошкольного образовательного учреждения);

- детям, родители (законные представители) которых являются основными педагогическими работниками муниципальных общеобразовательных учреждений города Калининграда (на основании ходатайства руководителя муниципального общеобразовательного учреждения г. Калининграда);

- детям пяти-шестилетнего возраста, зарегистрированным в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда, при наличии свободных мест в группах соответствующего возраста муниципальных дошкольных образовательных учреждений;

- детям сотрудников: органов внешней разведки, органов внутренних дел, органов государственной охраны, органов по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов пограничной службы, органов Федеральной службы безопасности, Совета Безопасности Российской Федерации, иных сотрудников органов безопасности и охраны правопорядка, погибших при исполнении служебных обязанностей.

В дошкольное образовательное учреждение направляются в первую очередь:

- дети граждан, определенные федеральным законодательством (дети военнослужащих, сотрудников милиции, прокуроров, судей);

- дети одиноких родителей, в свидетельстве о рождении которых один из родителей не указан или указан по заявлению при наличии справки об этом, выданной органами записи акта гражданского состояния;

- дети из многодетных семей (3 и более несовершеннолетних детей);

- дети, находящиеся под опекой;

- дети учащихся матерей (учащиеся общеобразовательных учреждений);

- дети-инвалиды;

- дети, родители (законные представители) или один из родителей (законных представителей) которых являются инвалидами I и II групп;

- дети безработных (оба родителя являются безработными);

- дети беженцев и вынужденных переселенцев - участников Программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом;

- дети студентов (оба родителя студенты очной формы обучения);

- дети из малообеспеченных семей с совокупным доходом ниже прожиточного минимума, установленного в Калининградской области.

1.5. Реализация муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2. Требования к порядку оказания муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования об оказании муниципальной услуги

2.1.1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в комитете по образованию администрации городского округа "Город Калининград" (ул. Чайковского, 50/52) (далее комитет по образованию);

- муниципальными дошкольными образовательными учреждениями (приложение N 6);

- с использованием средств телефонной связи (начальник отдела дошкольного образования - тел. 92-40-05, консультант отдела дошкольного образования - тел. 92-40-15, специалисты отдела дошкольного образования - тел. 92-40-16, 92-40-17, 92-40-18, 92-40-19);

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет (www.eduklgd.ru), на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru).

2.1.2. Сведения о графике (режиме) работы отдела дошкольного образования согласно п. 2.3 по постановке на учет и направлению детей в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, сообщаются по указанным выше телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru), Интернет-сайте комитета по образованию (www.eduklgd.ru).

2.1.3. В помещении, предназначенном для ожидания граждан, размещается следующая информация:

- график (режим) работы отдела дошкольного образования;

- перечень документов, необходимых для постановки на учет и направления детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения;

- перечень категорий граждан, пользующихся правом на первоочередное получение места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении.

2.1.4. При ответе на телефонные звонки специалисты отдела дошкольного образования, осуществляющие прием и консультирование граждан (до 15 минут) по вопросу постановки на учет и направления детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, сняв трубку, должен представиться, назвав наименование отдела.

Во время разговора произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми.

2.1.5. При устном обращении граждан (согласно п. 2.3.) специалисты отдела дошкольного образования осуществляют прием и консультирование граждан (до 15 минут) по вопросу постановки на учет и направления детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и дают ответ самостоятельно в пределах своей компетенции.

Если специалист отдела дошкольного образования не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени (в срок до 30 дней), он обязан предложить родителю (законному представителю) один из вариантов дальнейших действий:

- изложить суть обращения в письменной форме;

- назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному родителем (законным представителем).

2.1.6. Специалисты отдела дошкольного образования, осуществляющие прием и консультирование граждан, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.1.7. Письменные разъяснения даются в установленном порядке (в срок до 30 дней) при наличии письменного обращения родителя (законного представителя). Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.

2.1.8. Родители (законные представители) ребенка или другие совершеннолетние члены семьи могут быть проинформированы специалистами отдела дошкольного образования:

- о порядке получения консультаций по вопросам постановки на учет и направлению детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения;

- об основаниях и условиях пребывания ребенка в муниципальном дошкольном образовательном учреждении (платно, бесплатно, с частичной оплатой);

- о размере тарифов оплаты содержания ребенка в муниципальном дошкольном образовательном учреждении;

- об основаниях отказа в направлении в муниципальное дошкольное образовательное учреждение;

- о видах муниципальных дошкольных образовательных учреждений и порядке их выбора;

- о порядке обжалования решений, действий или бездействия специалистов отдела дошкольного образования.

