Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 сентября 2014 г. N 144-МПР "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
от 24 сентября 2014 г. N 144-МПР
"О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"

С изменениями и дополнениями от:

31 мая 2016 г.

 

В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты при рождении ребенка семьям, среднедушевой доход которых ниже двукратной величины прожиточного минимума, установленной в целом по Иркутской области в расчете на душу населения", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 февраля 2012 года N 21-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства (министерство)" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

понедельник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 32 признать утратившим силу;

16) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства или месту пребывания" заменить словами "расположенное по месту жительства или по месту пребывания заявителя учреждение";

17) в пункте 37 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

18) в абзаце первом пункта 39(2) слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

19) в пункте 41:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";

20) в пункте 44(1) слово "гражданином" заменить словом "заявителем";

21) в пункте 49 слова "должностное лицо, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

22) в пункте 51 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

23) в пункте 52 слово "гражданам" заменить словом "заявителям";

24) в пункте 53 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 54 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 55 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 56 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 59 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

29) в пункте 60 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

30) в подпункте "г" пункта 62 слова "управлением министерства" исключить;

31) в абзаце первом пункта 64 слова "управление министерства по месту жительства (месту пребывания)" заменить словами "расположенное по месту жительства или по месту пребывания заявителя учреждение";

32) абзац первый пункта 65 изложить в следующей редакции:

"65. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

33) в пункте 66 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

34) в абзаце первом пункта 67 слова "должностное лицо управления министерства" заменить словами "специалист учреждения";

35) в абзаце первом пункта 68 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

36) в пункте 69 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

37) в пункте 70:

в абзаце первом слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

38) в абзаце первом пункта 73 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

39) в абзаце первом пункта 75 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

40) в абзаце втором пункта 76(1) слова "управление министерства по месту жительства заявителя" заменить словами "расположенное по месту жительства или по месту пребывания заявителя учреждение";

41) в абзаце втором пункта 77(1) слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

42) в абзацах первом, втором пункта 77(2) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

43) в пункте 78 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

44) в пункте 79 слова "должностными лицами управления министерства" заменить словами "специалистами учреждения";

45) в пункте 80 слова "должностного лица управления министерства" заменить словами "специалиста учреждения";

46) в пункте 81 слова "должностного лица управления министерства" заменить словами "специалиста учреждения";

47) в пункте 83 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

48) в пункте 86 слова "Правовой акт управления министерства" заменить словами "Решение учреждения";

49) в наименовании главы 20 слова "управлением министерства" исключить;

50) в пункте 87 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

51) в наименовании главы 22 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

52) пункт 92 изложить в следующей редакции:

"92. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

53) в абзаце втором пункта 94 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

54) наименование главы 24 изложить в следующей редакции:

"Глава 24. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

55) в пункте 96 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

56) в пункте 97 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

57) наименование главы 26 изложить в следующей редакции:

"Глава 26. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

58) в пункте 100 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

59) в подпункте "а" пункта 100(1) слова "управлениями министерства" дополнить словом "учреждениями";

60) пункт 101 изложить в следующей редакции:

"101. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

61) в подпункте "ж" пункта 102 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

62) абзацы шестой, седьмой пункта 103 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

63) в пункте 108:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

64) в абзаце третьем пункта 110 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

65) в подпункте "а" пункта 113 слова "управлением министерства," исключить;

66) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;

67) в приложении 3 слова "Начальник управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _________", "в управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _________", "Заключение должностного лица управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по", "Должностное лицо" заменить соответственно словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"", "в областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"", "Заключение специалиста областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по __________"", "Специалист".

2. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной выплаты многодетным матерям, награжденным Почетным знаком "Материнская слава", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 мая 2012 года N 101-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) абзацы второй, третий пункта 11 изложить в следующей редакции:

"При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 13:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 14:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) абзац второй пункта 23 изложить в следующей редакции:

"Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 24 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) пункт 26 признать утратившим силу;

15) в пункте 27 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

16) в пункте 28 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

17) в пункте 32 слова "управление министерства по месту жительства или месту пребывания" заменить словами "расположенное по месту жительства или месту пребывания заявителя учреждение";

18) в абзаце втором пункта 34 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

19) в пункте 35 слова "к документам предоставляемым" заменить словами "к документам, предоставляемым";

20) в абзаце первом пункта 37 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

21) в подпункте "в" пункта 38 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

22) в пункте 39:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

23) в пункте 50 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

24) в пункте 52 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 53 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 54 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 55 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 56(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

29) в пункте 57 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

30) в пункте 61:

в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства или месту пребывания" заменить словами "расположенное по месту жительства или месту пребывания заявителя учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

31) абзац первый пункта 62 изложить в следующей редакции:

