Приложение

Приложение

к приказу Министерства

социальной политики

от 19 октября 2010 г. N 138

Положение
о порядке и условиях предоставления социальных услуг на дому,
в нестационарных и полустационарных условиях областными государственными
и муниципальными учреждениями социального обслуживания
Калининградской области

С изменениями и дополнениями от:

12 ноября 2010 г.

Раздел 1. Общие положения.

1.1. Положение разработано в соответствии с:

- Федеральными законами

от 02.08.1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов",

от 10.12.1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации",

от 21.12.1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

от 24.07.1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации",

от 24.06.1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних",

- Постановлениями Правительства Российской Федерации от 08.06.1996 года N 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";

- Гражданским и Бюджетным кодексами Российской Федерации, Налоговым кодексом РФ, Кодексом РФ об административных правонарушениях, Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ФЗ РФ от 21.11.1996 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете", Межгосударственным стандартом ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения", Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 30.12.2009 N 150н "Об утверждении указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации" и

- постановлениями Правительства Калининградской области

от 12 апреля 2010 года N 191 "О нормативах затрат на предоставление государственных услуг социального обслуживания населению",

от 28 июня 2007 года N 402 "О государственных услугах, предоставляемых за счет средств областного бюджета",

от 19 июля 2005 года N 456 "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам",

и определяет порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам (в том числе несовершеннолетним детям), находящимся в трудной жизненной ситуации, юридическим лицам областными государственными учреждениями, подведомственными Министерству социальной политики Калининградской области, и муниципальными учреждениями социального обслуживания, которые в соответствии с законодательством Калининградской области исполняют переданные органам местного самоуправления государственные полномочия Калининградской области по социальной поддержке населения (далее - Учреждение).

1.2. Учреждение выполняет работы и оказывает социальные услуги, предоставляемые на дому, в нестационарных и полустационарных условиях и относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренные его учредительным документом, гражданам, указанным в пункте 1 Положения, бесплатно и за плату на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях в соответствии с государственными стандартами в виде:

- социально-бытовых услуг, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

- социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья граждан;

- социально-психологических услуг, предусматривающих коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в обществе;

- социально-педагогические#, направленные# на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формированию# позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказания# содействия в семейном воспитании детей;

- социально-экономических услуг, направленных на поддержание и улучшение жизненного уровня;

- социально-правовых услуг, направленных на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиты законных прав и интересов граждан.

Социальные услуги предоставляются в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества, исходя из типа Учреждения.

1.3. Социальное обслуживание граждан осуществляется на основании договора о предоставление социальных услуг, заключаемого между указанными в Положении гражданами (их законными представителями) и Учреждением.

1.4. При предоставлении социальной услуги Учреждение обязано:

- соблюдать права человека и гражданина;

- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность клиентов;

- информировать клиентов, находящихся на обслуживании в Учреждении, об их правах;

- осуществлять и развивать просветительную деятельность, организовывать отдых и культурное обслуживание клиентов;

- предоставлять клиенту социальные услуги в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг, утвержденным постановлением администрации Калининградской области от 19 июля 2005 года N 456 "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам", и государственными стандартами, исходя из типа Учреждения, в том числе в объемах и сроки, установленные Договором;

- информировать гражданина о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых в пользование приборов и оборудования;

- ознакомить гражданина с особенностями режима, возникающими в связи с предоставлением социальной услуг;

- обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении услуг;

- предоставлять клиенту полную и достоверную информацию об оказываемых социальных услугах и их стоимости (при оказании платных услуг), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

1.5. При предоставлении социальных услуг Учреждение осуществляет:

- прием заявлений граждан о предоставлении социальной услуги;

- информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления социальной услуги;

- определение права заявителя на получение социальной услуги;

- подготовку решения о предоставлении социальной услуги;

- формирование личных дел получателей государственной услуги;

- формирование банка данных получателей государственной услуги;

- оказание социальных услуг гражданам;

- исполнение иных функций, установленных действующим законодательство.

