Глава 1. Общие положения (п.п. 1-16)

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению лицензии на осуществление образовательной деятельности разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти Калининградской области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в связи с предоставлением государственной услуги, и устанавливает последовательность действий (административных процедур) и стандарт предоставления государственной услуги Службой по контролю и надзору в сфере образования Калининградской области (далее - Служба).

2. Административный регламент предоставления Службой государственной услуги по предоставлению лицензии на осуществление образовательной деятельности образовательным учреждениям, расположенным на территории Калининградской области (за исключением образовательных учреждений, указанных в подпункте 24 статьи 28 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании") (далее - Регламент), разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

3. Предоставление государственной услуги по лицензированию образовательной деятельности (далее - государственная услуга) осуществляется Службой.

4. Заявителями государственной услуги (далее - заявитель) являются:

1) образовательные учреждения и организации, расположенные на территории Калининградской области (за исключением образовательных учреждений, указанных в подпункте 24 статьи 28 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании" (далее - Закон);

2) организации, структурные подразделения которых осуществляют реализацию программ профессиональной подготовки, расположенные на территории Калининградской области.

5. Информация о месте нахождения и графике работы Службы.

Место нахождения: 236039, г. Калининград, ул. А. Суворова, д. 45.

Телефон/факс: 8 (4012) 66-04-92; 35-77-81.

Адрес электронной почты: obrnadzor39@baltinform.ru.

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.obrnadzor39.ru (далее - официальный сайт Службы).

График работы: понедельник-пятница, 10:00 - 13:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Непосредственное оказание государственной услуги осуществляется Службой.

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

1) непосредственно в Службе;

2) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), публикации в средствах массовой информации.

7. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Службы при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

8. Специалист Службы принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы (в том числе с привлечением других специалистов).

9. Время ожидания заявителя при личном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляет специалист, ответственный за информирование, в течение не более 10 минут.

10. При ответе на обращение заявителя по телефону или лично специалист Службы сообщает свою фамилию, имя, отчество, должность.

11. Если для ответа требуется продолжительное время, специалист Службы может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо повторное консультирование по телефону через определенный промежуток времени, а также получить разъяснения путем ответного звонка специалиста, ответственного за информирование.

12. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Службу осуществляется путем направления ответа в письменной форме, электронной почтой либо через официальный сайт в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Информация об изменениях:

Указом Губернатора Калининградской области от 24 ноября 2014 г. N 249 пункт 13 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

13. Подготовка и направление письменного ответа на обращение осуществляется в соответствии с федеральным законодательством.

14. Информирование в сфере получения государственной услуги осуществляется сотрудниками Службы по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных (представляемых) документов;

2) заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

3) источников получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) процедуры предоставления государственной услуги;

5) времени и места приема заявлений и прилагающихся документов;

6) сроков оказания государственной услуги;

7) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

8) иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставления государственной услуги.

15. На официальном сайте Службы размещается следующая информация:

1) о порядке предоставления государственной услуги;

2) о порядке проведения личного приема заявителей;

3) о сроках предоставления государственной услуги;

4) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами заполнения запросов (заявлений);

5) о взаимодействии Службы и заявителя с использованием информационно-коммуникационных технологий в электронном виде посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

6) о реестре лицензий.

16. На информационных стендах непосредственно в помещениях Службы размещается следующая информация:

1) о порядке предоставления государственной услуги;

2) о порядке проведения личного приема заявителей;

3) о сроках предоставления государственной услуги;

4) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами заполнения запросов (заявлений).