Раздел 3. Порядок и условия взимания платы за социальные услуги

Раздел 3. Порядок и условия взимания платы за социальные услуги

3.1. Учреждение выполняет работы и оказывает услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным его уставом, для граждан и юридических лиц на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях за плату сверх установленного государственного задания, а также оказывает дополнительные платные услуги, не входящие в гарантированный государственный перечень и не предусмотренные в государственных стандартах.

Платные социальные услуги могут также предоставляться лицам, изъявившим желание получать услуги за плату, в том числе имеющим права на получение бесплатных государственных услуг.

3.2. Оказание платных услуг в полустационарных условиях (отделения ночного пребывания) производится только на койко-местах, оборудованных за счет внебюджетных средств, сверх утвержденного государственного задания.

3.3. Стоимость платных социальных услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги.

Тарифы на социальные услуги рассчитываются Учреждениями исходя из экономически обоснованных расходов, связанных с предоставлением социальных услуг клиентам, в том числе затраты на оплату услуг по содержанию имущества, на приобретение продуктов питания, мягкого инвентаря, дополнительное медицинское обеспечение и прочие нужды (с учетом утвержденных норм питания, нормативов обеспечения мягким инвентарем, сложившегося в регионе уровня потребительских цен) для создания комфортных условий и утверждаются приказом Министерства социальной политики Калининградской области, а для муниципальных Учреждений утверждаются органами местного самоуправления муниципальных образований, которым в соответствии с законодательством Калининградской области переданы государственные полномочия Калининградской области по социальной поддержке населения, но не выше предельных цен (тарифов), установленных нормативными правовыми актами органов исполнительной власти Калининградской области.

3.3.1. Предельные цены (тарифы) на оплату государственных услуг, сверх входящих в государственное задание и предусмотренных в государственных стандартах, устанавливаются Министерством социальной политики Калининградской области.

3.4. В оплату социальных услуг, предоставляемых гражданам Учреждениями, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации.

3.5. Размер взимаемой с граждан платы за предоставляемые государственные услуги в соответствии с заключенными договорами может быть пересмотрен (но не чаще 2 раз в год) при:

- изменении тарифов на коммунальные услуги;

- изменении условий оплаты труда обслуживающего персонала Учреждения;

- увеличении цен на закупаемые продукты питания и мягкий инвентарь;

- изменении размера пенсии (среднедушевого дохода) клиента;

- изменении фактической потребности клиента в социальной услуге.

Основанием для пересмотра стоимости платных услуг являются:

- увеличение потребительского спроса;

- рост (снижение) затрат на оказание услуг, вызванный внешними факторами, более чем на 5%;

- изменение в действующем законодательстве РФ системы, формы и принципа оплаты труда работников, занятых в предоставлении конкретных услуг.

Наличие хотя бы одного из перечисленных факторов является основанием для рассмотрения вопроса об изменении тарифов на платные услуги.

3.6. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счета Учреждений (кроме казенных) и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников этих Учреждений.

3.7. Решение об оказании и условиях оказания социальных услуг гражданам (бесплатно либо за плату) принимается руководителем Учреждения на основании представляемых гражданами или их законными представителями документов, указанных в пунктах 3.7 и 3.8 Положения, в соответствии с действующими административными регламентами предоставления государственных услуг, исходя из типа Учреждения с учетом величины прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области; а также платы, взимаемой за социальное обслуживание.

3.8. Граждане (их законные представители) подают в Учреждение заявление о предоставлении социальных услуг и предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста, иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина).

3.9. К заявлению прилагается пакет документов, подготовленный в соответствии с Административными регламентами предоставления государственной услуги, исходя из типа Учреждения и приказами Министерства социальной политики и труда Калининградской области от 22.12.2008 г. N 234, от 28.02.2008 года N 19.

3.10. Социальные услуги областными государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания не оказываются лицам, страдающим инфекционными и онкологическими заболеваниями (в том числе кожно-венерическими, туберкулезом), тяжелыми психическими расстройствами, а также алкоголизмом и наркоманией, и другими заболеваниями, предусмотренными в федеральных нормативно-правовых актах и нормативно-правовых актах Калининградской области, исходя из типа Учреждения.