2. Порядок и условия расчета платы за государственные услуги,
входящих в государственное задание.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 12 ноября 2010 г. N 163 в пункт 2.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.1. Государственные услуги на дому, в нестационарных и полустационарных условиях в соответствии с установленным государственным заданием предоставляются бесплатно лицам, предусмотренным в пункте 1 Положения, для которых это право установлено федеральными нормативно-правовыми актами и нормативно-правовыми актами Калининградской области, в том числе:

- гражданам, неспособным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, - если среднедушевой доход этих граждан ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области;

- гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с малообеспеченностью, безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшими в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

- несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации (дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети Ю# отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитальных# учреждениях; дети проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи);

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставленные льготы) в размере ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющих родственников, которые не могут в связи с отдаленностью проживания, малообеспеченностью, болезнью и другими объективными причинами обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход (без учета денежной выплаты за ранее предоставленные льготы) которых ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области.

2.2. Государственные услуги предоставляются на дому, в нестационарных и полустационарных условиях Учреждениями на условиях частичной оплаты:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) в размере от 100 до 300 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) в размере от 100 до 250 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области и имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) которых составляет от 100 до 250 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

2.2.1. Ежемесячный размер частичной оплаты государственных услуг, предоставляемых на дому и в нестационарных условиях, не должен превышать:

- для одиноких граждан пожилого возраста (одиноких супружеских пар) и инвалидов - 5 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 5 процентов от разницы между получаемой пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, граждан старше 80 лет, ветеранов Великой Отечественной войны (вне зависимости от дохода) - 10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 10 процентов от разницы между получаемой этими гражданами пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, 15 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 15 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

2.2.2. Ежемесячный размер частичной оплаты государственных услуг, предоставляемых Учреждениями в полустационарных условиях (отделения дневного и ночного пребывания), не должен превышать:

- для одиноких граждан пожилого возраста (одиноких супружеских пар) и инвалидов - 10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 10 процентов от разницы между получаемой пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, -10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 15 процентов от разницы между получаемой этими гражданами пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, - 10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 15 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

2.3. Государственные услуги предоставляются Учреждениями на дому, в нестационарных и полу стационарных на условиях за полную оплаты:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, размер пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) которых составляет 300 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) составляет 250 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы) которых составляет 250 и более процентов прожиточный минимум#, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

2.4. Государственные услуги в нестационарных и полу стационарных условиях предоставляются гражданам без определенного места жительства и занятий бесплатно:

- в отделении ночлега на срок не более 10 дней подряд, но не более 30 дней в году;

- в отделении реабилитации для граждан трудоспособного возраста до момента их трудоустройства, но не более 30 дней в году, а гражданам нетрудоспособного возраста и инвалидам до назначения им социального пособия (пенсии);

- в социальной гостинице для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, и граждан, зачисленных на 2 этап социально-трудовой реабилитации, на срок не более 10 дней.

По истечении сроков, указанных в п. 2.4 Положения, дальнейшее пребывание данной категории граждан осуществляется на условиях частичной оплаты.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 12 ноября 2010 г. N 163 в пункт 2.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Государственные услуги в нестационарных и полу стационарных условиях предоставляются гражданам без определенного места жительства и занятий на условиях частичной оплаты:

- в отделении ночлега - 30% для мужчин и 20% для женщин от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту;

- в отделении реабилитации (адаптации) для граждан трудоспособного возраста - 30% для мужчин и 20% для женщин от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту; для пожилых граждан и инвалидов - 15% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту;

- в социальной гостинице для граждан, зачисленных на 2 этап социально-трудовой реабилитации, 50% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 1 года.

Раздел 3. Порядок и условия взимания платы за социальные услуги.

3.1. Учреждение выполняет работы и оказывает услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным его уставом, для граждан и юридических лиц на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях за плату сверх установленного государственного задания, а также оказывает дополнительные платные услуги, не входящие в гарантированный государственный перечень и не предусмотренные в государственных стандартах.

