Приложение N 2. Правила пользования библиотеками МАУК "Калининградская централизованная библиотечная система"

Приложение N 2
к Административному регламенту

Правила пользования библиотеками
МАУК "Калининградская централизованная библиотечная система"

I. Общие положения

1.1. Настоящие "Правила пользования муниципального автономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" (далее - Правила пользования) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "О библиотечном деле", "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы библиотечного дела, Законом Калининградской области от 26.02.1998 N 49 "О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов" и иными нормативными правовыми актами Калининградской области и органов местного самоуправления, Уставом муниципального автономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" (далее - МАУК "Калининградская ЦБС").

1.2. Правила пользования устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников МАУК "Калининградская ЦБС", порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления. Правила пользования обязательны для всех пользователей МАУК "Калининградская ЦБС".

1.3. В Правилах пользования применяются следующие основные понятия:

- библиотечно-информационное обслуживание - деятельность по предоставлению физическим и юридическим лицам комплекса библиотечно-информационных услуг;

- документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования;

- пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами МАУК "Калининградская ЦБС";

- запись (регистрация) в библиотеку - оформление права пользования библиотекой, включает ознакомление с Правилами пользования, оформление формуляра читателя и регистрационной карточки;

- перерегистрация пользователей - периодически повторяющаяся ежегодная регистрация пользователей, позволяющая уточнить количество, состав пользователей, внести новые сведения в формуляр читателя, регистрационную карточку;

- централизованная библиотечная система (ЦБС) - объединение библиотек, функционирующее на основе общего фонда, штата сотрудников, организационного и технологического единства;

- другие понятия, употребляемые в настоящих Правилах, используются в соответствии с действующим законодательством.

1.4. Муниципальная библиотека - это информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

1.5. МАУК "Калининградская ЦБС" - это 21 библиотека во главе с Центральной городской библиотекой им. А.П. Чехова. Предмет деятельности - организация библиотечного обслуживания населения городского округа "Город Калининград".

1.6. МАУК "Калининградская ЦБС" в обслуживании пользователей использует традиционные и новейшие информационные технологии, фонды документов и современные носители информации, обеспечивает доступ к мировым информационным ресурсам.

1.7. Пользователем МАУК "Калининградская ЦБС" может стать физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на территории городского округа "Город Калининград".

1.8. Пользователи без регистрации по месту жительства в городе Калининграде имеют право получать документы только в читальных залах.

II. Права и обязанности пользователей

2.1. Пользователь библиотеки имеет право:

- свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами;

- беспрепятственно посещать библиотеку согласно режиму ее работы;

- бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и других форм библиотечного информирования;

- получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечного фонда через систему читальных залов и абонементов (в соответствии с Правилами пользования);

- получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;

- принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой;

- принимать участие в деятельности читательских советов и иных читательских объединений, создаваемых по согласованию с руководителем библиотеки;

- высказывать письменно и устно свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию;

- обращаться в администрацию библиотеки, вышестоящие организации в случае конфликтных ситуаций;

- пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, оказываемых в целях расширения сферы услуг, совершенствования их качества, перечень которых определен библиотекой и согласован с учредителем.

2.2. Пользователь библиотеки обязан:

- соблюдать настоящие Правила пользования;

- указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать МАУК "Калининградская ЦБС" об изменениях: места работы, учебы, места жительства и номера телефона;

- проходить перерегистрацию 1 раз в год;

- бережно относиться к имуществу, оборудованию и документам, полученным из фондов библиотеки, не допускать порчи книг;

- возвращать библиотечные документы в установленные сроки;

- не выносить из помещения библиотеки произведения печати и иные материалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;

- тщательно просматривать полученные документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом библиотекарю, т.к. Пользователь несет ответственность за сохранность и целостность возвращаемых документов;

- возмещать утерянные или поврежденные документы из фонда или заменять их идентичными, равноценными. При этом равноценными считаются документы, соответствующие следующим критериям: стоимость документа, принимаемого взамен утерянного, должна быть не менее стоимости утерянного документа, (при оценке каждой книги (документа) за основу принимается ее первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующим законодательством коэффициентов переоценки), документ должен быть издан не ранее последних 3 лет;

