Приложение N 2. Положение о порядке и условиях предоставления социальных услуг государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания Калининградской области на дому, в нестационарных и полустационарных условиях

Приложение N 2

к Приказу Министерства социальной

политики Калининградской области

от 28 апреля 2012 г. N 76

Положение
о порядке и условиях предоставления социальных услуг государственными
и муниципальными учреждениями социального обслуживания
Калининградской области на дому, в нестационарных
и полустационарных условиях

С изменениями и дополнениями от:

20 мая, 8 июля 2013 г.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 20 мая 2013 г. N 115 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

1. Положение разработано в соответствии с:

- Федеральными законами:

от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов",

от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации",

от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей",

от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации",

от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.06.1996 N 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";

- Гражданским и Бюджетным кодексами Российской Федерации, Налоговым кодексом РФ, Кодексом РФ об административных правонарушениях, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ФЗ РФ от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете", Межгосударственным стандартом ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения" и

- Постановлениями Правительства Калининградской области:

от 12 апреля 2010 года N 191 "О нормативах затрат на предоставление государственных услуг социального обслуживания населению",

от 19 июля 2005 года N 456 "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам",

и определяет порядок и условия предоставления социальных услуг, гражданам (в том числе несовершеннолетним детям), на дому, в нестационарных и полустационарных условиях областными государственными учреждениями, подведомственными Министерству социальной политики Калининградской области, и муниципальными учреждениями социального обслуживания, исполняющими переданные органам местного самоуправления государственные полномочия Калининградской области по социальной поддержке населения (далее - Учреждение).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 пункт 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Социальное обслуживание граждан на дому, в нестационарных и полустационарных условиях осуществляется учреждениями бесплатно и за плату на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях в соответствии с ведомственным перечнем государственных услуг социального обслуживания населения, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, утвержденным приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 29 декабря 2012 г. N 230, с административными регламентами предоставления государственных услуг и государственными стандартами.

3. Социальное обслуживание граждан осуществляется на основании договора (приложение N 1 к Положению) о предоставлении социальных услуг, заключаемого между указанными в Положении гражданами (их законными представителями) и Учреждением.

4. При предоставлении социальной услуги Учреждение обязано:

- соблюдать права человека и гражданина;

- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность клиентов;

- информировать клиентов, находящихся на обслуживании в Учреждении, об их правах;

- осуществлять и развивать просветительную деятельность, организовывать отдых и культурное обслуживание клиентов;

- предоставлять гражданину социальные услуги в соответствии с государственными стандартами основных видов и качества социальных услуг исходя из типа учреждения социального обслуживания, в том числе в объемах и сроки, установленные договором;

- информировать гражданина о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых в пользование приборов и оборудования;

- ознакомить гражданина с особенностями режима, возникающими в связи с предоставлением социальной услуги;

- обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении услуг;

- предоставлять клиенту полную и достоверную информацию об оказываемых социальных услугах и их стоимости (при оказании платных услуг), обеспечивающую возможность их правильного выбора;

Работники учреждения, участвующие в предоставлении услуг, обеспечивают защиту, обработку, хранение и использование персональных данных обратившихся в учреждение граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

5. При предоставлении социальных услуг Учреждение осуществляет:

- прием заявлений граждан о предоставлении социальной услуги;

- информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства по вопросам предоставления социальной услуги;

- определение права заявителя на получение социальной услуги;

- подготовку решения о предоставлении социальной услуги;

- формирование личных дел получателей государственной услуги;

- формирование банка данных получателей государственной услуги;

- оказание социальных услуг гражданам;

- исполнение иных функций, установленных действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 в пункт 6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Государственные услуги на дому, в нестационарных и полустационарных условиях предоставляются бесплатно в рамках установленного государственного задания (в пределах количества услуг, предусмотренных государственным заданием) лицам, для которых это право установлено федеральными нормативно-правовыми актами и нормативно-правовыми актами Калининградской области, в том числе:

- гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, - если среднедушевой доход этих граждан ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области;

- гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с малообеспеченностью, безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

- несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации (дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, т.е. имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети-жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи);

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) в размере ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально - демографической категории в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут в связи с отдаленностью проживания, малообеспеченностью, болезнью и, другими объективными причинами обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) ниже прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 пункт 7 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Государственные услуги на дому и в нестационарных условиях предоставляются на условиях частичной оплаты в рамках установленного государственного задания (в пределах количества услуг, предусмотренных государственным заданием) следующим лицам:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) в размере от 100 до 300 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) в размере от 100 до 300 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области, и имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) которых составляет от 100 до 300 процентов прожиточного минимума,

- установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам из числа лиц старше 80 лет и ветеранов Великой Отечественной войны, доход которых 300 и более процентов прожиточного минимума (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу), установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области

