Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.

2.1.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача получателю услуги информационного письма, содержащего справку из реестра муниципальной собственности о форме собственности на объект или сообщение об отсутствии информации об объекте в реестре муниципальной собственности городского округа "Город Калининград" (далее - информационное письмо), либо сообщение об отказе в оказании муниципальной услуги (далее - сообщение об отказе).

2.1.2. Сообщение об отсутствии информации об объекте выдается в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления на получение информации из реестра в следующих случаях:

- отсутствия объекта в реестре муниципальной собственности, когда объект не является собственностью городского округа "Город Калининград";

- отсутствия какой-либо информации об объекте в реестре муниципальной собственности городского округа "Город Калининград";

- невозможности идентифицировать объект, указанный в заявлении, с информацией, содержащейся в реестре муниципальной собственности.

2.1.3. Сведения о Комитете, предоставляющем муниципальную услугу:

- почтовый адрес: 236040, г. Калининград, площадь Победы, дом 1;

- электронный адрес: kmicom@klgd.ru;

- телефон: 92-32-77, факс 92-33-27.

Сведения о Комитете также размещаются на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru.

2.1.4. График приема получателей услуги, а также заявлений с документами в Комитете:

понедельник - пятница с 9.00-18.00 (перерыв с 13.00-14.00), кроме праздничных дней.

2.1.5. Муниципальная услуга предоставляется на основании оформленного заявления на получение информации (приложение N 1). В случаях, предусмотренных п. 1.6. настоящего регламента, к заявлению прилагается доверенность. Предоставление иных документов не требуется.

2.1.6. Получение консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами:

- посредством личного обращения;

- обращения по телефону;

- посредством письменных обращений по почте;

- посредством письменных обращений факсимильной связью;

- посредством обращений по электронной почте.

2.1.7. Консультации предоставляются должностным лицом, ответственным за выдачу информации из реестра, по следующим вопросам:

- места получения бланка заявления на получение информации из реестра (местонахождение Комитета, отдела ведения реестров, Ф.И.О. должностного лица, ответственного за выдачу информации из реестра, адрес интернет-сайта администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru);

- времени приема на консультацию или подачи заявления, а также выдачи информационного письма из реестра муниципальной собственности о форме собственности на объект или сообщения об отсутствии информации об объекте в реестре муниципальной собственности городского округа "Город Калининград";

- срока рассмотрения заявления на получение информации;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.1.8. Информация по процедуре предоставления муниципальной услуги размещается также на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" (www.klgd.ru, раздел "Администрация", подраздел "Административная реформа"), в информационном киоске администрации городского округа "Город Калининград", а также на информационных стендах Комитета.

2.1.9. Информация о процедуре получения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.1.10. В обязанности должностного лица, ответственного за выдачу информации из реестра, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения получателей услуги входит:

2.1.10.1. При консультировании по телефону должностное лицо, ответственное за выдачу информации из реестра, должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

2.1.10.2. При консультировании посредством индивидуального устного информирования должностное лицо, ответственное за выдачу информации из реестра, дает получателю услуги полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

2.1.10.3. При консультировании по письменным обращениям дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение выдается под роспись или направляется по почте на адрес, указанный получателем услуги, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

2.1.11. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

2.1.11.1. Прием получателей услуги ведется должностным лицом, ответственным за выдачу информации из реестра, в кабинете отдела ведения реестров Комитета, ведущего реестр муниципальной собственности.

2.1.11.2. Местом предоставления муниципальной услуги является кабинет отдела ведения реестров Комитета, в котором оборудуется рабочее место должностного лица, ответственного за выдачу информации из реестра. Рабочее место должностного лица, ответственного за выдачу информации из реестра, состоит из: комплект мебели, компьютер в сборе, стулья (кресла), образцы документов, ручки.

2.1.12. Информационные материалы размещаются на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru, подраздел "Формы обращений, заявлений и иных документов" раздела "Документы".

.

2.2. Сроки предоставления услуги:

2.2.1. Срок предоставления муниципальной услуги при обращении получателя услуги в Комитет с надлежаще оформленным заявлением составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации.

2.2.2. Максимальное время ожидания получателем услуги в очереди к должностному лицу, ответственному за выдачу выписок из реестра, не должно превышать 30 минут при подаче и получении документов.

2.2.3. Максимальное время приема одного получателя услуги должностным лицом, ответственным за выдачу информации из реестра, не должно превышать 20 минут.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.3.1. Неправильно оформленное заявление на получение информации:

- отсутствие в заявлении на получение информации необходимых реквизитов;

- заявление на получение информации не подписано или подписано лицом, полномочия которого не подтверждены документами.

2.3.2. В случаях, указанных в п. 2.3.1. настоящего Административного регламента, получателю услуги возвращается заявление на получение информации с письменным уведомлением об устранении недостатков. При этом срок выдачи информации из реестра продлевается. Информация из реестра выдается в течение 3 рабочих дней после устранения замечаний.