Платные социальные услуги могут также предоставляются лицам, изъявившим желание получать услуги за плату, в том числе имеющим права на получение бесплатных государственных услуг.

3.2. Оказание платных услуг в полу стационарных условиях (отделения ночного пребывания) производится только на койко-местах, оборудованных за счет внебюджетных средств, сверх утвержденного государственного задания.

3.3. Стоимость платных социальных услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги.

Тарифы на социальные услуги рассчитываются Учреждениями исходя из экономически обоснованных расходов, связанных с предоставлением социальных услуг клиентам, в том числе затраты на оплату услуг по содержанию имущества, на приобретение продуктов питания, мягкого инвентаря, дополнительное медицинское обеспечение и прочие нужды (с учетом утвержденных норм питания, нормативов обеспечения мягким инвентарем, сложившегося в регионе уровня потребительских цен) для создания комфортных условий и утверждаются приказом Министерства социальной политики Калининградской области, а для муниципальных Учреждений утверждаются органами местного самоуправления муниципальных образований, которым в соответствии с законодательством Калининградской области переданы государственные полномочия Калининградской области по социальной поддержки населения, но не выше предельных цен (тарифов), установленных нормативными правовыми актами органов исполнительной власти Калининградской области.

3.3.1. Предельные цены (тарифы) на оплату государственных услуг, сверх входящих в государственное задание и предусмотренных в государственных стандартах, устанавливаются Министерством социальной политики Калининградской области.

3.4. В оплату социальных услуг, предоставляемых гражданам Учреждениями, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации.

3.5. Размер взимаемой с граждан платы за предоставляемые государственные услуги в соответствии с заключенными договорами может быть пересмотрен (но не чаще 2 раз в год) при:

- изменении тарифов на коммунальные услуги;

- изменении условий оплаты труда обслуживающего персонала Учреждения;

- увеличении цен на закупаемые продукты питания и мягкий инвентарь;

- изменении размера пенсии (среднедушевого дохода) клиента;

- изменении фактической потребности клиента в социальной услуги.

Основанием для пересмотра стоимости платных услуг являются:

- увеличение потребительского спроса;

- рост (снижение) затрат на оказание услуг, вызванный внешними факторами более чем на 5%;

- изменение в действующем законодательстве РФ системы, формы и принципа оплаты труда работников, занятых в предоставлении конкретных услуг.

Наличие хотя бы одного из перечисленных факторов является основанием для рассмотрения вопроса об изменении тарифов на платные услуги.

3.6. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счета Учреждений (кроме казенных) и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников этих Учреждений.

3.7. Решение об оказании и условиях оказания социальных услуг гражданам (бесплатно либо за плату) принимается руководителем Учреждения, на основании представляемых гражданами или их законными представителями документов, указанных в пунктах 3.7 и 3.8 Положения в соответствии с действующими административными регламентами предоставления государственных услуг, исходя из типа Учреждения с учетом величины прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области; а также платы, взимаемой за социальное обслуживание.

3.8. Граждане (их законные представители) подают в Учреждение заявление о предоставлении социальных услуг и предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста, иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина).

3.9. К заявлению прилагается пакет документов, подготовленный в соответствии с Административными регламентами предоставления государственной услуги, исходя из типа Учреждения и приказами Министерства социальной политики и труда Калининградской области от 22.12.2008 г. N 234, от 28.02.2008 года N 19.

3.10. Социальные услуги областными государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания не оказываются лицам, страдающим инфекционными и онкологическими заболеваниями (в том числе кожно-венерическими, туберкулезом), тяжелыми психическими расстройствами, а также алкоголизмом и наркоманией, и другими заболеваниями, предусмотренными в федеральных нормативно-правовых актах и нормативно-правовых актах Калининградской области, исходя из типа Учреждения.