- в случае невозможности равноценной замены утраченных документов из фондов библиотеки, Пользователь обязан возместить их стоимость. Если взамен утраченного документа делается его ксерокопия, то пользователь обязан возместить стоимость ксерокопирования и переплета;

- нести ответственность за использование документов, полученных во временное пользование на дом и для работы в читальных залах из фондов МАУК "Калининградская ЦБС" в соответствии с ч. 4 Гражданского кодекса РФ;

- уважать права других Пользователей: не нарушать сроки возврата документов, взятых для использования вне стен библиотеки, не нарушать правил общественного поведения.

2.3. Пользователям не допускается:

- входить в структурные подразделения Центральной городской библиотеки им. А.П. Чехова и библиотек МАУК "Калининградская ЦБС" в верхней одежде;

- вносить сумки, портфели, закрытые папки, непрозрачные пакеты;

- вынимать карточки из каталогов и картотек;

- делать какие-либо пометки или подчеркивания в документах, вырывать и загибать страницы;

- пользоваться мобильными телефонами и звуковоспроизводящей аппаратурой в читальных залах библиотек;

- вносить и использовать в библиотеке оборудование для съемки, копирования и сканирования в связи с исполнением библиотеками ч.4 Гражданского кодекса РФ. Производить фотосъемку и видеосъемку, в том числе библиотечных фондов, в помещении библиотек без разрешения администрации;

- размещать объявления, афиши, иные материалы рекламно-коммерческого характера, заниматься агитационной деятельностью в помещении библиотек без разрешения администрации;

- курить в помещении библиотек;

- создавать угрозу жизни и безопасности других Пользователей и сотрудников МАУК "Калининградская ЦБС".

2.4. Порядок записи Пользователей в библиотеку:

- запись в библиотеку граждан осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ или гражданина другого государства; удостоверение личности офицера и свидетельство о рождении должны быть сопровождены справкой о месте регистрации);

- граждане, временно проживающие в зоне обслуживания (командировка, отпуск и т.д.), студенты, обучающиеся на заочных отделениях, абитуриенты имеют право пользоваться фондом библиотеки только в читальном зале;

- несовершеннолетние Пользователи в возрасте до 14 лет записываются в библиотеку по документу, удостоверяющему личность их родителей, либо их законных представителей и заполненного в их присутствии поручительства;

- Пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и письменно подтвердить свое согласие с ними подписью на читательском формуляре;

- при записи оформляются регистрационная карточка и читательский формуляр, хранящийся в библиотеке (в алфавитном порядке) в закрытом шкафу (для обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения);

- Пользователь не имеет права передавать свой читательский формуляр другому лицу или пользоваться чужим читательским формуляром.

III. Права и обязанности библиотек

3.1. Библиотека имеет право:

- самостоятельно определять содержание и конкретные формы деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МАУК "Калининградская ЦБС";

- устанавливать Правила пользования и режим работы библиотек МАУК "Калининградская ЦБС" по согласованию с учредителем, в соответствии с действующим законодательством;

- определять перечень и тарифы на платные услуги;

- устанавливать льготы на платные услуги для определенных категорий Пользователей;

- определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователями библиотек;

- определять условия доступа к фондам;

- изымать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов;

- сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса.

3.2. Библиотека обязана:

- предоставлять во временное пользование документы, имеющиеся в фондах МАУК "Калининградская ЦБС";

- осуществлять учет, хранение и использование библиотечных документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, федеральными и региональными законами, Уставом и Правилами пользования;

- формировать фонд краеведческих изданий с исчерпывающей полнотой;

- создавать условия для равного, свободного и всеобщего доступа к библиотечно-информационным ресурсам и услугам;

- организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание Пользователей, используя различные формы работы;

- выявлять интересы, потребности и запросы Пользователей и строить на них деятельность библиотеки;

- получить письменное согласие Пользователя на сбор и обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, год рождения, образование, место работы/учебы, место регистрации, контактный телефон, электронный адрес). Цели обработки библиотекой персональных данных Пользователей - повышение оперативности и качества обслуживания Пользователей, обеспечение сохранности библиотечного имущества (в частности книжного фонда), ведение государственной статистики, изучение состава пользователей для формирования информационного ресурса (Федеральный закон "О персональных данных" N 152-ФЗ от 08.07.2006 (ред. от 25.07.2011);

