Раздел I. Общие положения (п.п. 1-10)

Раздел I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги жителям Калининградской области, определяет последовательность действий (административных процедур) при назначении и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, предусмотренного Федеральным законом от 19.05.1995 г. N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей".

Круг заявителей

2. Государственная услуга назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, предоставляется гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Калининградской области; зарегистрированным по месту жительства на территории Калининградской области иностранным гражданами и лицам без гражданства, а также беженцам.

При этом право на ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, имеют:

1) мать ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

2) опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

3) другие родственники ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, в случае, если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлении, уклоняется от воспитания детей или от защиты их прав и интересов или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Министерство социальной политики Калининградской области (далее - Министерство) располагается по адресу: г. Калининград, ул. Клиническая, д. 63.

График работы Министерства: в рабочие дни с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00.

Областное государственное казенное учреждение Калининградской области "Центр социальной поддержки населения" (далее - Центр) располагается по адресу: г. Калининград, ул. Клиническая, д. 63.

График работы Центра: в рабочие дни с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00.

Справочно-информационная служба Центра: тел. 531-231.

Официальный сайт Министерства: www.social.gov39.ru, адрес электронной почты: social@gov39.ru.

4. Сведения о местонахождении, контактных телефонах районных отделов Центра содержатся в Приложении N 1 к Регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства, на информационных стендах районных отделов Центра.

5. Сведения о графике (режиме) работы районных отделов Центра сообщаются по телефонам, в том числе справочно-информационной службы Центра, размещаются на вывеске перед входом в помещения районных отделов Центра.

6. Информация о государственной услуге назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву пособия, предоставляется:

1) непосредственно в районных отделах Центра;

2) с использованием средств телефонной связи, в том числе справочно-информационной службы Центра, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;

3) посредством размещения на Портале государственных услуг Калининградской области и официальном сайте Министерства, публикации в средствах массовой информации, подготовки раздаточных материалов (брошюр, буклетов, информационных листков и т.д.).

7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги назначения и выплаты пособия ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, сообщается по телефонам, размещается на официальном сайте Министерства, на информационных стендах районных отделов Центра.

8. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, в доступных для посетителей местах, кроме того, размещается следующая информация:

1) перечень документов, необходимых для назначения пособия; требования, предъявляемые к этим документам;

2) образцы оформления документов, необходимых для назначения пособия;

3) образец заполнения заявления для назначения пособия;

4) раздаточный информационный материал (буклеты, памятки, информационные листки и т.д.) с разъяснениями по вопросам назначения пособия;

5) режим приема граждан; номера телефонов районного отдела Центра;

6) имя и телефон руководителя районного отдела Центра, а также имя и телефон вышестоящего руководителя, в компетенцию которого входит контроль за организацией работы районного отдела.

9. Консультации по вопросам назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, предоставляются при личном обращении или по телефону.

10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в корректной форме информируют обратившегося по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности принявшего звонок.

При невозможности специалистом, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на руководителя или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.