Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги.

3.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется согласно Административному регламенту по представлению администрацией муниципального образования "Светловский городской округ" муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования и осуществления присмотра и ухода за детьми в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Светловского городского округа".

3.1.2. Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Отдела.

3.1.3. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационном стенде Учреждения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Сотрудник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование специалист осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

3.1.4. На информационных стендах Учреждений должна содержаться следующая обязательная информация:

- полное наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- почтовый адрес, адреса электронной почты, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;

- перечень документов, предоставляемых Заявителями для получения муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

3.2. Порядок предоставления муниципальной услуги определяется действующим законодательством, муниципальными правовыми актами, уставом Учреждений.

3.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги - руководитель Учреждения.

3.4. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием документов от Заявителя;

- регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги в журнале регистрации;

- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

- подписание договора между Заявителем и Учреждением (договор составляется в 2-х экземплярах, один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в учреждении);

- приказ о зачислении в Учреждение;

- организация воспитания, обучения и развития по основной общеобразовательной программе дошкольного образования.

3.5. Порядок осуществления, в том числе и в электронной форме, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт МО "Светловский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" светлый.рф.

3.6. Ответственный за выполнение административного действия - руководитель,

Руководитель Учреждения принимает заявление Заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у Заявителя) и регистрирует его в журнале регистрации в день обращения Заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.7. Учреждение обязано ознакомить родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и обязанностями воспитанников.

3.7.1. При приеме ребенка в Учреждение между Учреждением и родителями (законными представителями) воспитанников заключается договор в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.7.3. После заключения договора и издания приказа о зачислении в Учреждение, ребенок получает право на воспитание и обучение в Учреждении в соответствии с основной общеобразовательной программой дошкольного образования.

3.8. Результатом исполнения административного действия является:

- приказ о зачислении в Учреждение;

- организация воспитания, обучения и развития по основной общеобразовательной программе дошкольного образования.

3.9. Блок-схема предоставления муниципальной услуги в целом приведена в приложении N 5 к настоящему административному регламенту.