За исключением следующих случаев:

- деятельность Учреждения связана с предоставлением государственных услуг или дополнительных платных данной категории граждан, при наличии соответствующей лицензии;

- социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении лиц, страдающих психическими заболеваниями (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активных форм), тяжелыми заболеваниями, не требующими лечения в учреждениях здравоохранения и не являющимися заразными.

3.11. Учреждения обязаны бесплатно обеспечить граждан достоверной информацией о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания, в том числе:

- о местонахождении учреждения;

- о режиме работы учреждения;,

- о перечне платных услуг и их стоимости;

- об условиях предоставления платных услуг;

- о документах, предъявление которых необходимо для решения вопроса получения услуг;

- сведения о лицензии или сертификате на осуществление деятельности по оказанию платных социальных услуг, если услуга требует специального разрешения.

3.12. Социальное обслуживание по желанию граждан может осуществляться на постоянной или временной основе, может носить многоразовый или разовый характер.

3.13. Социальные услуги на постоянной, временной основе и многоразового характера предоставляются Учреждениями на основании заключенных с гражданами или их законными представителями (либо представителями по доверенности), юридическими лицами письменных договоров (приложение к Положению), регламентирующих виды, объем, условия и сроки предоставляемых услуг, размер и порядок их оплаты, права, обязанности и ответственность сторон.

Разовые социальные услуги могут предоставляться по письменному (либо устному) обращению клиента без заключения договора в письменной форме.

Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором.

3.14. Плата за все оказанные социальные услуги вносится непосредственно в кассу либо перечислением через банк на счет Учреждения. Оплата подтверждается выдаваемым чеком или квитанцией.

Оплата социальных услуг по договору производится самим гражданином, с которым заключен договор на предоставление социальных услуг, либо его законным представителем (представителем по доверенности), либо третьим лицом, действующим в интересах лица, с которым заключен договор, ежемесячно в соответствии с условиями договора.

Оплата разовых социальных услуг осуществляется на основании выставленных счетов до их оказания. По согласованию сторон оплата может быть произведена после оказания социальной услуги при условии заключения договора на оказание социальной услуги.

Оплата социальных услуг, продолжительность оказания которых менее месяца, производится непосредственно до их предоставления.

Социальные услуги, продолжительность оказания которых более месяца, оплачиваются в течение 10 дней месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг.

3.15. В случае не предоставления социальных услуг в объеме, установленном договором на оказание социальных услуг, оплачиваются только те социальные услуги, которые ему были предоставлены. По не предоставленным социальным услугам составляется акт, который подписывается обеими сторонами по договору.

Гражданин (его законный представитель) может отказаться от части социальных услуг, предоставляемых ему по договору на оказание социальных услуг. При этом в Договор должны быть внесены соответствующие изменения об уменьшении количества и стоимости социальных услуг.

Гражданин (его законный представитель) вправе отказаться от предоставления социальных услуг по Договору в полном объеме при условии возмещения Учреждению фактически понесенных им расходов.

3.16. При принятии решения о предоставлении клиентам конкретных социальных услуг Учреждение учитывает интересы клиента, состояние его здоровья, специфику трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, кратковременность или долговременность потребности в этих социальных услугах.

3.17. Учреждения, предоставляющие гражданам платные социальные услуги, несут ответственность перед потребителями услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий заключенных с ними договоров в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договоров на оказание социальных услуг.

Учреждения не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги самого гражданина, если учреждение социального обслуживания своевременно проинформировало клиента о том, что соблюдение указаний клиента и иные обстоятельства, зависящие от клиента, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность её завершения в срок.

3.18. Граждане, пользующиеся социальными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, если услуга требует специального разрешения, и сведений о расчете стоимости оказанной услуги.

3.19. Граждане, пользующиеся социальными услугами, обязаны:

- оплатить стоимость предоставляемой платной социальной услуги;

- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации;

- соблюдать Правила внутреннего распорядка для граждан, пребывающих в Учреждении;

- выполнять обязательства, установленные договором на предоставление социальных услуг.

