Приложение. Регламент исполнения администрацией городского округа "Город Калининград" муниципальной функции по предоставлению освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма в порядке ч. 4 ст. 59 Жилищного кодекса Российской Федерации

Приложение
к постановлению администрации
городского округа "Город Калининград"
от 27 июля 2015 г. N 1200

Регламент
исполнения администрацией городского округа "Город Калининград" муниципальной функции по предоставлению освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма в порядке ч. 4 ст. 59 Жилищного кодекса Российской Федерации

С изменениями и дополнениями от:

20 февраля 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Регламента.

Регламент определяет условия предоставления гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах по договору социального найма при отсутствии в коммунальных квартирах граждан, указанных в частях 1-3 ст. 59 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Освободившиеся жилые помещения в коммунальных квартирах предоставляются указанной категории граждан в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет.

Настоящий Регламент разработан во исполнение требований ст.ст. 49, 50, 52, 53, 55-59 Жилищного кодекса Российской Федерации.

1.2. В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории городского округа "Город Калининград" (далее - заявители), либо их представители.

Жилые помещения по договорам социального найма не предоставляются иностранным гражданам, лицам без гражданства, если международным договором Российской Федерации не предусмотрено иное.

1.3. Местонахождение и график работы муниципального казенного учреждения городского округа "Город Калининград"

"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ):

236040, г. Калининград, площадь Победы, 1.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.

График работы МФЦ:

- понедельник-пятница с 08:00 до 20:00;

- суббота с 08:00 до 17:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Местонахождение и график работы отдела учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, и отдела социального найма и расселения управления учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Отдел, Отдел социального найма, Управление, Комитет):

236035, г. Калининград, ул. П. Морозова, д. 6-8.

График работы Отдела:

- понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Приемные дни для разъяснения специалистами Отдела, Отдела социального найма порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по исполнению муниципальной функции:

- вторник, четверг с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

1.4. Адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной функции: klgd.ru, раздел "Услуги".

Адрес электронной почты Комитета: property@klgd.ru.

1.5. Справочные телефоны структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград":

- телефон для справок о поступлении заявлений: 31-10-31;

- телефоны для справок Отдела: 92-39-29, 92-39-16, 92-39-57;

- телефоны для справок Отдела социального найма: 92-39-03, 92-39-28.

1.6. Информация о процедуре исполнения муниципальной функции сообщается:

- при личном обращении заявителя;

- по указанным в п. 1.5 настоящего Регламента номерам телефонов для справок;

- посредством электронной почты по адресу, указанному в п. 1.4 настоящего Регламента.

1.7. На информационном стенде, расположенном в помещении МФЦ, размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы МФЦ, Отдела, Отдела социального найма, номера телефонов для справок;

- адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке рассмотрения заявления;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления;

- образец заполнения заявления.

1.8. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.klgd.ru размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы МФЦ, Отдела;

- номера телефонов для справок структурного подразделения администрации городского округа "Город Калининград", исполняющего муниципальную функцию;

- адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке рассмотрения заявления;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления;

- образец заполнения заявления;

- полный текст Регламента.

2. Порядок реализации муниципальной функции

2.1. Наименование муниципальной функции: "Предоставление освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма в порядке ч. 4 ст. 59 Жилищного кодекса Российской Федерации".

2.2. Срок исполнения муниципальной функции составляет не более 40 рабочих дней. Срок начала исполнения муниципальной функции исчисляется с рабочего дня, следующего за днем окончания приема заявлений.

2.2.1. Прием заявлений осуществляется в течение 45 дней со дня размещения информации об освободившихся жилых помещениях (комнатах) в коммунальных квартирах (далее - реестр освободившихся жилых помещений (комнат) в коммунальных квартирах) на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и в газете "Гражданин".

Реестр освободившихся жилых помещений (комнат) в коммунальных квартирах размещается на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и в газете "Гражданин" ежеквартально не позднее 10 числа первого месяца квартала.

2.3. Промежуточным результатом исполнения муниципальной функции является выдача (направление) заявителю уведомления о предоставлении освободившего жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма (далее - уведомление о принятом решении).

Результатом исполнения муниципальной функции является:

- выдача (направление) заявителю проекта договора социального найма жилого помещения, копии постановления администрации городского округа "Город Калининград" о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма (далее - Постановление) либо

- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма (далее - уведомление об отказе).

