Приложение N2. Стандарт предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарной форме" (предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов)

Приложение N 2
к Порядку предоставления социальной
услуги "Предоставление социального
обслуживания в стационарной форме"

Стандарт предоставления социальной услуги

"Предоставление социального обслуживания в стационарной форме" (предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов)

(реестровый N 22045001001000001007100, N 22041001001000001001100 по Базовому (отраслевому) перечню услуг и работ в сфере "Социальная защита населения", утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации от 06 октября 2016 года)

1. Подушевой норматив финансирования: устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу, (человек).

3. Показатели качества:

1) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (процент);

3) укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

4) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (процент)

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Удельный вес получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации, (отчеты);

4.2. Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в учреждении, (анкетирование, опрос);

4.3. Удельный вес работающих специалистов, оказывающих социальные услуги, от общего числа штатных должностей специалистов, оказывающих социальные услуги, (отчеты);

4.4. Удельных вес проведенных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания, от общего числа запланированных мероприятий (отчеты).

5. Основное условие предоставления социальной услуги: очно.

Наименование социальных услуг (под услуги) группируются по видам социальных услуг	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Периодичность услуги в месяц	Продолжительность оказания услуги в минутах	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
1. Социально-бытовые услуги
1.1. Предоставление жилой площади.	Предоставление жилой площади согласно действующим нормам и нормативам	ежедневно	1440	Жилые комнаты должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим нормам, размещение в комнатах должно осуществляться с учетом пола, психической совместимости и возраста. Комната должна иметь естественное и искусственное освещение, уровень которого должен соответствовать санитарным нормам и правилам. Услуга предоставляется руководителем учреждения, соц. педагогом
1.2. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой. Обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	Приобретение одежды, обуви, нательного и постельных принадлежностей согласно действующим нормам и нормативам	Смена белья (постельного и нательного) 1 раз в 7 дней или чаще при необходимости	10 мин	Подушка (размером не менее 50x60 см, состав - пух, перо, для аллергиков - синтепон, на подушке - наволочка, не пропускающая наполнитель); матрас (должен соответствовать размеру кровати); одеялом (легким - в летний период, теплым с наполнителем - в зимний период). Постельные принадлежности должны иметь соответствующие размеры. При необходимости получатели услуги дополнительно обеспечиваются наматрасной клеенкой-чехлом и пеленками. Предоставляемые одежда, обувь, белье должны соответствовать росту и размерам, отвечать, по возможности, запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Услуга предоставляется завскладом, кастеляншей
1.3. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам.	Приобретение продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам Подготовка продуктов и приготовление пищи. Подача пищи Мойка посуды и дезинфекция	5 разовое (дети) 4 разовое (взрослые)	На период нахождения в учреждении	Обеспечение соответствия хранения, приготовления, подачи пищи и мытья посуды действующим санитарным правилам (СП 2.3.6.1079-01). Горячее питание, предоставляемое в организации, готовится из доброкачественных продуктов, соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляется с учетом возраста и состояния здоровья получателей услуги. Питание (в том числе, диетическое) осуществляется в соответствии с нормативами, утвержденными в установленном порядке. Услуга предоставляется поваром, кладовщиком, кухонным рабочим, воспитателем, младшим воспитателем, медсестрой, специалистом по соц. работе
1.4. Предоставление гигиенических услуг лицам не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход.	Услуга включает в себя: - оказание санитарно-гигиенических услуг (смена нательного белья; смена постельного белья; стрижка ногтей на руках и ногах; причесывание; смена памперсов, абсорбирующего белья; пользование судном, умывание, обтирание, обмывание); - стрижка волос	33 Стрижка ногтей на руках и ногах минут 1 раз в неделю или чаще	75 5 мин	Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуга и учитывать его физическое и психическое состояние. Должна способствовать улучшению самочувствия получателя социальной услуги, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, социальным работником, воспитателем, младшим воспитателем
		Причесывание 3 раза в день или чаще	5 мин
		Стрижка волос не реже 1 раз в месяц	10 мин
		Смена памперсов, абсорбирующего белья 1 раз в день или при необходимости чаще	10 мин
		Умывание, чистка зубов 2 раза в день	5 мин