- соблюдать конфиденциальность сведений о Пользователях библиотеки, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;

- создавать и поддерживать в библиотеках МАУК "Калининградская ЦБС" комфортные условия для работы Пользователей;

- рекламировать библиотеку и ее услуги среди населения, привлекая его к чтению и пользованию библиотекой;

- сотрудники МАУК "Калининградская ЦБС" обязаны соблюдать нормы служебной этики, выполнять настоящие Правила пользования, соблюдать тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотеки.

V. Правила предоставления документов под денежный залог

Предоставление документов под денежный залог - условие использования библиотечных фондов (Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О библиотечном деле", ст. 13, п. 3) на основе договора между Пользователем и Библиотекой.

Предоставление документов под денежный залог - организационная форма услуги по использованию библиотечного фонда вне стен библиотеки при одновременном обеспечении его возврата. Данная услуга оказывается библиотеками МАУК "Калининградская ЦБС" на основании данных правил бесплатно.

Право на получение данной услуги имеют все Пользователи библиотеки, записавшие в нее согласно "Правила пользования библиотеками МАУК "Калининградская ЦБС".

Залоговая сумма - это экономическая гарантия возврата библиотечного документа, либо сумма восполнения утраченного документа.

Предметом залога являются деньги. Сумма залога определяется в размере фактической стоимости одного экземпляра документа, предоставляемого под залог, но не менее 200 рублей (Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О библиотечном деле", ст. 13, п. 6).

Под залог предоставляются документы из фонда абонемента библиотеки - стоимостью 500 рублей и выше; из фонда читального зала - имеющиеся в 2-х и более экземплярах.

При предоставлении документов под денежный залог с Пользователем заключается "Договор о залоге" в 2-х экземплярах (для каждой из сторон).

В условиях договора Библиотека указывает сумму залога за каждый предоставленный Пользователю документ. Подписи Пользователя и представителя Библиотеки в пункте 4 "Договора о залоге" в части "Получение" подтверждают внесение/получение суммы залога.

При возврате документов в Библиотеку Пользователю возвращается сумма залога. Подписи Пользователя и представителя Библиотеки в пункте 4 "Договора о залоге" в части "Возврат" являются подтверждением возврата/получения залоговой суммы.

Документы под залог предоставляются Пользователю на срок до 14 дней. Если дата возврата документов совпадает с нерабочим днем библиотеки, то она автоматически переносится на первый рабочий день. Продление срока пользования документами возможно, если на них нет спроса со стороны других Пользователей.

Пользователь вправе досрочно расторгнуть Договор, возвратив в полном объеме и надлежащей сохранности предоставленные Библиотекой документы.

В момент выдачи/получения документа представитель Библиотеки и Пользователь совместно просматривают документы на предмет выявления имеющихся дефектов. При обнаружении последних их перечень фиксируется.

При возвращении Пользователем документа в срок и в надлежащем состоянии, залоговая сумма полностью возвращается Пользователю при обязательном предъявлении 2-го экземпляра "Договора о залоге".

VI. Ответственность пользователей при нарушении Правил пользования
библиотеками МАУК "Калининградская ЦБС"

Пользователи, нарушившие Правила пользования, причинившие Библиотеке ущерб, а также беспокойство другим пользователям, несут административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством и Правилами пользования.

VII. Изменения и дополнения, вносимые в Правила пользования

7.1. В Правила пользования библиотекой допускается внесение изменений и дополнений.

7.2. Изменения и дополнения вносятся в Правила пользования библиотекой не чаще одного раза в год.

7.3. Изменения и дополнения, вносимые в Правила пользования библиотеками, утверждаются директором МАУК "Калининградская ЦБС" по согласованию с управлением культуры администрации городского округа "Город Калининград".

7.4. Настоящие Правила пользования муниципального автономного учреждения культуры городского округа "Город Калининград" "Калининградская централизованная библиотечная система" вводятся в действие в течение одного месяца после согласования.