2.4. Для рассмотрения вопроса о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма заявитель представляет в МФЦ:

1) заявление о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма.

В заявлении указываются:

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность;

- адрес регистрации;

- номер контактного телефона;

- адрес, общая площадь освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире, указанного в реестре освободившихся жилых помещений (комнатах) в коммунальных квартирах;

- дата постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- состав семьи;

- дата заполнения заявления;

- способ получения результата рассмотрения заявления.

Заявление должно быть подписано заявителем лично.

Примерный бланк заявления можно получить у специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов, специалиста Отдела либо на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Документы", подразделе "Формы обращений, заявлений и иных документов".

Примерная форма заявления приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту, примерный образец заполнения приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту;

2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи: для граждан старше 14 лет - паспорт гражданина Российской Федерации, для детей до 14 лет - свидетельство о рождении, либо иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющих личность гражданина;

3) документы о составе семьи заявителя, подтверждающие семейные отношения (свидетельство о заключении брака (в случае наличия брачных отношений), свидетельство о перемене имени, судебное решение о признании гражданина членом семьи заявителя (в случае признания такого факта в судебном порядке), свидетельство о рождении ребенка (детей) (при наличии несовершеннолетних детей, не достигших возраста 14 лет));

4) документы, подтверждающие факт постоянного проживания на территории городского округа:

- копия поквартирной карточки (форма N 10), содержащая сведения о регистрации по месту жительства заявителя и членов его семьи, заверенная лицом, ответственным за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (кроме заявителей и членов их семей, зарегистрированных в жилищном фонде городского округа "Город Калининград"), либо

- вступившее в законную силу решение суда об установлении факта постоянного проживания в г. Калининграде.

В случае отсутствия соглашения собственника (собственников) жилого помещения с управляющей жилищным фондом организацией на ведение регистрационного учета допускается представление домовой (поквартирной) книги либо выписки из домовой (поквартирной) книги, заверенной должностным лицом Федеральной миграционной службы.

В случае регистрации супругов по месту жительства по разным адресам копия поквартирной карточки либо домовая (поквартирная) книга (выписка из нее) представляется по каждому адресу;

5) копия поквартирной карточки (форма N 10) либо выписка из домовой (поквартирной) книги с предыдущего (предыдущих) места жительства (представляется, если срок регистрации заявителя и членов его семьи по последнему месту жительства составляет менее пяти лет, кроме заявителя и членов его семьи, зарегистрированных ранее в муниципальном жилом фонде городского округа "Город Калининград"), Документы должны быть заверены способом, указанным в подпункте 4 пункта 2.4 настоящего Регламента.

В случае отсутствия документов, указанных в подпункте 5 пункта 2.4 настоящего Регламента, заявитель имеет право подтвердить распиской, что в течение пяти лет до подачи заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма он (члены его семьи) не совершал (ли) действий и гражданско-правовых сделок в отношении жилых помещений, совершение которых привело к уменьшению размера занимаемых жилых помещений или к их отчуждению (примерная форма расписки приводится в приложении N 6 к настоящему Регламенту);

6) справка из органа технической инвентаризации Федерального государственного унитарного предприятия "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" (далее - ФГУП "Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ") о наличии или отсутствии прав собственности заявителя, членов его семьи (в том числе на все прежние фамилии) на объекты недвижимого имущества.

Место нахождения и график работы организации: 236006, г. Калининград, проспект Московский, 40, 3-й этаж. Приемные дни: понедельник - четверг с 08:00 до 16:00, перерыв с 13.00 до 14.00, пятница с 09:00 до 13:00;

Информация об изменениях:

Постановлением администрации городского округа "Город Калининград" от 20 февраля 2016 г. N 220 подпункт 7 пункта 2.4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

7) обязательство о проведении ремонтных работ (текущего ремонта) в предоставляемом помещении (комнате) за счет собственных средств (при необходимости проведения указанных работ). Освободившееся жилое помещение в коммунальной квартире предоставляется в том состоянии, в котором оно находится на момент предоставления, без проведения ремонта. Данное обязательство отражается в заявлении, представляемом заявителем;

8) согласие на обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями (бланк представлен в приложении N 8 к настоящему Регламенту).

В случае подачи заявления с комплектом документов представителем заявителя к заявлению прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом).