2.2. Перечень необходимых документов

2.2.1. Для регистрации детей в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда (приложения N 1, 2) и направления их в муниципальные дошкольные образовательные учреждения родители (законные представители) ребенка или другие совершеннолетние члены семьи представляют в отдел дошкольного образования следующие документы в оригинале:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);

- свидетельство о рождении ребенка;

- документ, подтверждающий проживание на территории муниципального образования "Город Калининград" родителя (законного представителя) и (или) ребенка (паспорт с указанием регистрации, справка из жилищно-эксплуатационной организации и др.);

- документы, подтверждающие право на постановку детей в льготную очередь в соответствии с действующим законодательством согласно п. 2.2.2.-2.2.10. Административного регламента;

- заключение медико-психолого-педагогической комиссии государственного образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, "Калининградский областной центр диагностики и консультирования детей и подростков" (ул. Гостиная, д. 7, тел. 93-42-91) (для детей с ограниченными возможностями здоровья).

2.2.2. На ребенка из многодетной семьи представляется удостоверение многодетной семьи или свидетельства о рождении всех несовершеннолетних детей в семье.

2.2.3. На ребенка из семьи, где оба родителя являются безработными, представляется справка из органов занятости населения о постановке родителей на учет в качестве безработных с датой выдачи не позднее 3-х дней на момент обращения.

2.2.4. В случае если в свидетельстве о рождении запись об отце сделана со слов матери, родитель представляет справку управления записи актов гражданского состояния администрации городского округа "Город Калининград".

2.2.5. На ребенка-инвалида или ребенка из семьи, где один или оба родителя являются инвалидами I или II группы, представляется справка об инвалидности установленной формы.

2.2.6. На ребенка из опекаемой семьи представляется распорядительный документ администраций муниципальных районов или городских округов об установлении опеки, в том числе по договору о приемной семье или патронатном воспитании.

2.2.7. На ребенка из семьи сотрудников милиции либо судей, прокуроров, следователей предоставляется удостоверение личности соответствующего ведомства.

2.2.8. На ребенка из семьи, где один или оба родителя находятся на военной службе, предоставляется удостоверение личности военнослужащего или военный билет.

2.2.9. На ребенка из семьи студентов (оба родителя являются студентами очной формы обучения) представляются справки из учебных заведений с датой выдачи не позднее 3-х дней на момент обращения.

2.2.10. На ребенка из малообеспеченной семьи представляется справка установленной формы, выданная отделом семьи, материнства и детства комитета социальной поддержки населения (проспект Победы, д. 42, каб. 28), с датой выдачи не более 3-х месяцев на момент обращения.

2.2.11. После внесения установленных данных в Журнал учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и в автоматизированную систему учета очередности приема детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, представленные документы возвращаются заявителю.

2.3. Обязательства в отношении графика (режима) работы

Родители (законные представители) или другие совершеннолетние члены семьи, желающие получить консультацию или зарегистрировать ребенка в очереди на получение места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении, обращаются в отдел дошкольного образования комитета по образованию в приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, в предпраздничные дни (понедельник, среда) с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

2.4. Обращение за предоставлением муниципальной услуги

2.4.1. Заявителем при учете и направлении ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение является родитель (законный представитель) или другие совершеннолетние члены семьи.

2.4.2. Заявителем может быть гражданин Российской Федерации либо лицо без гражданства, в том числе беженцы и вынужденные переселенцы, постоянно проживающие в городе Калининграде.

2.4.3. В Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда могут быть зарегистрированы дети, не достигшие возраста 7 лет.

2.5. Результат оказания муниципальной услуги

Конечным результатом оказания муниципальной услуги является:

- выдача уведомлений родителям (законным представителям) или другим совершеннолетним членам семьи о регистрации детей в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (приложение N 3);

- выдача направления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, родителю (законному представителю) ребенка или другим совершеннолетним членам семьи (приложение N 5);

- решение об отказе в регистрации ребенка в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда;

- решение об отказе в направлении в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

Решение об отказе оформляется в срок до 30 дней в форме письма за подписью председателя комитета по образованию при наличии письменного обращения заявителя с приложением копий предоставленных документов.