"62. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

32) в пункте 62(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

33) в пункте 63 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

34) в пункте 64 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

35) в пункте 65:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

36) в абзаце первом пункта 70 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

37) в абзаце втором пункта 72(1) слова "управление министерства по месту жительства заявителя" заменить словами "расположенное по месту жительства или месту пребывания заявителя учреждение";

38) в пункте 73 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

39) в пункте 74 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

40) в пункте 76 слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

41) в пункте 77 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

42) в абзаце первом пункта 78 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

43) в пункте 81 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

44) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

45) пункт 83 изложить в следующей редакции:

"83. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

46) в абзаце втором пункта 85 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

47) наименование главы 27 изложить в следующей редакции:

"Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

48) в пункте 87 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

49) пункт 88 изложить в следующей редакции:

"88. Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.";

50) в пункте 89 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

51) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

52) в пункте 92 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

53) в подпункте "а" пункта 92(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

54) пункт 93 изложить в следующей редакции:

"93. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

55) в подпункте "ж" пункта 94 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

56) абзацы шестой, седьмой пункта 95 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

57) в пункте 100:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

58) в абзаце третьем пункта 102 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

59) в подпункте "а" пункта 105 слова "управлением министерства," исключить;

60) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

61) в приложении 2 слова "В территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по _____________" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по ______________".

3. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной выплаты пособия на усыновленного (удочеренного) ребенка", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 мая 2012 года N 102-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) абзац второй пункта 24 изложить в следующей редакции:

"Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 25(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 27 признать утратившим силу;

16) в пункте 28:

в абзаце первом слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

в абзаце третьем слова "управлением министерства", "управление министерства" заменить соответственно словами "учреждением", "учреждение";

17) в пункте 32 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

18) в пункте 34:

в абзаце втором слова "запрашиваются управлением министерства" заменить словом "запрашиваются";

в абзаце третьем слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждение";

19) в абзаце первом пункта 37 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

20) в подпункте "в" пункта 38 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

21) в пункте 39:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

22) в пункте 51 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

23) в пункте 53 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 54 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 55 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 56 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 57(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

28) в пункте 58 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

29) в пункте 62:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания) заявителя учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

30) абзац первый пункта 63 изложить в следующей редакции:

"63. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

31) в пункте 63(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

32) в пункте 64:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "и" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

33) в пункте 65 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

34) в пункте 66:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

35) в абзаце первом пункта 71 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

36) в абзаце втором пункта 73(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания) гражданина учреждение";

37) в пункте 75 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

38) в пункте 76 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

39) в пункте 78 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

40) в пункте 79 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

41) в пункте 81 слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

42) в наименовании главы 24 слово "решении" заменить словом "решения";

43) в пункте 82 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

44) в абзаце втором пункта 86 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

45) в пункте 87:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

46) в пункте 91 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

47) в пункте 92 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

48) в пункте 92(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

49) в наименовании главы 27 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

50) пункт 94 изложить в следующей редакции:

"94. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

51) в пункте 96 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

52) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

53) в пункте 98:

в абзаце первом слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

абзац второй изложить в следующей редакции:

"Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.";

54) в пункте 99 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

55) наименование главы 31 изложить в следующей редакции:

"Глава 31. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

56) в пункте 102 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

57) в подпункте "а" пункта 102(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

58) пункт 103 изложить в следующей редакции:

"103. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

59) в подпункте "ж" пункта 104 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

60) абзацы шестой, седьмой пункта 105 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

61) в пункте 110:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

62) в абзаце третьем пункта 112 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

63) в подпункте "а" пункта 115 слова "управлением министерства," исключить;

64) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу.

4. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Установление и выплата компенсации родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 мая 2012 года N 125-мпр, следующие изменения:

1) абзац первый пункта 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 11 изложить в следующей редакции:

"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 13:

в абзаце первом слова "должностными лицами" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 14:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 24 изложить в следующей редакции:

"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 25(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 27 признать утратившим силу;

16) в абзацах первом, втором пункта 28 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

17) в пункте 32 слова "управление министерства по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) гражданина с ребенком (детьми)" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) гражданина с ребенком (детьми) учреждение";

18) в пункте 34 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

19) в абзаце втором пункта 35 слова "управлением министерства" исключить;

20) в абзаце первом пункта 38 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

21) в подпункте "а" пункта 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

22) в пункте 40:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

23) в пункте 53 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

24) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

27) в пункте 59 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

29) в пункте 63 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

30) в абзаце пятом пункта 64 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

31) в пункте 68:

в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) гражданина с ребенком (детьми)" заменить словами "расположенное по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) гражданина с ребенком (детьми) учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

32) абзац первый пункта 69 изложить в следующей редакции:

"69. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

33) в пункте 70 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

34) в пункте 72:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

35) в пункте 73 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

36) в пункте 74:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

37) в абзаце первом пункта 79 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

