Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары

Статья 11. Возмещение ущерба в судебном или административном порядке

Статья 11
Возмещение ущерба в судебном или административном порядке

 

1. Государства-члены должны обеспечить наличие адекватных и эффективных мер для соблюдения настоящей Директивы в интересах потребителей.

2. Меры, указанные в параграфе 1, должны включать положения, согласно которым любые из перечисленных органов:

(a) государственные органы или их представители;

(b) организации потребителей, в законные интересы которых входит защита потребителей;

(c) профессиональные организации, в законные интересы которых входит заявление данных исков, имеют право возбуждать иски в судах или компетентных административных органах в целях применения положений национального законодательства, принятых во исполнение настоящей Директивы.

3. (a) Государства-члены вправе возложить на поставщика обязанность доказывания наличия предварительно сообщенной информации, наличия письменного подтверждения, соблюдения установленных сроков или наличия согласия потребителя.

(b) Государства-члены принимают меры, необходимые для того, чтобы обеспечить прекращение поставщиками и операторами средств связи практики, несоответствующей настоящей Директиве (в тех случаях, когда это возможно).

4. Государства-члены вправе предусмотреть добровольный надзор саморегулирующих организаций за соблюдением положений настоящей Директивы и возможность обращения в данные организации для разрешения споров.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.