Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация запроса;

- передача запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию;

- назначение ответственного за рассмотрение запроса;

- рассмотрение запроса Исполнителем;

- подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию;

- регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации;

- информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса.

Выполнение административных процедур в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

3.2. Прием и регистрация запроса.

3.2.1. Основанием для начала действий является поступивший запрос от Заявителя в письменной или электронной форме.

3.2.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство:

- проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что:

1) текст запроса написан разборчиво;

2) данные адресата, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес Заявителя написаны полностью;

3) запрос имеет дату и подпись Заявителя (последнее - для запроса, выраженного в письменной форме);

4) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;

5) перечень запрашиваемой информации соответствует п. 2.3.2. настоящего Регламента;

- регистрирует поступивший запрос в день его получения в системе электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело");

- проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Комитета и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело";

- оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и указанием даты выдачи готового результата (приложение N 8 к настоящему Регламенту);

- в случае получения запроса по электронной почте направляет Заявителю расписку в приеме запроса на электронный адрес, с которого получен запрос.

Фактом направления расписки посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения.

3.2.3. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство, отказывает Заявителю (его представителю) в принятии запроса в случаях, указанных в пункте 2.7. настоящего Регламента, оформляет и выдает заявителю (его представителю) уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 9 к настоящему Регламенту).

3.2.4. Максимальное время, затраченное на процедуру приема и регистрацию запроса, не должно превышать 30 минут.

3.3. Передача запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию.

3.3.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный запрос.

3.3.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство, передает запрос начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию в день его получения.

3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру передачи запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, не должно превышать 10 минут.

Передача входящей корреспонденции осуществляется в Комитете по образованию два раза в день: с 9.00 до 10.00 и с 16.00 до 17.00.

3.4. Назначение ответственного за рассмотрение запроса.

3.4.1. Основанием для начала действия является полученный зарегистрированный запрос.

3.4.2. Начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию:

- рассматривает запрос;

- назначает специалиста, ответственного за рассмотрение запроса Заявителя (далее - Исполнитель);

- дает указания Исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов Исполнителя, порядка, характера и срока исполнения;

- передает запрос Исполнителю.

3.4.3. Максимальное время, затраченное на назначение ответственного за рассмотрение запроса и передачу ему запроса, не должно превышать 60 минут.

3.5. Рассмотрение запроса Исполнителем.

3.5.1. Основанием для начала действия является полученный Исполнителем запрос с резолюцией начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию.

3.5.2. Исполнитель:

- знакомится с резолюцией на запросе начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию;

- проверяет, получал или не получал Заявитель по существу запроса в течение 6 месяцев до дня его регистрации исчерпывающий ответ или уведомление об отказе в предоставлении документированной информации, а также наличие в запросе новых обстоятельств, позволяющих предоставить муниципальную услугу;

- осуществляет сбор информации по запросу;

- в зависимости от результатов работы с запросом:

1) готовит проект ответа на запрос;

2) готовит проект уведомления об отказе в направлении документированной информации;

- передает начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию проект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе в предоставлении документированной информации.

3.5.3. Максимальное время, затраченное на процедуру рассмотрения запроса Исполнителем, не должно превышать 10 часов.

3.6. Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию.

3.6.1. Основанием для начала действия является полученный проект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе в предоставлении документированной информации.

3.6.2. Начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию:

- рассматривает, подписывает ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации;

- передает подписанный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации специалисту Комитета по образованию, ответственному за делопроизводство.

3.6.3. Максимальное время, затраченное на подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, передачу специалисту Комитета по образованию, ответственному за делопроизводство, не должно превышать 30 минут.

3.7. Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации.

3.7.1. Основанием для начала действия является полученный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации.

3.7.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство:

- регистрирует ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации в день его получения в СЭД "Дело";

- проставляет на ответе на запрос Заявителя либо уведомлении об отказе в предоставлении документированной информации оттиск штампа исходящей корреспонденции Комитета и вписывает номер и дату исходящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело";

- делает копию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации (в случаях выдачи Заявителю при личном обращении либо в случае направления по почте) и подшивает вместе с запросом заявителя в дело "Письма, жалобы и обращения граждан".

3.7.3. Максимальное время, затраченное на регистрацию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации, подшивку копии в дело, не должно превышать 20 минут.

3.8. Информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса.

3.8.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации и прибытие Заявителя или его представителя.

3.8.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство:

- направляет ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации по почте, если в запросе Заявителя указан данный способ отправки;

- при поступлении запроса на адрес электронной почты Комитета по образованию осуществляет сканирование либо фотографирование образа ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации и направляет по электронной почте на адрес электронной почты Заявителя в открытом виде (без применения средств ЭЦП и шифрования).

Фактом направления ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения.

Направление ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации по почте осуществляется специалистом Комитета по образованию, ответственным за делопроизводство, один раз в течение рабочего дня с 17.00 до 18.00.

- устанавливает личность и правомочность Заявителя, выдает ему ответ на запрос либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации под роспись на копии подшитого ответа (уведомления).

3.8.3. Максимальное время, затраченное на процедуру информирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса, не должно превышать 60 минут.

3.9. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту.