Глава 10. Оформление ответа на письменное обращение (п.п. 115-124)

Глава 10. Оформление ответа на письменное обращение

115. Ответ на Обращение подписывается главой администрации муниципального образования.

116. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться разъяснения по всем поставленным в Обращении вопросам. При подтверждении сведений, изложенных в Обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по результатам его рассмотрения.

117. Подлинники документов, приложенные к Обращению, подлежат списанию "В дело", если в Обращении не содержится просьба об их возврате.

118. Решение о списании Обращения "В дело" принимает Руководитель, контроль правильности списания Обращения осуществляет сотрудник, ответственный за делопроизводство.

119. Ответы гражданам оформляются на бланке Администрации. В левом нижнем углу ответа указываются фамилия, инициалы Исполнителя, рассматривавшего Обращение по существу поставленного вопроса и готовившего ответ, номер его служебного телефона.

120. Подлинники Обращений возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.

121. Если на Обращение дается промежуточный ответ, в тексте указывается срок окончательного решения вопроса.

122. Ответы на поручения о рассмотрении Обращения, поступившие из других Органов и организаций, регистрируются в установленном порядке, затем направляются должностному лицу, давшему поручение о рассмотрении Обращения.

123. Оформление дел по Обращениям для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.

124. Результатом выполнения административных действий (процедур) по оформлению ответа на Обращение является оформление ответа путем изложения разъяснений всех поставленных в Обращении вопросов, а в случае направления промежуточного ответа - указание сроков окончательного решения вопросов.