Глава 1. Введение (п.п. 1-7)

Глава 1. Введение

1. Настоящий Порядок рассмотрения администрацией МО "Светловский городской округ" (далее - Администрация) обращений граждан и юридических лиц (далее - Порядок) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов.

В рамках настоящего Порядка Администрация исполняет функцию по рассмотрению обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется главой администрации муниципального образования (далее - Глава администрации), руководителями структурных подразделений администрации муниципального образования (далее - Руководители), муниципальными служащими и иными работниками Администрации (далее - Сотрудники).

3. Исполнение Администрацией функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

3) Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";

4) Уставом МО "Светловский городской округ" Калининградской области;

5) Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

4. В Администрации рассматриваются обращения граждан (далее - Обращения) по вопросам, отнесенным в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами к ведению исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления.

5. Рассмотрение Обращений включает рассмотрение письменных и устных Обращений, которые поступили в ходе личного приема, а также с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования.

6. Результаты рассмотрения обращений граждан:

1) решение вопросов, поставленных в Обращении;

2) разъяснение вопросов, поставленных в Обращении, в соответствии с действующим законодательством;

3) направление (переадресация) Обращения в организации, должностным лицам, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в Обращении;

4) оставление Обращения без ответа в соответствии с действующим законодательством;

5) отказ в решении вопросов, поставленных в Обращении, в соответствии с действующим законодательством.

7. По результатам рассмотрения обращения гражданин получает ответ на Обращение в устной (с согласия гражданина) либо письменной форме.