Приложение N 1. Стандарт социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в социальном образовательном учреждении"

Приложение N 1
к Порядку предоставления социальной услуги
"Социальное обслуживание в стационарной
форме детей-сирот, детей, оставшихся без
попечения родителей, лиц из числа
детей-сирот, детей, оставшихся без
попечения родителей, в социальном
образовательном учреждении"

Стандарт
социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в социальном образовательном учреждении"

Настоящий стандарт распространяется на услуги, предоставляемые в государственных, являющихся собственностью Калининградской области, и негосударственных, относящихся к иным формам собственности, образовательных учреждениях (далее по тексту "социальные учреждения"), и устанавливает сроки предоставления социальной услуги, подушевой норматив финансирования социальной услуги, показатели качества предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги и иные необходимые для предоставления социальной услуги положения.

Объем социальных услуг определяется исходя из требований действующего законодательства, с учетом индивидуальных потребностей клиентов.

Социальные услуги клиентам предоставляются в следующих объемах и видах:

Стандарт
социальной услуги "Социальное обслуживание в стационарной форме детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в социальном образовательном учреждении"

Наименование социальных услуг (подуслуги) группируются по видам социальных услуг	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Периодичность услуги в месяц	Продолжительность оказания услуги в минутах	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
1. Социально-бытовые услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, социально-психологической, социально-трудовой и социально-педагогической деятельности по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Все жилые, служебные и производственные помещения отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Они защищают от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, учащихся и на качество предоставляемых услуг. Предоставляемые клиентам мебель и постельные принадлежности удобные в пользовании, отвечают требованиям современного дизайна. Горячее питание, предоставляемое в социальных учреждениях, готовится из доброкачественных продуктов, удовлетворяет потребности клиента по калорийности, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляется с учетом возраста, состояния здоровья воспитанников. Одежда, обувь, белье, предоставляемые клиентам, удобны в носке, соответствуют росту и размерам клиентам, отвечают, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Организация досуга в учреждениях социального обслуживания удовлетворяет социокультурным и духовным запросам клиента. Организация досуга способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов привлечению их к участию в детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к занятию спортом, к проведению других культурно-досуговых мероприятий. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиент, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов). Организация досуга в учреждениях социального обслуживания удовлетворяет социокультурным и духовным запросам обслуживаемых, способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, развитию внутреннего потенциала, привлечению их к участию в праздниках, проведению других культурно-досуговых мероприятий.
1.1. предоставление площади жилых помещений	Согласно утвержденным нормам и нормативам	ежедневно	На период нахождения в учреждении		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется кастеляншей, зав. общежитием
1.2. предоставление мебели согласно утвержденным нормам	Согласно утвержденным нормам и нормативам	ежедневно	На период нахождения в учреждении		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется кастеляншей, зав. общежитием
1.3. обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;	Согласно утвержденным нормам и нормативам	ежедневно (5 разовое питание)	На период нахождения в учреждении		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется поваром, официантом
1.4. обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями)	Согласно утвержденным нормам и нормативам		На период нахождения в учреждении			Услуга предоставляется социальным педагогом, кастеляншей
1.5. Обеспечение учебно-письменными принадлежностями, предметами личной гигиены согласно нормативам	Обеспечение учебно-письменными принадлежностями, предметами личной гигиены в соответствии с утвержденными нормативами		На период нахождения в учреждении			социальный педагог
1.6. Выплата единовременного денежного пособия по окончании обучения	Выплата пособия		1			Бухгалтер
2. Социально-медицинские	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Клиенты, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов).
2.1. выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья	Выполнение санитарно-гигиенических процедур: профилактический осмотр кожных и волосяных покровов, измерение температуры тела, измерение артериального давления, частоты пульса, измерение роста, веса, наложение повязок, обработка ран, консультирование по социально-медицинским вопросам, проведение врачебного и фельдшерского амбулаторного приема обучающихся, назначение лечения	до 10	до 20		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется врачом, фельдшером
2.2. Содействие в проведении оздоровительных мероприятий	сопровождение на иппотерапию, участие в "Дне здоровья" и пр.	до 4	до 120
З. Социально-психологические	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиент, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов). Привлечение клиентов к участию в групповых и индивидуальных занятиях, оказание им помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержание и укрепление психического здоровья, повышение стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения.
3.1. Проведение социально-психологического консультирования	Консультирование	6	до 90		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется психологом
3.2. Социально-психологический патронаж	Проведение психодиагностики: психологическая беседа с целью адаптации клиента в учреждении, разрешения возникших у него конфликтных ситуаций и его внутренних противоречий. Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента. Осуществление психологической коррекции. Проведение занятий в тренинговых группах	до 4	до 120
4. Социально-педагогические	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиента, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов).
4.1. Организация и проведение досуговых мероприятий:	Организация и проведение дискуссий, диспутов, экскурсий, интерактивных игр, участие фестивалях, выставках, концертах, спортивных соревнованиях и пр.	до 4	до 130		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется педагогом-организатором, классным руководителем, педагогом дополнительного образования
4.2. Предоставление образовательных услуг (при наличии лицензии на право образовательной деятельности)	Проведение занятий по программам 5 раз/нед. Индивидуальная работа с клиентом с целью обеспечения максимального его развития и усвоения навыков.	до 21	до 432		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется педагогами, мастерами производственного обучения.
5. Социально-трудовые	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиент, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов).
5.1. Оказание помощи в трудоустройстве	- Проведение диагностики выпускников с целью профориентации, - организация профориентационных мероприятий: "Дней открытых дверей", "Ярмарок вакансий"; консультирование обучающихся по вопросам будущего трудоустройства выпускников; - организации семинаров, круглых столов для обучающихся и выпускников по вопросам трудоустройства инвалидов, организация встреч-презентаций работодателей с выпускниками	0,04	до 60		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется завучем, заместителем директора по учебной работе
6. Социально-правовые	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиент, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов).
6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей соц. услуг	Оказание содействия в оформлении документов на период обучения.	0,5	до 45		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется юристом
6.2. Услуги по защите прав и законных интересов получателей услуг	Помощь в составлении иска, заявления в органы внутренних дел, правовые организации. Обеспечение представительства в суде. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката. Сопровождение на прием к адвокату. Содействие с правоохранительными органами по возбуждению уголовного дела при совершении уголовно наказуемых деяний в отношении клиентов: содействие в проведении судебно- медицинской экспертизы (обращение в судебно- медицинскую экспертизу, сопровождение)	0,017	до 480
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:	Подушевой норматив финансирования социальной услуги: устанавливается приказом Министерства социальной политики Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги: предоставляемые помещения по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми коммунально-бытовыми средствами. Условия предоставления социальной услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый клиент, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов).
7.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Содействие в получении протезно-ортопедической помощи, в прохождении освидетельствования в бюро МСЭ, в посещении ЛПУ	1,08	до 110		Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа клиентов, обслуженных в учреждении (анкетирование, опрос)	Услуга предоставляется врачом, фельдшером, медсестрой