3.20. Ущерб, причиненный Учреждению клиентом, возмещается в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям заключенного договора.

3.21. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору на оказание социальных услуг граждане несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Раздел 4. Прочие положения.

4.1. Обязательства по предоставлению социального обслуживания прекращается по истечении срока обслуживания, предусмотренного договором, либо в случае досрочного расторжения договора, а также при отказе гражданина (его законного представителя) от предоставляемых по договору услуг в полном объеме на основании личного заявления гражданина (его законного представителя).

4.2. При отказе граждан от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их социального положения, состояния здоровья, гражданам или их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого ими решения.

4.3. В случае смерти гражданина обязательства по договору на оказание социальных услуг прекращаются.

4.4. Учреждения обязаны вести статистический и бухгалтерский учет и отчетность раздельно по основной деятельности и платным услугам.

4.5. Контроль за организацией и качеством оказания социальных услуг населению, а также правильностью взимания платы за предоставленные платные услуги, осуществляет Министерство социальной политики Калининградской области и другие органы власти, на которые в соответствии с законодательством РФ и Калининградской области возложен контроль деятельности Учреждений.

Начальник отдела организации деятельности учреждений социального обслуживания

И.В.Бурым

Приложение

к Положению о порядке и условиях

предоставления социальных услуг

на дому, в нестационарных и

полустационарных условиях

областными государственными и

муниципальными учреждениями

Калининградской области

Примерный договор
на предоставление социальных услуг в областном государственном
и муниципальном учреждении социального обслуживания

___________ N ______                            "___"_________20__г.

(место заключения договора)

Областное государственное учреждение социального обслуживания

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

    (полное наименование областного государственного учреждения)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице________________________

____________________________________________________________________

  (должность, Ф.И.О. лица, уполномоченного на подписание договора)

действующего на основании___________________________________________

                                    (Устава, доверенности)

с одной стороны, и__________________________________________________

____________________________________________________________________

          (Ф.И.О. гражданина (его законного представителя)

____________________дата рождения,_________________________________,

                                            (данные паспорта)

именуемый в дальнейшем "Клиент", с другой стороны, заключили

настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель на основании письменного заявления Клиента -

____________________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество)

и настоящего договора оказывает последнему следующие социальные

услуги согласно приложению к настоящему Договору, являющемуся его

неотъемлемой частью.

Клиент -____________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество)

вносит установленную Договором плату за социальные услуги согласно

приложению к настоящему Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права и обязанности Исполнителя:

а) Исполнитель обязан:

- предоставлять Клиенту социальные услуги в объемах и сроки, установленные настоящим Договором;

- выполнять работы и оказывать социальные услуги, указанные в пункте 1 настоящего Договора в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества, исходя из типа учреждения социального обслуживания.

- информировать гражданина о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых в пользование приборов и оборудования;

- ознакомить гражданина с особенностями режима, возникающими в связи с предоставлением услуг;

- обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении услуг.

- осуществлять информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления государственной услуги;

- проводить осмотр и техническое обслуживание предоставляемого в качестве услуг оборудования и инвентаря в соответствии с правилами и техническими условиями обслуживания;

- содержать в чистоте помещения, предназначенные для оказания услуг;

- обеспечивать температурный режим и влажность воздуха в помещениях, где предоставляются услуги, в Соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями;

- информировать Клиента о правилах техники безопасности, пожарной безопасности,

б) Исполнитель имеет право:

- изменить обусловленную настоящим Договором плату в случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления социальных услуг областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания Калининградской области (далее Положением), а также в случае изменения уровня инфляции.

2.2. Права и обязанности Клиента:

а) Клиент имеет право:

- требовать при необходимости от Исполнителя предоставление социальных услуг в объемах и сроки, установленные настоящим Договором;

- отказаться от предоставляемых ему по договору социальных услуг в полном объеме либо от их части.