8. Ежемесячный размер частичной оплаты государственных услуг, предоставляемых на дому и в нестационарных условиях, граждан, перечисленных в пункте 7 настоящего Положения, не должен превышать:

- для одиноких граждан пожилого возраста (одиноких супружеских пар) и инвалидов - 5 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 13 настоящего Положения, но не более 5 процентов от разницы между получаемой пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, имеющих родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, - 10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 13 настоящего Положения, но не более 10 процентов от разницы между получаемой этими гражданами пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях, - 15 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 13 настоящего Положения, но не более 15 процентов от разницы между среднедушевым доходом семьи (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

9. Ежемесячный размер частичной оплаты государственных услуг, предоставляемых на дому и в нестационарных условиях, гражданами, перечисленными в пункте 8 настоящего Положения, не должен превышать 10 процентов от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 13 настоящего Положения, но не более 10 процентов от разницы между получаемой этими гражданами пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 настоящее приложение дополнено пунктом 10

10. Государственные услуги на дому и в нестационарных условиях сверх установленного государственного задания (сверх количества услуг, предусмотренных государственным заданием) предоставляются за полную плату.

Платные социальные услуги могут также предоставляться лицам, изъявившим желание получать услуги за плату, в том числе имеющим права на получение государственных услуг бесплатно или на условиях частичной оплаты.

Учреждениями могут оказываться дополнительные платные услуги, не входящие в гарантированный государственный перечень и не предусмотренные в государственных стандартах

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 в пункт 11 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

11. Государственные услуги на дому и в нестационарных условиях предоставляются за полную плату:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, размер пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) которых составляет 300 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут по объективным причинам обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемой этими гражданами пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) составляет 300 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) которых составляет 300 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

12. Из категорий граждан, перечисленных в пункте 11 настоящего Положения, исключаются лица старше 80 лет и ветераны Великой Отечественной войны, доход которых 300% и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

13. При расчете частичной или полной оплаты не учитываются следующие государственные услуги социального обслуживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам:

- организация ритуальных услуг;

- оказание первой доврачебной помощи;

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка тонуса клиентов, в том числе обслуживаемых на дому.

14. Государственные услуги предоставляются в полустационарных условиях Учреждениями на условиях частичной оплаты гражданам пожилого возраста и инвалидам, получающим пенсию (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) в размере от 100 до 500 процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

15. Размер ежемесячной частичной платы за полустационарное социальное обслуживание не должен превышать:

- для граждан пожилого возраста и инвалидов - 5 процентов от общей стоимости государственных социально-медицинских услуг, фактически предоставляемых клиенту, но не более 10 процентов от разницы между получаемой пенсией (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) и прожиточным минимумом, установленным для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

16. Государственные услуги предоставляются Учреждениями в полустационарных условиях за полную плату гражданам пожилого возраста и инвалидам, размер пенсии (без учета денежной выплаты за ранее предоставляемые льготы, компенсационных выплат по уходу) которых составляет 500 и более процентов прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической группы в Калининградской области.

17. Государственные услуги в нестационарных и полустационарных условиях предоставляются гражданам без определенного места жительства и занятий бесплатно:

- в отделении ночлега на срок не более 10 дней подряд, но не более 30 дней в году;

- в отделении реабилитации (адаптации) для граждан трудоспособного возраста до момента их трудоустройства, но не более 30 дней в году, а гражданам нетрудоспособного возраста и инвалидам - до назначения им социального пособия (пенсии);

- в социальной гостинице для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, и граждан, зачисленных на 2-й этап социально-трудовой реабилитации, на срок не более 10 дней.

По истечении сроков, указанных в настоящем пункте Положения, дальнейшее пребывание данной категории граждан осуществляется на условиях частичной оплаты.

18. Государственные услуги в нестационарных и полустационарных условиях предоставляются гражданам без определенного места жительства и занятий, а также гражданам, оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации, на условиях частичной оплаты:

- в отделении ночлега - 16% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 19 настоящего Положения;

- в отделении социальной адаптации для граждан трудоспособного возраста - 16% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 19 настоящего Положения; для пожилых граждан и инвалидов - 15% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 19 настоящего Положения;

- в социальной гостинице для граждан, зачисленных на 2-й этап социальной адаптации - 25 % от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 19 настоящего Положения;, для граждан, оказавшихся в экстремальной жизненной ситуации 50% от общей стоимости государственных услуг, фактически предоставляемых клиенту, за исключением государственных услуг социального обслуживания, указанных в пункте 19 настоящего Положения.