2.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.6.1. Родителю (законному представителю) или другим совершеннолетним членам семьи может быть отказано в регистрации ребенка в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений. Основанием для отказа является отсутствие документов, указанных в п. 2.2.

2.6.2. Родителю (законному представителю) может быть отказано в предоставлении места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении. Основанием для отказа является:

- отсутствие групп соответствующего возраста и направленности в указанном заявителем муниципальном дошкольном образовательном учреждении. Данная информация предоставляется в устной форме специалистами отдела дошкольного образования на момент обращения заявителя;

- отсутствие свободных мест в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях.

2.6.3. Муниципальные дошкольные образовательные учреждения не вправе отказывать родителю (законному представителю) в приеме детей для обучения и воспитания при наличии у родителя (законного представителя) направления комитета по образованию.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных процедур

3.1.1. Оказание муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования" включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов от заявителя;

- регистрация детей в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

- выдача уведомлений родителям (законным представителям) о регистрации детей в Журнале учета;

- проведение перерегистрации очереди детей, зарегистрированных в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда;

- составление списков будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений на новый учебный год;

- утверждение списков будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений;

- выписка и регистрация направлений в Журнале регистрации направлений в муниципальные дошкольные образовательные учреждения города Калининграда;

- выдача родителям (законным представителям) детей или другим совершеннолетним членам семьи направлений в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

3.1.2. Основанием для начала действия является устное обращение родителей (законных представителей) или других совершеннолетних членов семьи на предоставление муниципальной услуги с документами. Прием документов от заявителя осуществляется специалистом отдела дошкольного образования в соответствии с п. 2.2. настоящего Административного регламента.

3.1.3. Специалист отдела дошкольного образования, осуществляющий прием граждан:

- регистрирует ребенка в Журнал учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

- заносит данные в автоматизированную систему учета очередности приема детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

- выдает заявителю уведомление, в котором указаны дата и номер регистрации, и информирует о сроках проведения перерегистрации;

- возвращает заявителю представленные им документы.

3.1.3.1. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 15 минут.

3.1.4. Перерегистрация очереди детей, зарегистрированных в Журнале учета будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда (далее перерегистрация) проводится специалистами отдела дошкольного образования ежегодно в январе месяце. Данная информация доводится до сведения граждан через средства массовой информации (газеты "Гражданин"), официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru), сайт комитета по образованию (www.eduklgd.ru).

3.1.4.1. Прием граждан по вопросу перерегистрации проводится в январе месяце ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, в предпраздничные дни с 9.00 до 17.00, обед с 13.00. до 14.00.

3.1.4.2. Для прохождения перерегистрации гражданам необходимо предоставить документы, указанные в п. 2.2. Административного регламента.

3.1.4.3. В период проведения перерегистрации специалисты отдела дошкольного образования уведомляют родителей (законных представителей) или других совершеннолетних членов семьи о N очереди путем внесения соответствующей записи в уведомление.

3.1.4.4. При утере уведомления родителям (законным представителям) или другим совершеннолетним членам семьи выдается дубликат.

3.1.4.5. Родители (законные представители), не прошедшие перерегистрацию в установленные сроки по уважительной причине (болезнь, командировка, семейные обстоятельства), могут обратиться по данному вопросу в отдел дошкольного образования в приемные дни, указанные в п. 2.3. Административного регламента, не позднее 1 мая текущего года.

3.1.4.6. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 10 минут.

3.1.5. В период с 1 мая по 15 июня (включительно) специалистами отдела дошкольного образования формируются в соответствие с очередностью списки детей, родители (законные представители) которых прошли перерегистрацию в установленном настоящим Административным регламентом порядке (приложение N 4). Порядок комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда размещен на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru), сайте комитета по образованию (www.eduklgd.ru).

3.1.6. Подготовленные специалистами отдела дошкольного образования списки будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Калининграда передаются на утверждение председателю комитета по образованию (либо лицу, его замещающему).

3.1.7. В соответствии с утвержденными списками детей специалистами отдела дошкольного образования оформляются направления на каждого ребенка (приложение N 5).

3.1.8. Выдача родителям (законным представителям) или другим совершеннолетним членам семьи направлений и памятки при поступлении ребенка в детский сад осуществляется специалистами отдела дошкольного образования с 15 июня по 15 августа.

