Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 сентября 2014 г. N 147-МПР "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"

 

В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, приказываю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 5 апреля 2012 года N 41-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

вторник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

среда

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

четверг

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

пятница

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

 

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 29 признать утратившим силу;

16) в пункте 30:

в абзаце первом слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

в абзаце втором слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

17) в пункте 34 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

18) в пункте 36:

в абзаце втором слова "управлением министерства по месту жительства заявителя" исключить;

в абзаце третьем слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

19) в абзаце первом пункта 39 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

20) в подпункте "в" пункта 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

21) в пункте 41:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

22) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

23) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

28) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

29) в пункте 66 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

30) в пункте 70:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

31) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:

"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

32) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

33) в пункте 73:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

34) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

35) в пункте 75:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

36) в абзаце первом пункта 80 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

37) в абзаце втором пункта 83 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

38) пункт 84 изложить в следующей редакции:

"84. В целях получения сведений, содержащихся в пенсионном удостоверении, указанном в абзацах десятом, семнадцатом пункта 35 настоящего административного регламента, учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения заявителя или его представителя формирует и направляет в Пенсионный фонд Российской Федерации межведомственный запрос в соответствии с законодательством.";

39) в пункте 86 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

40) в пункте 87 слова "в виде правового акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

41) в пункте 90 слова "Правовой акт управления министерства" заменить словом "Решение учреждения";

42) в пункте 91 слова "Управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждением";

43) в абзаце втором пункта 99 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

44) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "устанавлявающих", "ими решений" заменить соответственно словами "устанавливающих", "решений в рамках предоставления государственной услуги";

45) пункт 101 изложить в следующей редакции:

"101. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

46) в абзаце втором пункта 103 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

47) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

48) в пункте 105 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

49) в пункте 106 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

50) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

51) в пункте 109 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

52) в подпункте "а" пункта 109(1) слова "органами местного самоуправления" заменить словом "учреждениями";

53) пункт 110 изложить в следующей редакции:

"110. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

54) в подпункте "ж" пункта 111 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

55) абзацы шестой, седьмой пункта 112 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

56) в пункте 117:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

57) в абзаце третьем пункта 119 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

58) в подпункте "а" пункта 122 слова "управлением министерства," исключить;

59) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;

60) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по социальному развитию _________ района", "наименование управления министерства" заменить соответственно словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"", "наименование учреждения".

2. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 3 мая 2012 года N 69-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерство" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерства" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

вторник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

среда

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

четверг

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

пятница

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

 

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) пункт 29 признать утратившим силу;

15) в пункте 34 слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";

16) в абзаце втором пункта 36 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

17) в абзаце первом пункта 39 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

18) в подпункте "в" пункта 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

19) в пункте 41:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

20) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

21) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

22) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

23) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

25) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

27) в пункте 66 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

28) в пункте 70:

в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства" заменить словами "расположенное по месту жительства заявителя учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

29) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:

"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

30) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

31) в пункте 73 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

32) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

33) в пункте 75:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

34) в абзаце первом пункта 80 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

35) в пункте 83 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

36) в пункте 84 слова "в виде правового акта управления министерства" исключить;

37) в пункте 87 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

38) в наименовании главы 24 слова "ответственными исполнительными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

39) пункт 92 изложить в следующей редакции:

"92. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

40) в абзаце втором пункта 94 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

41) наименование главы 26 изложить в следующей редакции:

"Глава 26. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

42) в пункте 96 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

43) в пункте 97 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

44) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

45) в пункте 100 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

46) в подпункте "а" пункта 100(1) слова "органами местного самоуправления" заменить словом "учреждениями";

47) пункт 101 изложить в следующей редакции:

"101. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

48) в подпункте "ж" пункта 102 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

49) абзацы шестой, седьмой пункта 103 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

50) в пункте 108:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

51) в абзаце третьем пункта 110 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

52) в подпункте "а" пункта 113 слова "управлением министерства," исключить;

53) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

54) в приложении 2 слова "наименование территориального подразделения (управления) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" заменить словами "наименование областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по ______________"".

3. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 10 мая 2012 года N 76-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 11 изложить в следующей редакции:

"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 13:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 14:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";

10) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

вторник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

среда

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

четверг

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

пятница

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

 

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 24 изложить в следующей редакции:

"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) пункт 27 признать утратившим силу;

15) в абзаце первом пункта 28 слова "в виде акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

16) в пункте 32 слова "управление министерства по месту жительства ребенка военнослужащего" заменить словами "расположенное по месту жительства ребенка военнослужащего учреждение";

17) в абзаце первом пункта 34 слова "образовательного учреждения", "образовательное учреждение" заменить соответственно словами "образовательной организации", "образовательную организацию";

18) в пункте 35 слова "управление министерства", "управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждения";

19) в абзаце первом пункта 38 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

20) в подпункте "в" пункта 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

21) в пункте 40:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

22) в пункте 52 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

23) в пункте 54 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

25) в пункте 56 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 57 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

27) в пункте 59 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

28) в пункте 60 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

29) в пункте 64:

в абзаце первом слова "управление министерства по месту жительства ребенка военнослужащего" заменить словами "расположенное по месту жительства ребенка военнослужащего учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

30) в пункте 65:

абзац первый изложить в следующей редакции:

"65. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

в абзаце шестом слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

31) в пункте 66:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

в абзаце седьмом слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

32) в пункте 67:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

33) в абзаце первом пункта 72 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

34) в абзаце втором пункта 75 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

35) пункт 76 изложить в следующей редакции:

"76. В целях получения сведений, содержащихся в справке, подтверждающей факт получения пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации, указанной в абзаце втором, пункта 34 настоящего административного регламента, учреждение в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя формирует и направляет в Пенсионный фонд Российской Федерации межведомственный запрос в соответствии с законодательством.";

36) в пункте 78 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

37) в пункте 81:

в абзаце первом слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

абзац второй изложить в следующей редакции:

"Решение о назначении пособия подшивается в дело заявителя не позднее 3 рабочих дней со дня его принятия.";

38) в пункте 82 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

39) в абзаце первом пункта 84 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

40) в пункте 88 слова "образовательное учреждение" заменить словами "образовательную организацию";

41) в пункте 90 слова "управлением министерства", "управление министерства" заменить соответственно словами "учреждением", "учреждение";

42) в пункте 91 слова "управление министерства", "управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждения";

43) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

44) пункт 93 изложить в следующей редакции:

"93. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

45) в пункте 96 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

46) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

47) в пункте 98 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

48) в пункте 99 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

49) наименование раздела V изложить в следующей редакции:

"Раздел V Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих";

50) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

51) в пункте 102 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

52) в подпункте "а" пункта 102(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

53) пункт 103 изложить в следующей редакции:

"103. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

54) в подпункте "ж" пункта 104 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

55) абзацы шестой, седьмой пункта 112 изложить в следующей редакции:

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "пункта 112" имеется в виду "пункта 105"

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

56) в пункте 110:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

57) в абзаце третьем пункта 112 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

58) в подпункте "а" пункта 115 слова "управлением министерства," исключить;

59) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему приказу;

60) в приложении 2 слова "Руководителю территориального подразделения (управления) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"".

4. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации, потерявшим кормильца", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 12 мая 2012 года N 83-мпр, следующие изменения:

1) пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 9 изложить в следующей редакции:

"9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 10:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 13 изложить в следующей редакции:

"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 14:

в абзаце первом слова "должностными лицами" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 16:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 18 изложить в следующей редакции:

"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

вторник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

среда

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

четверг

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

пятница

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

 

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 21 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 26(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 28 признать утратившим силу;

16) в пункте 29 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

17) в пункте 30 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

18) в пункте 33 слова "управление министерства по месту постоянного проживания гражданина" заменить словами "расположенное по месту постоянного проживания гражданина учреждение";

19) в пункте 35 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

20) в пункте 37 слова "управлением министерства по месту жительства гражданина" исключить;

21) в абзаце первом пункта 40 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

22) в подпункте "в" пункта 41 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

23) в пункте 42:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";

24) в пункте 54(2) слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";

25) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

26) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

27) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

28) в пункте 59 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

29) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

30) в пункте 63 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

31) в пункте 64 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

32) в пункте 68:

в абзаце первом слова "управление министерства по месту постоянного проживания гражданина" заменить словами "расположенное по месту постоянного проживания гражданина учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

33) абзац первый пункта 69 изложить в следующей редакции:

"69. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

34) в пункте 70 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

35) в пункте 72:

в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";

36) в пункте 73 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

37) в пункте 74:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

38) в абзаце первом пункта 79 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

39) в абзаце втором пункта 82 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

40) в пункте 83 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

41) в пункте 85 слова "Управление министерства", "в виде правового акта управления министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждением";

42) в пункте 86 слова "управлении министерства", "Правовой акт управления министерства" заменить соответственно словами "учреждении", "Решение учреждения";

43) в пункте 87 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

44) пункт 88 изложить в следующей редакции:

"88. Вместе с уведомлением о принятии решения об отказе в обеспечении проведения ремонта индивидуальных жилых домов гражданину или его представителю возвращаются все представленные документы и разъясняется порядок обжалования решения. Копии указанных документов хранятся в учреждении.";

45) в абзаце первом пункта 91(1) слова "Управления министерства:" заменить словом "Учреждения:";

46) в пункте 93 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

47) в пункте 94:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "Управление министерства", "управления министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждения";