б) Клиент обязан:

- производить оплату социальных услуг по договору согласно приложению к данному договору, являющемуся его неотъемлемой частью. Оплата социальных услуг по договору производится самим гражданином, с которым заключен договор на предоставление социальных услуг, либо его законным представителем (представителем по доверенности), либо третьим лицом, действующим в интересах лица, с которым заключен договор, ежемесячно в соответствии с условиями договора;

- соблюдать условия настоящего Договора;

- создавать зависящие от него условия для социального обслуживания и соблюдать Правила внутреннего распорядка при оказании социальных услуг;

- выполнять особенности режима, возникающие в связи с получением услуг;

- бережно относиться к имуществу Исполнителя;

- при получении услуг соблюдать правила пожарной безопасности, электробезопасности;

- уважительно относиться к персоналу, оказывающему услуги, и гражданам, совместно получающим услуги;

- не курить и не распивать алкогольные напитки в местах получения услуг;

- устранять за свой счет повреждения либо замену оборудования, ремонт помещений, предназначенных для оказания услуг, если указанные повреждения произошли по его вине, возмещать причиненный учреждению ущерб в установленном законом порядке;

- выполнять требования сотрудников учреждения, обеспечивающие качественное предоставление платной социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации.

3. Порядок оказания социальных услуг

3.1. Учреждение выполняет работы и оказывает социальные услуги, предоставляемые в стационарных условиях и относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренные его учредительными документами в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг, утвержденный постановлением администрации Калининградской области от 19 июля 2005 года N 456 "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам", а также сверх указанного перечня в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных услуг, государственными стандартами качества.

3.2. Претензии о недостатках по оказанию социальных услуг предъявляются Клиентом Исполнителю в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг.

3.3. Исполнитель осуществляет устранение недостатков оказанных социальных услуг, допущенных по вине его работников, за свой счет и не позднее следующего дня после поступления претензии.

3.4. Клиент (его законный представитель) может отказаться от части услуг, предоставляемых ему по договору на оказание социальных услуг.

При этом в Договор должны быть внесены соответствующие изменения об уменьшении количества и стоимости услуг.

При отказе Клиента от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его социального положения, состояния здоровья, Клиентам или их законным представителям должны быть письменно разъяснены последствия принятого ими решения.

Клиент вправе отказаться от предоставления услуг по Договору в полном объеме при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

4. Оплата социальных услуг по Договору и порядок ее внесения

4.1. Оплата разовых услуг, оказываемых по Договору, производится Клиентом до их оказания.

4.2. Оплата услуг, продолжительность оказания которых менее месяца, производится Клиентом непосредственно до их предоставления.

4.3. Услуги, продолжительность оказания которых более месяца, оплачиваются Клиентом не позднее второго числа месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг.

4.4. За все оказанные социальные услуги плата вносится Клиентом непосредственно в кассу либо перечислением на счет учреждения. Оплата подтверждается выдаваемым чеком или квитанцией.

Социальные услуги оплачиваются в соответствии с тарифами на платные социальные услуги, установленными в соответствии с Положением.

Размер взимаемой платы за предоставляемые социальные услуги в соответствии с Договором может быть пересмотрен в соответствии с Положением.

4.5. Об изменениях тарифов на оказываемые социальные услуги и условий обслуживания в части размера оплаты социальных услуг Исполнитель обязан письменно уведомить Клиента в течение 10 дней со дня утверждения изменений.

4.6. Клиент в течение 10 дней со дня уведомления об изменении тарифов на оказываемые социальные услуги или условий обслуживания в части размера оплаты социальных услуг (на условиях частичной или полной оплаты) обязан сообщить Исполнителю письменно свое решение о согласии на продолжение оказания ему услуг в соответствии с новыми тарифными расценками или об отказе от их предоставления и произвести в этом случае расчеты с Исполнителем за предоставленные ранее социальные услуги.

