Глава 1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги (п.п. 6-13)

Глава 1. Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги.

6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется МУ "АТИ города Калининграда":

6.1. непосредственно инженерами отдела по выдаче разрешительной документации (далее - специалистами Отдела);

6.2. с использованием средств телефонной связи;

6.3. посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград": www.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "Архитектура и строительство";

6.4. посредством публикации в средствах массовой информации (далее - СМИ),

6.5. посредством размещения на информационном стенде;

6.6. по электронной почте;

6.7. посредством факсимильной связи.

7. Адрес местонахождения МУ "АТИ города Калининграда" и Отдела по выдаче разрешительных документов: 236023, г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 81-85.

Режим работы МУ "АТИ города Калининграда":

понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 13:45;

пятница с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 13:45.

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

8. Сведения о графике (режиме) работы МУ "АТИ города Калининграда" сообщаются по телефону для справок (консультаций).

Телефон для справок отдела разрешительных документов МУ "АТИ города Калининграда" (далее - Отдел): 95-24-93, факс: 95-04-19.

Адрес электронной почты МУ "АТИ города Калининграда": mu_ati@mail.ru.

9. Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы организаций, учреждений и структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", обращения в которые необходимы для согласования заявки:

- Администрация Центрального района городского округа "Город Калининград": г. Калининград, ул. К. Маркса, 43.

Адрес электронной почты: admcent@klgd.ru

Телефон: 92-36-39;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- Администрация Ленинградского района городского округа "Город Калининград": г. Калининград, ул. Фрунзе, 71.

Адрес электронной почты: admlen@klgd.ru

Телефон: 92-35-22;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- Администрация Московского района городского округа "Город Калининград": г. Калининград, ул. Октябрьская, 79.

Адрес электронной почты: admmosk@klgd.ru

Телефон: 92-38-67;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- Отдел капитального ремонта муниципальной собственности комитета архитектуры и строительства администрации городского округа "Город Калининград": г. Калининград, пл. Победы, 1.

Телефон: 92-33-08;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- УГИБДД УВД по Калининградской области: г. Калининград, ул. Черняховского, 52.

Телефон: 45-28-28;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- ОГИБДД УВД по г. Калининграду: г. Калининград, ул. Яналова, 56 (Центральный район).

Телефон: 30-20-82;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- ОГИБДД УВД по г. Калининграду: г. Калининград, ул. Герцена, 34-а (Ленинградский район).

Телефон: 30-14-62;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

- ОГИБДД УВД по г. Калининграду: г. Калининград, ул. Киевская, 137 (Московский район).

Телефон: 65-33-05;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

МУ "Калининградская служба заказчика": г. Калининград, ул. Иванникова, 1.

Адрес электронной почты: szkh@mail.ru.

Телефон: 53-68-09;

Суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

10. Порядок информирования о процедуре предоставления муниципальной услуги.

10.1. Получение заявителями информации о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования.

10.2. Индивидуальное информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами Отдела при обращении заявителя лично или по телефону.

10.3. При обращении заявителя лично специалист Отдела дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы. Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 10 минут.

10.4. При консультировании по телефону специалист Отдела должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам. Если специалист Отдела не может ответить на вопрос самостоятельно, то он должен перенаправить звонок заявителя на другого специалиста или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10.5. При консультировании по письменным обращениям специалист Отдела должен дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте, факсимильной связи) на адрес, указанный заявителем, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

10.6. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных СМИ, на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru, а также на информационном стенде.

11. Сведения об информационных материалах, размещаемых на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет.

11.1. На информационном стенде, на стене в коридоре возле кабинета Отдела размещаются следующие материалы:

- место нахождения и график работы МУ "АТИ города Калининграда" и Отдела;

- номер телефона для справок;

- адрес официального сайта городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты МУ "АТИ города Калининграда";

- место нахождения и график работы предприятий и организаций, ведающих инженерными коммуникациями города Калининграда, обращения в которые необходимы для согласования заявки;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявки и бланк заявки на оформление ордера на раскопки (приложения N 4-5 к настоящему Регламенту);

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему Регламенту);

- выписка из Регламента.

11.2. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru, в баннере "Услуги", разделе "Архитектура и строительство" размещаются следующие материалы:

- место нахождения и график работы МУ "АТИ города Калининграда" и Отдела;

- номер телефона для справок;

- адрес официального сайта городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты МУ "АТИ города Калининграда";

- место нахождения и график работы предприятий и организаций, ведающих инженерными коммуникациями города Калининграда, обращения в которые необходимы для согласования заявки;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявки и бланк заявки на оформление ордера на раскопки;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- выписка из Регламента;

- полный текст Регламента.

12. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Отдела по вопросам:

12.1. составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

12.2. правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

12.3. времени, порядка и сроков приема и выдачи документов.

13. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.