Список крупнейших отечественных фирм составляется в одиннадцатый раз и хорошо известен аудиторско-консультационному сообществу. На сей раз лидирующим партнером в этом проекте выступил журнал "Профиль". Все это время растет число фирм, представляющих сведения об основных результатах своей деятельности. Как всегда сведения для публикации заверяются самими аудиторско-консультационными фирмами, которые и несут ответственность за их достоверность. Представленные в списке фирмы направили информацию об итогах своей работы в 2000 и 1999 гг. Полученные данные позволили не только отразить текущую ситуацию, но и точнее оценить динамику происходящих процессов.
Рынок аудита-консалтинга в 2000 г. оказался одной из самых быстро развивающихся сфер отечественного бизнеса. Общая выручка 136 крупнейших российских фирм составила примерно 170% от уровня 1999 г., а в долларовом эквиваленте - более 150% от уровня 1999 г. Общие итоги работы крупнейших отечественных фирм в 2000 г. отражены в табл.1.
Стоимость
Стоимость услуг аудиторско-консультационной фирмы - один из самых важных вопросов для клиентов. В нашем распоряжении имеются цифры выручки, численности специалистов и фонда рабочего времени фирм в 1999-2000 гг. В мировой практике в среднем 60% времени, оплачиваемого клиентом, является очень хорошим показателем. Можно предположить, что на отечественных фирмах средняя загрузка специалистов составляет 50% общего фонда рабочего времени. Кроме того, из фонда рабочего времени необходимо вычесть объективные потери рабочего времени: отпуска, болезни и др. Исходя из этого мы провели свои расчеты стоимости одного часа работы отечественных аудиторов и консультантов в 1999-2000 гг. В целом ставки в этот период существенно не изменились. Диапазон показателей по отдельным фирмам, полученный в результате расчетов, составил от 3 до 83 дол. США в час. По таким данным пытаться определить среднее значение малоинформативно. Данные о лидерах аудита-консалтинга представлены в табл.8-18.
Клиент, желающий долгосрочного сотрудничества с аудиторами и консультантами, должен представлять себе, что он на самом деле приобретает. Поставщик профессиональных услуг продает квалификацию и время. Неразумно платить за это слишком много, но гораздо опаснее платить мало. Если вы переплачиваете, то зря теряете только небольшую часть денег. Когда вы недоплачиваете, рискуете очень сильно, потому что услуга, за которую вы заплатите, не сможет избавить вас от проблемы, решение которой вы хотели купить.
Высокое качество товаров и услуг требует существенных расходов по целому ряду направлений. Стоимость любых товаров и услуг во многом зависит от их качества. Аудит-консалтинг не исключение. Для стабильного обеспечения своих клиентов услугами высокого качества фирма должна регулярно осуществлять весьма значительные расходы. Попробуем разобраться в основных составляющих этих расходов.
1. Информационная поддержка. Профессиональная фирма вынуждена постоянно инвестировать существенные средства в развитие информационно-аналитической системы поддержки своей деятельности. Специалистам следует оперативно получать необходимую информацию по различным вопросам, возникающим в процессе работы.
2. Методологическая поддержка. Непрерывное совершенствование качества услуг требует методологической поддержки профессиональной деятельности и, следовательно, значительных расходов. Кроме того, регулярно требуются ресурсы на создание и освоение новых видов услуг.
3. Техническое обеспечение. Сотрудникам необходим персональный компьютер, на котором установлено современное лицензионное программное и информационное обеспечение. Это не только существенно повышает качество и скорость работы, но и позволяет снизить число привлекаемых к работе специалистов - техника заменяет людей.
4. Обучение и повышение квалификации персонала. Формирование и развитие команды высококвалифицированных профессионалов требует постоянных затрат на обучение и повышение квалификации (семинары, тренинги, стажировки и т.п.).
5. Привлечение высококвалифицированных специалистов. В настоящее время фирмы, оказывающие профессиональные услуги, ведут достаточно острую борьбу за светлые головы настоящих профессионалов. Причем аудиторско-консультационные фирмы конкурируют не только друг с другом, но и с финансово-бухгалтерскими и экономическими службами предприятий отечественного бизнеса. В крупнейших городах России в конкуренции за отечественные кадры участвуют и западные компании, включая фирмы "большой пятерки". Чтобы привлечь высококвалифицированных специалистов, необходимо предлагать достойную плату за их труд.
6. Коммуникация и содержание офиса (желательно в деловом центре города). Оказание качественных услуг невозможно без наличия офиса, оснащенного высокотехнологичным оборудованием, современными средствами связи, компьютерной сетью, справочными системами и пр. Расходы на коммуникации, эксплуатацию и обновление офисной техники имеют постоянный характер.
7. Расходы на инфраструктуру. Крупная фирма несет достаточно существенные затраты на содержание инфраструктурных подразделений: бухгалтерии, охраны, секретариата, хозяйственной службы и