Заявление о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире и комплект документов заявитель представляет:

- при личном обращении к специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов;

- по почте в адрес Комитета;

- по электронной почте uslugi@klgd.ru.

В случае направления заявления и комплекта документов по почте представляются нотариально удостоверенные документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 2.4 настоящего Регламента. Документы, указанные в подпунктах 1, 6, 7, 8 пункта 2.4 настоящего Регламента представляются в оригиналах, за исключением документов, указанных в подпунктах 4 и 5 пункта 2.4 настоящего Регламента, которые предоставляются в нотариально удостоверенных копиях.

Обращение может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

При подаче заявления (уведомления) с комплектом документов по электронной почте электронные образы документов направляются в виде файлов в одном из форматов: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, PNG. Электронные образы документов, представляемые с заявлением, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.

В случае направления заявления с комплектом документов по почте выдача результата исполнения муниципальной функции осуществляется при личном обращении заявителя и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина).

2.5. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для исполнения муниципальной функции, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, порядок их представления:

- документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма жилого помещения, ордер либо иной документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение, выданный органом местного самоуправления городского округа "Город Калининград" (при наличии));

- выписка из Единого государственного реестра прав об отсутствии у заявителя и членов его семьи (в том числе на все прежние фамилии) зарегистрированного права собственности на жилые помещения (за период с 05.08.1999 до даты подачи заявления).

Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма жилого помещения, ордер либо иной документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение, выданный органом местного самоуправления городского округа "Город Калининград"), получаются заявителем в администрации городского округа "Город Калининград".

Выписка из Единого государственного реестра прав об отсутствии у заявителя и членов его семьи (в том числе на все прежние фамилии) зарегистрированного права собственности на жилое помещение в период с 05.08.1999 до даты подачи заявления получается заявителем в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калининградской области (далее - Управление Росреестра).

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов:

- отсутствие в заявлении информации о заявителе, его подписи;

- отсутствие в заявлении адреса освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире, указанного в реестре освободившихся жилых помещениях (комнатах) в коммунальных квартирах, размещенного на официальном сайте в порядке, указанном в пункте 2.2.1 настоящего Регламента;

- наличие в заявлении неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

- подача заявления и комплекта документов по истечении срока, установленного пунктом 2.2.1 настоящего Регламента;

- отсутствие сведений о жилом помещении, указанном в заявлении, в реестре освободившихся жилых помещений (комнат) в коммунальной квартире;

- отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;

- отсутствие у представителя заявителя документа, подтверждающего его полномочия.

2.7. Основания для отказа в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма:

- подача заявления лицом, не входящим в круг заявителей, установленный пунктом 1.2 настоящего Регламента;

- представлен не полный комплект документов, указанный в пункте 2.4 настоящего Регламента;

- представлены документы, которые не подтверждают право заявителя состоять на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях;

- не истек пятилетний срок со дня совершения заявителем действий и гражданско-правовых сделок в отношении жилых помещений, совершение которых привело к уменьшению размера занимаемых жилых помещений или к их отчуждению;

- предоставление освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилом помещении и принятым на такой учет ранее заявителя;

- общая площадь предоставляемого жилого помещения превышает норму предоставления более чем в два раза с учетом общей площади жилого помещения, находящегося в собственности граждан.

2.8. Порядок, размер и основания взимания платы при исполнении муниципальной функции.

Государственная пошлина либо иная плата не взимается.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата исполнения муниципальной функции - 15 минут.

2.10. Информация о порядке исполнения муниципальной функции предоставляется заявителю:

- непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам Отдела;

- при обращении к специалистам МФЦ, специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи;

- при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи;

- при обращении в Комитет посредством электронной почты.

2.11. Срок регистрации заявления с комплектом документов:

- при личном обращении заявителя не должен превышать 30 минут;

- при направлении документов по почте и электронной почте не должен превышать 1 рабочего дня.

2.12. Заявление регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе (далее - АИС) с проставлением на заявлении оттиска штампа входящей корреспонденции МФЦ, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

2.13. В случае подготовки уведомления об отказе при личном обращении заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ два раза:

- при подаче заявления;

- при получении уведомления об отказе.

В случае принятия решения о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма при личном обращении заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ три раза:

- при подаче заявления;

- при получении промежуточного результата исполнения муниципальной функции в виде уведомления о принятом решении;

- при получении окончательного результата исполнения муниципальной функции - проекта договора социального найма жилого помещения и копии Постановления.

Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.

2.14. При направлении заявления по почте, по электронной почте заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ:

1) один раз (в случае отказа в исполнении муниципальной функции):

- при получении уведомления об отказе;

2) два раза (в случае принятия решения о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма):

- при получении промежуточного результата исполнения муниципальной функции в виде уведомления о принятом решении;

- при получении окончательного результата исполнения муниципальной функции - проекта договора социального найма жилого помещения и копии Постановления.

Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.

2.15. Специалисты Отдела предоставляют консультации по вопросам:

- разъяснения положений нормативных правовых актов, регулирующих вопросы исполнения муниципальной функции;

- порядка реализации Отделом муниципальной функции;

- комплектности представляемых документов для исполнения муниципальной функции;

- оснований для отказа в исполнении муниципальной функции.

2.16. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, предоставляет консультации по вопросам:

- комплектности представляемых документов для исполнения муниципальной функции;

- порядка подачи заявления и комплекта документов;

- оснований для отказа в приеме документов и в исполнении муниципальной функции;

- срока выдачи промежуточного и окончательного результатов.

2.17. Сроки прохождения процедур, необходимых для исполнения муниципальной функции:

- прием, проверка и регистрация заявления с комплектом документов - процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления заявления. Заявления принимаются с первого по сорок пятый день со дня размещения реестра освободившихся жилых помещений (комнат) в коммунальных квартирах на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и в газете "Гражданин". В случае принятия решения об отказе в приеме заявления и документов процедура заканчивается действием - выдачей уведомления об отказе в приеме от заявителя документов. Данная процедура должна быть завершена не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления;

- передача зарегистрированного заявления с комплектом документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему) - процедура осуществляется в первой половине второго рабочего дня с момента регистрации заявления (в период с первого по сорок пятый день со дня размещения реестра освободившихся жилых помещений (комнат) в коммунальных квартирах на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и в газете "Гражданин");

- рассмотрение заявления с комплектом документов начальником Отдела (лицом, его замещающим) и назначение ответственного исполнителя, передача ему заявления и комплекта документов - процедура осуществляется в рабочий день, следующий за днем окончания приема документов;

- изучение заявления и комплекта документов ответственным исполнителем, направление запросов, подготовка проекта Постановления, проекта уведомления о принятом решении (либо проекта уведомления об отказе) - процедура осуществляется со второго по четырнадцатый рабочий день с даты окончания приема документов;

- согласование, подписание проекта Постановления, проекта уведомления о принятом решении (либо проекта уведомления об отказе) - процедура осуществляется с пятнадцатого по двадцать девятый рабочий день с даты окончания приема документов;

- выдача (направление) уведомления о принятом решении (либо уведомления об отказе) - процедура осуществляется на двадцать седьмой рабочий день с даты окончания приема документов;

- подготовка проекта договора социального найма - процедура осуществляется с тридцатого по тридцать пятый рабочий день с даты окончания приема документов;

- согласование, подписание, регистрация проекта договора социального найма - процедура осуществляется с тридцать шестого по тридцать девятый рабочий день с даты окончания приема документов (регистрация и передача в МФЦ проекта договора социального найма осуществляется не позднее 10 часов утра тридцать девятого рабочего дня);

- выдача (направление) проекта договора социального найма, копии Постановления - процедура осуществляется на сороковой рабочий день с даты окончания приема документов.

5. Порядок обжалования действий (бездействие) должностных лиц при рассмотрении заявлений

5.1. Заявитель вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Заявитель вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган местного самоуправления, к должностному лицу, муниципальному служащему.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления;

2) нарушение срока исполнения функции;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для исполнения функции;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для исполнения функции, у заявителя;

5) отказ в выполнении функции, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области для исполнения функции;

7) отказ органа, должностного лица органа, исполняющего функцию, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения документах.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ, в администрацию городского округа "Город Калининград", исполняющую муниципальную функцию. Жалобы на решения, принятые главой городского округа "Город Калининград", подаются главе городского округа "Город Калининград".

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте в адрес администрации городского округа "Город Калининград" cityhall@klgd.ru, официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, должностного лица органа, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица органа либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица органа либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Калининград", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа "Город Калининград" принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа "Город Калининград", опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения функции документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, правовыми актами городского Совета депутатов Калининграда, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.