Раздел V. Порядок и формы контроля предоставления государственных услуг (п.п. 68-73)

Раздел V. Порядок и формы контроля предоставления государственных услуг

68. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственных услуг, и принятием решений специалистами осуществляется руководством учреждения социального обслуживания, органом местного самоуправления, исполняющим государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерством социальной политики Калининградской области.

Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, конфиденциальность личных данных клиента.

Специалист, ответственный за сбор и подготовку документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, конфиденциальность личных данных клиента.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов, конфиденциальность личных данных клиента.

Специалист, ответственный за подготовку приказа о зачислении на социальное обслуживание, несет персональную ответственность за правильное определение вида обслуживания, своевременное распределение очередников, правильность оформления приказа, конфиденциальность личных данных клиента.

Должностное лицо, ответственное за прием на социальное обслуживание в учреждение, несет персональную ответственность за соблюдение правил и условий приема, конфиденциальность личных данных клиента.

Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

69. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями учреждения социального обслуживания, органом местного самоуправления, исполняющим государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерством социальной политики Калининградской области проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.

70. Контроль полноты и качества предоставления государственных услуг включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

71. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей, руководителем учреждения социального обслуживания, органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерства социальной политики Калининградской области осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

72. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы областного государственного учреждения социального обслуживания, органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерства социальной политики Калининградской области) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

73. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и утверждается руководителем учреждения социального обслуживания, органа местного самоуправления, исполняющего государственные полномочия в сфере социального обслуживания населения, Министерства социальной политики Калининградской области.