48) в абзаце первом пункта 95 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

49) в наименовании главы 25 слова "ответственными исполнительными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

50) пункт 98 изложить в следующей редакции:

"98. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

51) в пункте 100 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

52) наименование главы 27 изложить в следующей редакции:

"Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

53) в пункте 102 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

54) в пункте 104 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

55) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:

"Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

56) в пункте 107 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

57) в подпункте "а" пункта 107(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

58) пункт 108 изложить в следующей редакции:

"108. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

59) в подпункте "ж" пункта 109 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

60) абзацы шестой, седьмой пункта 110 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

61) в пункте 115:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

62) в абзаце третьем пункта 117 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

63) в подпункте "а" пункта 120 слова "управлением министерства," исключить;

64) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему приказу;

65) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ________ району" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"";

66) в приложении 2(1) слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ________ району" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"";

67) в приложении 2(2) слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ________ району" заменить словами "В областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"".

5. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 мая 2012 года N 111-мпр, следующие изменения:

1) пункт 6 изложить в следующей редакции:

"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";

2) пункт 8 изложить в следующей редакции:

"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";

3) в пункте 9:

в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";

4) пункт 11 изложить в следующей редакции:

"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";

5) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";

6) в пункте 13:

в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;

в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";

7) в пункте 14:

в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";

в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

8) в пункте 15:

в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";

подпункт "з" изложить в следующей редакции:

"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";

9) пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";

10) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. График приема граждан учреждениями:

 

понедельник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

вторник

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

среда

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

четверг

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

пятница

9.00 - 17.00 (перерыв 13.00 - 14.00);

 

суббота, воскресенье - выходные дни.";

11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";

12) абзац второй пункта 23 изложить в следующей редакции:

"Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";

13) в пункте 24 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";

14) в пункте 24(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";

15) пункт 26 признать утратившим силу;

16) в пункте 27 слова "в виде акта управления министерства", "Управление министерства" заменить соответственно словами "учреждением", "Учреждение";

17) в пункте 31 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

18) в пункте 33:

в абзаце втором слова "управлением министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенным по месту жительства гражданина учреждением";

в абзаце третьем слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждение";

19) в пункте 36 слова "Управления министерства" заменить словами "Министерство, учреждения";

20) в подпункте "б" пункта 37 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

21) в пункте 38:

в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";

в абзаце втором слова "управление министерства", "должностное лицо управления министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "специалист учреждения";

22) в пункте 52 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

23) в пункте 53 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

24) в пункте 54 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

25) в пункте 55 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";

26) в пункте 56(1) слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

27) в абзаце пятом пункта 57 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами "учреждений, а также специалистов учреждений";

28) в пункте 61:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

подпункт "а" изложить в следующей редакции:

"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";

29) абзац первый пункта 62 изложить в следующей редакции:

"62. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";

30) в пункте 62(1) слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";

31) в абзаце первом пункта 63 слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";

32) в пункте 64 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";

33) в пункте 65:

в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

в абзаце втором слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

34) в абзаце первом пункта 70 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";

35) в абзаце втором пункта 72(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";

36) в абзаце втором пункта 73 слова "управлением министерства" заменить словом "учреждением";

37) в пункте 74 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

38) в пункте 76 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

39) в пункте 77 слова "в виде акта управления министерства" заменить словом "учреждением";

40) в пункте 79 слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";

42) в пункте 80 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";

43) в пункте 82 слова "управлений министерства по месту жительства граждан" заменить словами "расположенных по месту жительства граждан учреждений";

44) в пункте 87 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

45) в пункте 89 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";

46) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";

47) пункт 91 изложить в следующей редакции:

"91. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";

48) в абзаце втором пункта 93 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;

49) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:

"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";

50) в пункте 95 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";

51) в пункте 96 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждения";

52) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:

"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";

53) в пункте 99 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";

54) в подпункте "а" пункта 99(1) слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";

55) пункт 100 изложить в следующей редакции:

"100. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";

56) в подпункте "ж" пункта 101 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

57) абзацы шестой, седьмой пункта 102 изложить в следующей редакции:

"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";

58) в пункте 107:

в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

59) в абзаце третьем пункта 109 слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;

60) в подпункте "а" пункта 112 слова "управлением министерства," исключить;

61) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению 5 к настоящему приказу;

62) в приложении 2 слова "территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" заменить словами "областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по __________"".

6. Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 года, но не ранее чем через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

 

Министр социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области

В.А.Родионов

 

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.


Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24 сентября 2014 г. N 147-МПР "О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"


Настоящий приказ вступает в силу с 1 октября 2014 г., но не ранее чем через 10 дней после дня его официального опубликования


Текст приказа опубликован в газете "Областная" от 3 октября 2014 г. N 111(1279)