Раздел 1

Раздел 1

1.1. Предмет Регламента.

Регламент регулирует порядок взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград" при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения находящегося в собственности муниципального образования городской округ "Город Калининград" (далее - муниципальное жилое помещение), в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальных жилых помещений, определяет последовательность процедур и действий должностных лиц структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", а также оператора по начислению, сбору, учету, перерасчету, обработке, перечислению платежей граждан за пользование жилыми помещениями муниципального жилищного фонда городского округа "Город Калининград" в бюджет городского округа "Город Калининград".

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей могут выступать граждане, зарегистрированные и проживающие в жилищном фонде на территории городского округа "Город Калининград", или их представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования заявителей.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо:

а) местонахождение и график работы муниципального казенного учреждения городского округа "Город Калининград" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ):

236035, г. Калининград, площадь Победы, 1.

График работы МФЦ:

- понедельник-пятница с 08:00 до 20:00;

- суббота с 09:00 до 15:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

б) местонахождение и график работы отдела учета муниципальной собственности управления имущественных отношений комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Отдел учета муниципальной собственности, Управление, Комитет):

236005, г. Калининград, ул. П. Морозова, 6-8.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.

График работы Отдела учета муниципальной собственности:

- понедельник-пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

в) местонахождение и график работы отдела социального найма управления учета и найма жилья Комитета (далее - Отдел социального найма Управления учета и найма жилья):

236005, г. Калининград, ул. П. Морозова, 6-8.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.

График работы Отдела социального найма:

- понедельник-пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

в) отдел социальной поддержки населения управления социальной поддержки населения комитета по социальной политике администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Отдел социальной поддержки населения):

236010, г. Калининград, проспект Победы, 42.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде Отдела социальной поддержки населения.

График работы Отдела социальной поддержки:

- понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2. Местонахождение и график работы органов и организаций, обращения в которые необходимы:

- Калининградский филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" (далее - БТИ):

236016, г. Калининград, проспект Московский, д. 40 (Балтийский бизнес-центр), 3-й этаж.

График работы:

- понедельник-четверг с 09:00 до 16:00, без перерыва на обед;

- пятница с 08:00 до 12:00;

- суббота с 09:00 до 13:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Информацию о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо, можно получить на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Регламента.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград" и организаций, обращение в которые необходимо:

- телефон для справок о поступлении запросов: 31-10-31;

- телефоны специалистов Отдела учета муниципальной собственности: 92-32-77, 92-32-73;

- телефоны специалистов Отдела социального найма: 92-39-28, 92-39-58;

- телефоны специалистов Отдела социальной поддержки населения: 92-37-25;

- телефоны для справок БТИ: 71-76-04, 70-28-01, 70-27-56.

1.3.3. Адреса официального сайта администрации городского округа "Город Калининград", сайтов организаций, обращение в которые необходимо, содержащих информацию о порядке рассмотрения обращений граждан, адреса их электронной почты.

Адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о порядке рассмотрения заявлений граждан: klgd.ru.

Адрес электронной почты Управления учета и найма жилья: kom6@klgd.ru.

Адрес официального сайта БТИ: http://r39.rosinv.ru.

Адрес электронной почты БТИ: kaliningradskaya_obl@rosinv.ru.

1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам рассмотрения их обращений.

1.3.4.1. Информация о порядке рассмотрения заявлений доводится до заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения;

- при обращении к специалистам МФЦ, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Регламента справочным телефонам;

- при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru.

1.3.4.2. Сведения о ходе рассмотрения обращений сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи, также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.3.5. Информация, необходимая для рассмотрения заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем (далее - заявления), размещается на стенде Комитета, а также на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.3.5.1. На информационном стенде Комитета, размещаемом в помещении МФЦ, содержится следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ, Управления учета и найма жилья, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения, номера телефонов для справок структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", организаций, участвующих в рассмотрении заявлений, информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо;

- адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о порядке рассмотрения заявлений;

- адреса официальных сайтов организаций, участвующих в рассмотрении обращений заявителей, адреса их электронной почты;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявлений;

- образец заполнения заявления.

1.3.5.2. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (klgd.ru) размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ, Управления учета и найма жилья, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения;

- способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо;

- номера телефонов для справок структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград",организаций, участвующих в рассмотрении заявлений;

- адреса официальных сайтов организаций, участвующих в рассмотрении заявлений, адреса их электронной почты;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявлений;

- образец заполнения заявления;

- порядок получения заявителем информации по вопросам изменения технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, в том числе сведений о ходе рассмотрения заявлений;

- порядок обжалования заявителем отказа в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем;

- описание процедуры рассмотрения заявлений в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- полный текст Регламента.