		Обмывание 1 раз в день или чаще при необходимости	10 мин
		Помощь в приеме пищи 5 раз в день	10 мин
		Уборка места приема пищи и мытье использованной посуды 5 раз в день	5 мин
2. Социально-медицинские услуги
2.1. Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий.	Услуга включает в себя создание условий для дневного сна, организацию зарядки, прогулок на свежем воздухе, оздоровительной гимнастики, закаливания,	до 40	до 60	При организации прогулок маломобильных получателей социальной услуги используются инвалидные кресла. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателей социальной услуги и рекомендации врача. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, социальным работником, воспитателем, младшим воспитателем
2.2. Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей услуг.	Проведение первичного медицинского осмотра: выслушивание жалоб, оценка психо-неврологического статуса, Принятие лекарственных препаратов	По мере необходимости	до 15	Проведение первичного медицинского осмотра должны включать в себя мероприятия по первичному осмотру врачом, медицинской сестрой с целью определения объективного состояния получателя социальных услуг их физического и психологического состояния. Услуга должна обеспечивать снятие и фиксирование результатов.
	измерение температуры измерение артериального давления измерение пульса выдача лекарств выполнение подкожных, внутривенных и внутримышечных инъекций постановка очистительных клизм перевязки, наложение компрессов обработка раневых поверхностей закапывание капель в глаза, нос, уши	По мере необходимости	до 15 мин.	Услуга предоставляется медсестрой
	первичный осмотр врачами педиатром и психиатром			Услуга предоставляется врачом
	Оказание клиентам первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной помощи, госпитализация масс и т.д.			Услуга предоставляется врачом, медсестрой.
2.3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья.	Наблюдение за состояние здоровья клиентов	до 25	до 4	Услуга предоставляется воспитателем, младшим воспитателем, специалистом по соц. работе, соцработником медсестрой.
3. Социально-психологические услуги
3.1. Социально-психологическое консультирование.	Первичное консультирование с целью выявления проблем, определения объёма и видов предлагаемой помощи в условиях учреждения, социально-психологической беседы, психологическая диагностика и обследование личности: исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента.	1	до 30	Услуга предоставляется психологом
3.2. Социально-психологический патронаж.	Проведение психологической коррекции в форме занятий и игр	до 4	до 30	Данная услуга должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг. Услуга предоставляется психологом
4. Социально-педагогические услуги
4.1 Организация досуга (праздники и прочие мероприятия).	Организация и проведение мероприятий по социокультурной реабилитации	до 6	до 60	Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, привлечения их к участию в праздниках Услуга предоставляется воспитателем, специалистом по социальной работе, соцработником
4.2. Предоставление образовательной услуги в соответствии с полученной лицензией на образовательную деятельность.	Предоставление образовательной услуги по программам в соответствии с полученной лицензией на образовательную деятельность	до 21	до 30	Услуга предоставляется педагогом, воспитателем
4.3. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.	Проведение диагностики проводится с целью выявления уровня развития ребенка. Составление индивидуальной программы обучения. Предоставление образовательной услуги в соответствии с полученной лицензией на образовательную деятельность. Индивидуальная работа с клиентом с целью обеспечения максимального его развития и усвоения навыков.	0,5	до 60	Услуга предоставляется педагогом, воспитателем
5. Социально-правовые услуги
5.1. Оформление и восстановление документов.	- оформление документов, связанных с - пенсионным обеспечением, - обеспечением клиента жилым помещением и пр.	0,5	до 60	Услуга предоставляется социальным педагогом
5.2. Оказание помощи в получении юридических услуг.	Привлечение специалистов из юридического бюро в получении бесплатной помощи адвоката. Консультирование по социально-правовым вопросам.	0,5	до 60	Услуга оказывается юристом, руководителем учреждения, заместителем учреждения
5.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей.	Защита прав клиентов в суде.	0,5	до 60
6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
6.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий	Проведение занятий	до 14	до 30	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, социальным работником, воспитателем
6.2. Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.	Проведение занятий	1	до 30	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, социальным работником, воспитателем
6.3. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.	Проведение занятий, игр	до 4	до 45	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, воспитателем
7. Социально-трудовые услуги
7.1. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей.	Проведение занятий	до 4	до 30	Услуга предоставляется педагогом, воспитателем, инструктором по труду, специалистом по соц. работе