38) в абзаце втором пункта 81(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словом "учреждение";

39) в абзаце втором пункта 82 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

40) в пункте 83 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

41) в пункте 85 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

42) в пункте 86 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

43) в пункте 87 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

44) в пункте 88 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

45) в подпункте "а" пункта 89 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

46) в пункте 92 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

47) в пункте 92(1):

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в абзаце пятом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

48) в подпункте "а" пункта 92(2) слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

49) пункт 92(3) изложить в следующей редакции:

"92(3). Компенсация в текущем месяце не выплачивается в случае:

а) получения учреждением информации о том, что гражданином не внесена родительская плата или имеется задолженность по ее оплате, либо ребенок (дети) не посещал образовательную организацию в календарном месяце;

б) непредставления гражданином копии документа, подтверждающего внесение родительской платы, а также справки о количестве дней, либо предоставление копии документа, подтверждающего внесение родительской платы, а также справки о количестве дней позднее срока, установленного абзацем первым пункта 92(1) настоящего Административного регламента."

50) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

51) пункт 94 изложить в следующей редакции:

"94. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

52) в пункте 97 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

53) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

54) в пункте 99 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

55) в пункте 101 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

56) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

57) в пункте 104 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

58) в подпункте "а" пункта 104(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

59) пункт 105 изложить в следующей редакции:

"105. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

60) в подпункте "ж" пункта 106 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

61) абзацы шестой, седьмой пункта 107 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

62) в пункте 112:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

63) в абзаце третьем пункта 114 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

64) в подпункте "а" пункта 117 слова "управлением министерства," исключить;

65) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу.

5. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 5

6. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Постановка на учет и выдача отдельным категориям граждан направлений в организации, осуществляющие обеспечение протезами (кроме зубных протезов и эндопротезов) и ортопедической обувью", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 12 августа 2013 года N 150-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 9 изложить в следующей редакции:

"9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 10:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 14 изложить в следующей редакции:

"14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 15:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 16:

в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 17:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 22 изложить в следующей редакции:

"22. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

вторник

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

среда

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

четверг

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

пятница

9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 23 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 27 изложить в следующей редакции:

"27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 28 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 29 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 31 признать утратившим силу;

16) в пункте 32 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

17) в пункте 33 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

18) в пункте 37 слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства либо месту пребывания гражданина учреждение";

19) в подпункте "в" пункта 38 слова "учреждения здравоохранения" заменить словами "медицинской организации";

20) в абзаце втором пункта 39 слова "запрашиваются управлением министерства" заменить словами "запрашивается";

21) в пункте 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

22) в абзаце первом пункта 43 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

23) в подпункте "в" пункта 44 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

24) в пункте 45:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

25) в пункте 60 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

26) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

27) в пункте 64 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

28) в пункте 65 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

29) в пункте 66 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

30) в пункте 67 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

31) в пункте 70 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

32) в абзаце пятом пункта 71 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

33) в пункте 79:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства либо месту пребывания гражданина учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

34) абзац первый пункта 80 изложить в следующей редакции:

"80. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

35) в пункте 81 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

36) в пункте 82 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

37) в пункте 83 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

38) в пункте 84:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

39) в абзаце первом пункта 89 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

40) в абзаце втором пункта 92 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

41) в пункте 93 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

42) в пункте 95 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

43) в пункте 96 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

44) в пункте 98 слова "Управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждением";

45) в наименовании главы 27 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

46) пункт 104 изложить в следующей редакции:

"104. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

47) в пункте 106 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

48) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

49) в пункте 108 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

50) в пункте 109 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

51) наименование главы 31 изложить в следующей редакции:

"Глава 31. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

52) в пункте 112 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

53) в подпункте "а" пункта 113 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

54) пункт 114 изложить в следующей редакции:

"114. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

55) в подпункте "ж" пункта 115 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

56) абзацы шестой, седьмой пункта 116 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

57) в пункте 121:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

58) в абзаце третьем пункта 123 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

59) в подпункте "а" пункта 126 слова "управлением министерства," исключить;

60) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 6 к настоящему приказу.

7. Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 года, но не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

 

Министр социального развития, опеки
и попечительства Иркутской области

В.А.Родионов

 

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Установлено, что для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству.

Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства, другого специалиста учреждения или обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, к руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.

Приказ вступает в силу с 1 октября 2014 г., но не ранее чем через 10 календарных дней после дня его официального опубликования.


Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 сентября 2014 г. N 144-МПР "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"


Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 г., но не ранее чем через 10 дней после дня его официального опубликования


Текст приказа опубликован в газете "Областная" от 3 октября 2014 г. N 111(1279)


В настоящий документ внесены изменения следующими документами:


Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31 мая 2016 г. N 77-МПР

Изменения вступают в силу через 10 дней после дня официального опубликования названного приказа