Статья 15. Ответы на запрос о предоставлении информации о деятельности государственных органов г. Москвы, органов местного самоуправления

Статья 15. Ответы на запрос о предоставлении информации о деятельности государственных органов города Москвы, органов местного самоуправления

1. В устной форме государственными органами города Москвы, органами местного самоуправления в городе Москве предоставляется справочная информация. Ответственные за предоставление информации лица не обязаны устно консультировать граждан по вопросам, составляющим предмет запроса.

2. Для оперативного предоставления информации о своей деятельности государственными органами города Москвы, органами местного самоуправления в городе Москве может быть организован прием и обслуживание поступающих запросов с помощью операторов и (или) в автоматическом режиме с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования (телефонов-автоинформаторов).

3. Ответ на запрос о предоставлении информации направляется пользователю информации в той же форме, в которой был получен запрос, в случае, если иное не установлено Федеральным законом.

4. Ответ на запрос о предоставлении информации должен носить исчерпывающий характер, исключающий необходимость повторного обращения пользователя информацией.

5. Если запрашиваемые документы были размещены на официальных сайтах в сети Интернет и (или) опубликованы в средствах массовой информации, исполнитель запроса вправе в ответе дать отсылку к соответствующему официальному сайту в сети Интернет и (или) средству массовой информации.

6. Правила настоящей статьи распространяются на порядок предоставления ответов на запросы, полученные от средств массовой информации в части, неурегулированной законодательством о средствах массовой информации.