19. Из расчета частичной оплаты исключаются следующие государственные услуги социального обслуживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам по мере необходимости на безвозмездной основе:

- оказание первой доврачебной помощи;

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

- оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка тонуса клиентов, в том числе обслуживаемых на дому.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 8 июля 2013 г. N 155 пункт 20 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

20. Размер ежемесячной частичной платы за предоставление социальной услуги "Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов" гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию, передвижению и нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании, устанавливается в договоре на предоставление услуги и не должен превышать разницы между суммой нормативных затрат на услугу и суммой денежного вознаграждения помощнику за осуществление ухода за подопечным с учетом налога на доходы физического лица.

21. Оказание платных услуг в полустационарных условиях (отделения ночного пребывания) производится только на койко-местах, оборудованных за счет внебюджетных средств, сверх утвержденного государственного задания.

22. Стоимость платных социальных услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги.

Тарифы на социальные услуги рассчитываются Учреждениями исходя из экономически обоснованных расходов, связанных с предоставлением социальных услуг клиентам, в том числе затраты на оплату услуг по содержанию имущества, на приобретение продуктов питания, мягкого инвентаря, дополнительное медицинское обеспечение и прочие нужды (с учетом утвержденных норм питания, нормативов обеспечения мягким инвентарем, сложившегося в регионе уровня потребительских цен), для создания комфортных условий и утверждаются приказом Министерства социальной политики Калининградской области, а для муниципальных Учреждений утверждаются органами местного самоуправления муниципальных образований, которым в соответствии с законодательством Калининградской области переданы государственные полномочия Калининградской области по социальной поддержке населения, но не выше предельных цен (тарифов), установленных нормативными правовыми актами органов исполнительной власти Калининградской области.

23. Предельные цены (тарифы) на оплату государственных услуг, сверх входящих в государственное задание и предусмотренных в государственных стандартах, устанавливаются Министерством социальной политики Калининградской области.

24. В оплату социальных услуг, предоставляемых гражданам Учреждениями, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации.

25. Размер взимаемой с граждан платы за предоставляемые государственные услуги в соответствии с заключенными договорами может быть пересмотрен (но не чаще 2 раз в год) при;

- изменении тарифов на коммунальные услуги;

- изменении условий оплаты труда обслуживающего персонала Учреждения;

- увеличении цен на закупаемые продукты питания и мягкий инвентарь;

- изменении размера пенсии (среднедушевого дохода) клиента;

- изменении фактической потребности клиента в социальной услуге. Основанием для пересмотра стоимости платных услуг являются:

- увеличение потребительского спроса;

- рост (снижение) затрат на оказание услуг, вызванный внешними факторами, более чем на 5%;

- изменение в действующем законодательстве РФ системы, формы и принципа оплаты труда работников, занятых в предоставлении конкретных услуг. 

Наличие хотя бы одного из перечисленных факторов является основанием для рассмотрения вопроса об изменении тарифов на платные услуги.

26. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счета Учреждений (кроме казенных) и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников этих Учреждений.

27. Решение об оказании и условиях оказания социальных услуг гражданам (бесплатно либо за плату) принимается руководителем Учреждения на основании представляемых гражданами или их законными представителями документов, указанных в пунктах 28 и 29 Положения, в соответствии с действующими административными регламентами предоставления государственных услуг, исходя из типа Учреждения, с учетом величины прожиточного минимума, установленного для данной социально-демографической категории в Калининградской области; а также платы, взимаемой за социальное обслуживание.

28. Граждане (их законные представители) подают в Учреждение заявление о предоставлении социальных услуг и предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста, иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина).

29. К заявлению прилагается пакет документов, подготовленный в соответствии с административными регламентами предоставления государственной услуги исходя из типа Учреждения и Приказами Министерства социальной политики и труда Калининградской области от 22.12.2008 N 234, от 28.02.2008 N 19, а также письменное согласие на обработку персональных данных (приложение N 2 к настоящему Положению).

Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом для оказания услуг, Учреждение обязано разъяснить заявителю юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.

30. Социальные услуги областными государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания не оказываются лицам, страдающим инфекционными и онкологическими заболеваниями (в том числе кожно-венерическими, туберкулезом), тяжелыми психическими расстройствами, а также алкоголизмом и наркоманией и другими заболеваниями, предусмотренными в федеральных нормативно-правовых актах и нормативно-правовых актах Калининградской области, исходя из типа Учреждения.

За исключением следующих случаев:

- деятельность Учреждения связана с предоставлением государственных услуг или дополнительных платных услуг данной категории граждан при наличии соответствующей лицензии;

- социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении лиц, страдающих психическими заболеваниями (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активных форм), тяжелыми заболеваниями, не требующими лечения в учреждениях здравоохранения и не являющимися заразными.

31. Учреждения обязаны бесплатно обеспечить граждан достоверной информацией о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания, в том числе:

- о местонахождении Учреждения;

- о режиме работы Учреждения;

- о перечне платных услуг и их стоимости;

- об условиях предоставления платных услуг;

- о документах, предъявление которых необходимо для решения вопроса получения услуг;

- сведения о лицензии или сертификате на осуществление деятельности по оказанию платных социальных услуг, если услуга требует специального разрешения.

