5. Основные условия предоставления социальной услуги: очно. Посещения получателя социальных услуг, которому определена 5-7 степень индивидуальной потребности в постороннем уходе, проводятся с периодичностью 3 раза в неделю и оказываются социальные услуги в соответствии со Стандартом N 3. Объем предоставляемых социальных услуг на основании договора, заключенного между получателем социальных услуг и поставщиком социальных услуг, не должен превышать 32 услуги в месяц. Для получателей социальных услуг, проживающих в неблагоустроенном жилье, ежегодно в период с 01 октября по 01 мая с учетом требований пункта 2.3.5 настоящего Порядка объем социальных услуг, предоставляемых на основании заключенного договора, не должен превышать 40 услуг в месяц.
|
N п/п
|
Наименование социальных услуг
|
Описание социальной услуги
|
Периодичность услуги
|
Продолжительность оказания услуги в минутах
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
|
Социально-бытовые услуги:
|
|
1.
|
Покупка за счет средств Получателя услуги и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, медицинских изделий, лекарственных препаратов при наличии назначения врача
|
Услуга включает в себя:
- составление списка приобретаемых товаров (предварительный заказ);
- получение от получателя социальных услуг денежных средств на приобретение товара;
- приобретение товаров на основании предварительного заказа получателя социальных услуг осуществляется в ближайшем магазине, аптечном пункте (при наличии рецепта на медицинские изделия, лекарственные препараты);
- доставка указанных видов товара на дом к получателю социальных услуг и раскладка в места хранения;
- отчет о расходовании денежных средств и представление кассовых чеков.
Покупка и доставка на дом приобретаемых товаров осуществляется с соблюдением норм предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, предусмотренных законодательством (не более 7 килограммов за одно посещение).
При наличии транспорта рекомендуется централизованная доставка товара.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
Приобретаемые продукты питания, лекарственные препараты должны соответствовать установленным срокам годности.
По приобретенным товарам получателям социальной услуги предоставляются чеки.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется только в части покупки и доставки на дом медицинских изделий, лекарственных препаратов.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
2.
|
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
|
Услуга включает в себя:
- оказание санитарно-гигиенических услуг (смена нательного белья; смена постельного белья; стрижка ногтей на руках и ногах, причесывание, бритье);
- загрузка белья в стиральную машину установка режима стирки и запуск (при наличии стиральной машины в жилом помещении получателя социальных услуг), развешивание белья;
- подачу заявки на посещение получателя социальных услуг на дому парикмахером и определение даты и времени посещения (оплата услуг производится за счет получателя социальных услуг);
- смена памперсов, абсорбирующего белья, пользование судном, умывание, обтирание, обмывание;
- вынос использованных памперсов, абсорбирующего белья, обмывание судна.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние. Должна способствовать улучшению самочувствия получателя социальных услуг, устранять неприятные ощущения дискомфорта.
Развешивание белья не предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в семьях.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
3.
|
Помощь в приготовлении пищи
|
Услуга включает в себя:
1) выполнение 1 (одной) услуги по индивидуальному выбору Получателя социальных услуг из ниже перечисленных:
1.1) подготовка мяса, рыбы, овощей, фруктов, ягод (мытье, чистка, нарезка);
1.2) приготовление путем разогрева не более 2-х блюд из полуфабрикатов;
1.3) приготовление одного первого блюда (быстрого приготовления: молочный суп, вермишелевый суп и др.) и второго блюда (быстрого приготовления: каша, омлет, пюре и др.);
2) мытье посуды, использованной в ходе подготовки и приготовления;
3) доставка горячих обедов на дом
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
30-40 минут
|
Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
4.
|
Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
|
Услуга включает в себя:
- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
- расчет платы за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи;
- произведение платежей в ближайших пунктах оплаты;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.
Возможна централизованная оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи через сеть "Интернет".
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
30-40 минут
|
Услуга должна обеспечивать своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляется квитанция об оплате указанных услуг.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется.
Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).
|
|
5.
|
Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
|
Услуга включает в себя:
- сбор и упаковка вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуги;
- доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
- обратная доставка вещей с последующей раскладкой в места хранения;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции.
Услуга предоставляется с соблюдением норм предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, предусмотренных законодательством (общий вес сухого белья - не более 6 кг за 1 услугу).
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
Услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальной услуги организаций бытового обслуживания и за счет средств получателя социальных услуг.
Получателю социальных услуг предоставляется квитанция об оплате указанных услуг.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
6.
|
Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой
|
Услуга включает в себя следующие услуги:
1. Оформление заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом в соответствующих организациях, оплата за счет средств получателя социальных услуг, контроль за выполнением заказа;
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
Услуга по оформлению заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом в соответствующих организациях, оплата за счет средств получателя социальных услуг, контроль за выполнением заказа может быть предоставлена ранее по заявлению гражданина.
Услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения. Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки. При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга предоставляется в части топки печей. Услуга выполняется социальным работником. Действия по оформлению заказа на обеспечение получателя социальных услуг топливом и контроль за выполнением могут быть возложены на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).
|
|
2. Доставка топлива от места хранения к печи (не более 10 кг за 1 услугу).
Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы из квартиры, колка щепы не более чем на 2 растопки)
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
25-35 минут
|
|
3. Доставку воды из близлежащего источника (не более 10 литров за 1 услугу)
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
|
7.
|
Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
|
Услуга включает в себя
- содействие в поиске организаций и физических лиц, осуществляющих ремонтные работы (вызов сантехника, электрика, телефонного мастера, других необходимых работников);
- содействие в заключении получателем социальных услуг договора подряда
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
5-15 минут
|
Время на сопровождение не учтено в указанной продолжительности оказания услуги.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется (за исключением оплаты социального обслуживания).
Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).
|
|
8.
|
Уборка жилых помещений
|
1. Услуга включает в себя:
- формирование и вынос бытового мусора из квартиры в установленные места для пищевых и бытовых отходов (не более 7 кг за 1 услугу);
- подметание пола веником либо чистка пылесосом, влажная уборка (протирка пыли на горизонтальных поверхностях, мебели).
За 1 услугу - 1 помещение по выбору получателя социальных услуг
|
с учетом индивидуальной потребности получателя социальной услуги
|
25 минут
|
За 1 посещение получателю социальных услуг предоставляется не более 1 услуги по уборке. Вид уборки получатель услуг определяет самостоятельно из предложенных 3-х видов уборки.
При оказании услуги должны соблюдаться техника безопасности, санитарно-гигиенические требования, правила противопожарной безопасности. Необходимые для проведения уборки чистящие средства и ветошь предоставляется получателем социальных услуг.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, принимающей участие в обеспечении ухода, данная услуга не предоставляется.
Исключением является временное отсутствие членов семьи на срок 2 дня и более, в данном случае уборка жилых помещений (1 услуга по уборке за 1 посещение) осуществляется в дни отсутствия членов семьи. Уборка осуществляется социальным работником на основании письменного заявления получателя социальных услуг с указанием периода отсутствия родственников (указываются даты отсутствия). Уборка осуществляется в день поступления заявления при соблюдении вышеперечисленных условий.
В случае проживания получателя социальной услуги в семье, не принимающей участие в обеспечении ухода, уборка проводится только в комнате, в которой находится спальня получателя социальной услуги.
В случае совместного проживания получателя социальной услуги в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании на дому) уборка проводится в комнате, где находится спальное место получателя услуги.
При проживании получателя социальной услуги в коммунальной квартире осуществляется уборка только комнаты, в которой проживает получатель социальной услуги.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
2. Подметание пола веником либо чистку пылесосом, мытье пола, протирка пыли на горизонтальных поверхностях, мебели, вытряхивание скатертей, покрытий на мебель (при наличии).
За 1 услугу - 1 помещение по выбору получателя социальных услуг.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя социальной услуги
|
|
|
3. Услуга включает в себя мытье полов, протирку пыли на горизонтальных поверхностях, мебели, мытье сантехники, протирку кафеля, удаление паутины коридора, санузла, ванны у одиноких и одиноко проживающих получателей социальной услуги.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя социальной услуги
|
25 минут
|
|
9.
|
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
Услуга включает в себя отправку почтовой корреспонденции через сеть Интернет или путем приобретения и заполнение конверта, отправку через установленные пункты приема почтовой корреспонденции.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
8-15 минут
|
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
10.
|
Помощь в приеме пищи (кормление)
|
Услуга включает в себя:
- разогрев и подачу пищи к месту нахождения получателя социальных услуг;
- помощь в приеме пищи, с последующим удалением упавшей пищи; мытьем использованной при кормлении посуды.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
25-35 минут
|
Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
Социально-медицинские услуги:
|
|
1.
|
Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг
|
Услуга включает в себя:
- обработку пролежней 1-2 стадий; наложение компрессов, горчичников, банок, выполнение перевязок; обработку при педикулезе;
- измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, определение сахара в крови экспресс-методом (определитель предоставляется получателем социальных услуг);
- контроль и анализ состояния здоровья получателя социальных услуг в динамике с отметкой в дневник наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг;
- вызов на дом к получателю социальных услуг скорой медицинской помощи или специалистов амбулаторно-поликлинического учреждения здравоохранения, где состоит получатель социальных услуг, электронная запись на прием к специалистам.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
10-20 минут
|
Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывая его физическое и психическое состояние.
Медицинские процедуры проводится в соответствии с назначением врача, фельдшера.
Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
2.
|
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
|
Услуга включает в себя:
- осведомление о самочувствии получателя социальной услуги;
- ведение дневника наблюдений за состоянием здоровья получателя услуги, в котором отмечаются данные о всех проведенных процедурах, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг;
- вызов на дом к получателю социальной услуги скорой медицинской помощи или специалистов амбулаторно-поликлинического учреждения здравоохранения, где состоит получатель социальных услуг, электронная запись на прием к специалистам;
- беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
15 минут
|
Услуга должна способствовать своевременному оказанию получателям социальной услуги медицинской помощи. Услуга предоставляется социальным работником.
|
|
Социально-психологические услуги:
|
|
1.
|
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
|
Услуга включает в себя проведение бесед, направленных на формирование у получателя социальных услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его активности.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
20-40 минут
|
Услуга предоставляется с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется социальным работником, может быть возложена на специалиста по социальной работе (заведующего отделением).
|
|
Социально-правовые услуги:
|
|
1.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг
|
Услуга включает в себя:
1. Оформление документов, включая:
- помощь в подготовке заявлений для получения услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю социальных услуг в соответствии с действующим законодательством,
- разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов;
- изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков;
- написание сопроводительных писем;
- оформлении заявки в соответствующие организации на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезов (в том числе слуховых), ортезов, и иных технических средств реабилитации.
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
15-25 минут
|
Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником
|
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
|
1.
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
|
Услуга включает в себя реализацию мероприятий индивидуальной программы реабилитации или абилитации получателя социальной услуг
|
с учетом индивидуальной потребности получателя услуги
|
30 минут
|
Услуга предоставляется специалистом по социальной работе (заведующим отделением), социальным работником.
|