4.7. В случае не предоставления социальных услуг в соответствии с приложением к настоящему Договору, Клиент оплачивает только те услуги, которые ему были предоставлены. По не предоставленным услугам составляется акт, который подписывается обеими сторонами по договору.

5. Ответственность Сторон

5.1. Исполнитель при нарушении условий Договора на оказание социальных услуг, а также сроков устранения недостатков оказанных услуг несет ответственность согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" и другим нормативным правовым актам Российской Федерации, также условиям Договора.

Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги самого Клиента, если учреждение социального обслуживания своевременно проинформировало о том, что соблюдение его указаний и иные обстоятельства, зависящие от него самого, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность её завершения в срок.

5.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору на оказание социальных услуг Клиент несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с Договором.

6. Порядок изменения или расторжения договора

6.1. Изменение условий настоящего договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по взаимному письменному соглашению Сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

6.2. Договор прекращает свое действие в случае ликвидации учреждения либо смерти гражданина, получающего услуги по договору на оказание платных социальных услуг.

В последнем случае Исполнитель немедленно сообщает о смерти гражданина его законному представителю либо родственникам для организации погребения умершего.

6.3. Договор, может быть, расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем:

- в случае систематического (два и более раза) нарушения Клиентом сроков внесения платы за социальные услуги, установленных настоящим Договором;

- систематического нарушения (два и более раза) им Правил внутреннего распорядка при оказании социальных услуг;

- при выявлении у Клиента противопоказаний к обслуживанию,

- при совершении Клиентом неоднократно (два и более раза) действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги, которые могут привести к ненадлежащему исполнению или к невозможности исполнения условий договора.

6.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Клиентом:

- при выявлении у Клиента противопоказаний к обслуживанию,

- в случае отказа Клиента от получения предоставляемых ему по Договору социальных услуг в полном объеме. При этом Клиент обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы за уже оказанные услуги.

6.5. В случае расторжения договора в одностороннем порядке, отказа от исполнения договора, Сторона обязана письменно уведомить об этом другую сторону в двухнедельный срок до момента расторжения договора, отказа от исполнения договора.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до "___"________20__г.

8. Прочие условия

8.1. Все споры и разногласия по предмету Договора разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению Министерством социальном политики либо в судебном порядке.

8.2. Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой у Клиента.

9. Юридические адреса Сторон и банковские реквизиты

      Исполнитель                                    Клиент

_________________________                 __________________________

Приложение

к Договору на оказание социальных услуг

в областном государственном (муниципальном

или автономном) учреждении социального обслуживания

____________________________                   "__"__________20 года

  (номер и дата договора)

Перечень
оказываемых Исполнителем социальных услуг

              ________________________________________

                          (Ф.И.О. Клиента)

Период оказания социальных услуг

с "___"_____________200__г. по "___"_____________200__г.

таблица 1

N п/п	Наименование услуг	Количество социальных услуг	Стоимость социальных услуг по тарифу, руб.	Размер частичной оплаты социальных услуг, %	Общий размер оплаты, рублей (гр. 3 х гр. 4 х гр. 5)
1	2	3	4	5	6
Итого

Таблица 2

Размер получаемой пенсии или среднедушевого дохода (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы)	Предельный размер частичной оплаты социальных услуг, %	Всего размер оплаты, рублей (гр. 1 - прожиточный минимум, установленный для данной социально-демографической группы х гр. 2)
1	2	3

Итого сумма к оплате*:

Примечание: таблица 2 заполняется только муниципальными учреждениями социального обслуживания населения.

* определяется согласно пункту 5 Положения о порядке и условиях предоставления социальных услуг областными государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания Калининградской области.

   Исполнитель                       Клиент (законный представитель)

________________________________     _______________________________

________________________________             (фамилия, инициалы)

(полное наименование учреждения)

      подпись руководителя                         подпись

________________________________     _______________________________

________________________________

      (фамилия, инициалы)

"___"___________200__г.              "___"___________200__г.