Глава 15. Проведение личного приема граждан главой администрации (п.п. 151-159)

Глава 15. Проведение личного приема граждан главой администрации

151. Ответственный сотрудник, обеспечивающий организацию личного приема граждан Главой администрации перед началом приема проверяет у гражданина документ, удостоверяющий его личность, проставляет отметку о прибытии гражданина.

152. На каждого гражданина заполняется контрольно-регистрационная карточка, в которую заносятся дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, место работы гражданина, краткое содержание Обращения.

153. Граждане ожидают личного приема в помещении, оборудованном столами и стульями, и обеспечиваются писчей бумагой, ручками, питьевой водой, стаканами. При необходимости с гражданами, ожидающими приема по личным вопросам, могут проводиться предварительные беседы.

154. Прибывшие на прием граждане приглашаются в кабинет в порядке, установленном в списке очередности.

155. Глава администрации выслушивает устное Обращение гражданина, при необходимости пояснения присутствующих Руководителей структурных подразделений, должностных лиц, к компетенции которых относится рассматриваемый вопрос, и дает соответствующее поручение, которое фиксируется в контрольно-регистрационной карточке.

156. В случае, если изложенные в устном Обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на Обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем производится запись в контрольно-регистрационной карточке.

157. При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема Глава администрации дает соответствующее поручение о подготовке письменного ответа по существу поставленных в Обращении вопросов.

158. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении Обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных в Обращении вопросов.

159. Результаты личного приема граждан отражаются в контрольно-регистрационной карточке.