За исключением следующих случаев:

- деятельность Учреждения связана с предоставлением государственных услуг или дополнительных платных данной категории граждан, при наличии соответствующей лицензии;

- социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении лиц, страдающих психическими заболеваниями (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активных форм), тяжелыми заболеваниями, не требующими лечения в учреждениях здравоохранения и не являющимися заразными.

3.11. Учреждения обязаны бесплатно обеспечить граждан достоверной информацией о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания, в том числе:

- о местонахождении учреждения;

- о режиме работы учреждения;

- о перечне платных услуг и их стоимости;

- об условиях предоставления платных услуг;

- о документах, предъявление которых необходимо для решения вопроса получения услуг;

- сведения о лицензии или сертификате на осуществление деятельности по оказанию платных социальных услуг, если услуга требует специального разрешения.

3.12. Социальное обслуживание по желанию граждан может осуществляться на постоянной или временной основе, может носить многоразовый или разовый характер.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 21 ноября 2011 г. N 308 в пункт 3.13 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.13. Социальные услуги на постоянной, временной основе и многоразового характера предоставляются Учреждениями на основании заключенных с гражданами или их законными представителями (либо представителями по доверенности), юридическими лицами письменных договоров, регламентирующих виды, объем, условия и сроки предоставляемых услуг, размер и порядок их оплаты, права, обязанности и ответственность сторон.

Разовые социальные услуги могут предоставляться по письменному (либо устному) обращению клиента без заключения договора в письменной форме.

Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором.

3.14. Плата за все оказанные социальные услуги вносится непосредственно в кассу либо перечислением через банк на счет Учреждения. Оплата подтверждается выдаваемым чеком или квитанцией.

Оплата социальных услуг по договору производится самим гражданином, с которым заключен договор на предоставление социальных услуг, либо его законным представителем (представителем по доверенности), либо третьим лицом, действующим в интересах лица, с которым заключен договор, ежемесячно в соответствии с условиями договора.

Оплата разовых социальных услуг осуществляется на основании выставленных счетов до их оказания. По согласованию сторон оплата может быть произведена после оказания социальной услуги при условии заключения договора на оказание социальной услуги.

Оплата социальных услуг, продолжительность оказания которых менее месяца, производится непосредственно до их предоставления.

Социальные услуги, продолжительность оказания которых более месяца, оплачиваются в течение 10 дней месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг.

3.15. В случае непредоставления социальных услуг в объеме, установленном договором на оказание социальных услуг, оплачиваются только те социальные услуги, которые ему были предоставлены. По непредоставленным социальным услугам составляется акт, который подписывается обеими сторонами по договору.

Гражданин (его законный представитель) может отказаться от части социальных услуг, предоставляемых ему по договору на оказание социальных услуг. При этом в Договор должны быть внесены соответствующие изменения об уменьшении количества и стоимости социальных услуг.

Гражданин (его законный представитель) вправе отказаться от предоставления социальных услуг по Договору в полном объеме при условии возмещения Учреждению фактически понесенных им расходов.

3.16. При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг Учреждение учитывает интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, кратковременность или долговременность потребности в этих социальных услугах.

3.17. Учреждения, предоставляющие гражданам платные социальные услуги, несут ответственность перед потребителями услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий заключенных с ними договоров в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договоров на оказание социальных услуг.

Учреждения не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги самого гражданина, если учреждение социального обслуживания своевременно проинформировало клиента о том, что соблюдение указаний клиента и иные обстоятельства, зависящие от клиента, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность её завершения в срок.

3.18. Граждане, пользующиеся социальными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, если услуга требует специального разрешения, и сведений о расчете стоимости оказанной услуги.

3.19. Граждане, пользующиеся социальными услугами, обязаны:

- оплатить стоимость предоставляемой платной социальной услуги;

- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации;

- соблюдать Правила внутреннего распорядка для граждан, пребывающих в Учреждении;

- выполнять обязательства, установленные договором на предоставление социальных услуг.

3.20. Ущерб, причиненный Учреждению клиентом, возмещается в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям заключенного договора.

3.21. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору на оказание социальных услуг граждане несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.