3.1.9. После получения направления родители (законные представители) обязаны в месячный срок представить его в муниципальное дошкольное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

3.1.9.1. В случае непредставления направления родителями (законными представителями) в детский сад в срок более чем 1 месяц без уважительных причин направление аннулируется. Повторное направление выдается на общих основаниях.

Блок-схема последовательности административных процедур прилагается (приложение N 7).

4. Оказание муниципальной услуги "Организации предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования" в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования

4.1. Руководитель муниципального дошкольного образовательного учреждения, реализующего основную общеобразовательную программу дошкольного образования, принявший направление на ребенка, информирует отдел дошкольного образования комитета о зачислении воспитанника или сообщает о неприбытии ребенка без уважительной причины.

4.2. Прием детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение осуществляется на основании:

- заявления и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей) ребенка;

- направления, выданного комитетом по образованию;

- медицинской карты ребенка, оформленной учреждением здравоохранения;

- заключения медико-психолого-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья).

4.3. При приеме ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение заключается договор между муниципальным дошкольным образовательным учреждением и родителями (законными представителями) воспитанников (далее - договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям). Форма договора разрабатывается муниципальным дошкольным образовательным учреждением самостоятельно в соответствии с требованиями гражданского законодательства.

4.4. При приеме ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом дошкольного учреждения, лицензией, свидетельством о государственной аккредитации, основной общеобразовательной программой и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в дошкольном учреждении.

4.5. В течение года специалисты отдела дошкольного образования осуществляют контроль за наполняемостью групп муниципального дошкольного образовательного учреждения, реализующего основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

4.6. Родительская плата за содержание ребенка в муниципальном дошкольном образовательном учреждении

4.6.1. Взимание платы с родителей за содержание детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях производится в соответствии с постановлением главы администрации городского округа "Город Калининград". Размер родительской платы составляет не более 20% от общих затрат на содержание ребенка в дошкольном учреждении. Данная информация размещена на информационных стендах в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях.

4.6.2. В соответствии с постановлением главы администрации городского округа "Город Калининград" устанавливаются категории граждан, пользующихся льготой по оплате за содержание детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях. Данная информация размещена на информационных стендах в групповых помещениях в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях.

4.6.3. Родителям (законным представителям) в соответствии с постановлением Правительства Калининградской области от 13.02.2007 N 55 "О компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях Калининградской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в 2007 году", письмом Министерства образования Калининградской области от 09.04.2007 N 1890, постановлением главы города Калининграда - мэра города от 18.04.2007 N 905 выплачивается компенсация части внесенной ими родительской платы:

- на первого ребенка в размере 20 процентов;

- на второго ребенка в размере 50 процентов;

- на третьего и последующих детей -70 процентов.

Данная информация доводится до сведения родителей (законных представителей) руководителем МДОУ при приеме ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение.

4.6.4. Плата за содержание ребенка в дошкольном учреждении вносится в срок, установленный договором с родителями.

4.7. За ребенком сохраняется место в дошкольном учреждении при условии предоставления соответствующих документов в следующих случаях:

- на время болезни или прохождения медицинского обследования ребенка (при наличии документа из учреждения здравоохранения);

- на время карантина в группе, которую посещает ребенок;

- на время отпуска родителей (законных представителей);

- отсутствие ребенка в муниципальном дошкольном образовательном учреждении вследствие изменившихся семейных обстоятельств, на основании заявления родителей (законных представителей) или родственников.

5. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником управления общего образования комитета по образованию.

Специалисты отдела дошкольного образования, осуществляющие прием и рассмотрение документов, выдачу направлений в муниципальные дошкольные образовательные учреждения, несут персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему и рассмотрению и оформлению направлений.

Персональная ответственность специалистов отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

6.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и принятых решений в процессе оказания муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

6.2. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе оказания муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы:

- в комитете по образованию;

- в администрации городского округа "Город Калининград";

- в суде общей инстанции.

6.3. Право принятия решений по жалобам на оказание муниципальной услуги предоставлено:

- председателю комитета по образованию;

- заместителю главы администрации по социальным вопросам;

- главе администрации городского округа "Город Калининград".

6.4. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения или ответа.

6.5. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации такого обращения.

6.6. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

6.7. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, председатель комитета по образованию вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится согласно источнику

6.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению сведений заинтересованному лицу и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе осуществления административной процедуры при оказании муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, которые повлекли за собой жалобу заинтересованного лица.

6.10. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

6.11. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.