32. Социальное обслуживание по желанию граждан может осуществляться на постоянной или временной основе, может носить многоразовый или разовый характер.

33. Социальные услуги на постоянной, временной основе и многоразового характера предоставляются Учреждениями на основании заключенных с гражданами или их законными представителями (либо представителями по доверенности), юридическими лицами письменных договоров, регламентирующих виды, объем, условия и сроки предоставляемых услуг, размер и порядок их оплаты, права, обязанности и ответственность сторон.

Разовые социальные услуги могут предоставляться по письменному (либо устному) обращению клиента без заключения договора в письменной форме.

Изменение или расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в случаях, предусмотренных договором.

34. Плата за все оказанные социальные услуги вносится непосредственно в кассу либо перечислением через банк на счет Учреждения. Оплата подтверждается выдаваемым чеком или квитанцией.

Оплата социальных услуг по договору производится самим гражданином, с которым заключен договор на предоставление социальных услуг, либо его законным представителем (представителем по доверенности), либо третьим лицом, действующим в интересах лица, с которым заключен договор, ежемесячно в соответствии с условиями договора.

Оплата разовых социальных услуг осуществляется на основании выставленных счетов до их оказания. По согласованию сторон оплата может быть произведена после оказания социальной услуги при условии заключения договора на оказание социальной услуги.

Оплата социальных, услуг, продолжительность оказания которых менее месяца, производится непосредственно до их предоставления.

Социальные услуги, продолжительность оказания которых более месяца, оплачиваются в течение 10 дней месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг.

35. В случае невозможности исполнения условий договора на оказание услуг, возникшей по вине гражданина, услуги подлежат оплате в полном объеме.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по вине Учреждения либо по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, оплачиваются только фактически предоставленные услуги. Объем фактически предоставленных услуг подтверждается соответствующим актом, который подписывается обеими сторонами по договору.

Гражданин (его законный представитель) может отказаться от части услуг, предоставляемых ему по договору на оказание социальных услуг. При этом в договор должны быть внесены соответствующие изменения об уменьшении количества и стоимости услуг.

Гражданин (его законный представитель) вправе отказаться от предоставления услуг по договору в полном объеме при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случае отказа сторон от исполнения договора на оказание услуг оплата и возмещение убытков осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.

36. Учреждение социального обслуживания, предоставляющее гражданам платные социальные услуги, несут ответственность перед потребителями услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий заключенных с ними договоров в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договоров на оказание социальных услуг.

37. Учреждение не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействия), указаний по выполнению социальной услуги самого гражданина, и если учреждение социального обслуживания своевременно проинформировало клиента о том, что соблюдение указаний клиента и иные обстоятельства, зависящие от клиента, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

38. Граждане, пользующиеся платными социальными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, если услуга требует специального разрешения, и сведений о расчете стоимости оказанной услуги.

39. Граждане, пользующиеся платными социальными услугами, обязаны:

- оплатить стоимость предоставляемой платной социальной услуги; оплата услуги может быть произведена законным представителем гражданина либо третьим лицом;

- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной социальной услуги, включая сообщение необходимой для этого информации;

выполнять правила внутреннего распорядка для граждан, пребывающих в стационарном учреждении;

- выполнять обязательства, установленные договором на предоставление социальных услуг;

- оплата предоставляемой социальной услуги может быть произведена законным представителем гражданина либо третьим лицом, действующим в интересах гражданина, которому услуга предоставляется.

40. Ущерб, причиненный учреждению клиентом, возмещается в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям заключенного договора.

41. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору на оказание социальных услуг граждане несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

42. Обязательства по предоставлению социального обслуживания прекращаются по истечении срока обслуживания, предусмотренного договором, либо в случае досрочного расторжения договора, а также при отказе гражданина (его законного представителя) от предоставляемых по договору услуг в полном объеме на основании личного заявления гражданина (его законного представителя).

43. При отказе граждан от обслуживания при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение их социального положения, состояния здоровья, гражданам или их законным представителям должны быть разъяснены последствия принятого ими решения.

44. В случае смерти гражданина обязательства по договору на оказание социальных услуг прекращаются.

45. Учреждения обязаны вести статистический и бухгалтерский учет и отчетность раздельно по основной деятельности и платным услугам.

46. Контроль за организацией и качеством оказания социальных услуг населению, а также правильностью взимания платы за предоставленные платные услуги осуществляет Министерство социальной политики Калининградской области и другие органы власти, на которые в соответствии с законодательством РФ и Калининградской области возложен контроль деятельности Учреждений.

Начальник отдела организации деятельности учреждений социального обслуживания

И.В. Бурым

Начальник отдела - планово-экономической работы

Г.М. Смирнова