Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары
  • ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 "Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 ноября 2013 г. N 1543-ст) (документ утратил силу)

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.


Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 "Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 ноября 2013 г. N 1543-ст)


Текст ГОСТа приводится по официальному изданию Стандартинформ, Москва, 2014 г.


Дата введения - 1 января 2015 г.


1 Подготовлен Закрытым акционерным обществом "ИТ Эксперт" и обществом с ограниченной ответственностью "Информационный аналитический вычислительный центр" (ООО "ИАВЦ") на основе собственного аутентичного перевода на русский язык стандарта, указанного в пункте 4


2 Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии"


3 Утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 08 ноября 2013 N 1543-ст


4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 20000-1:2011 "Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1: Требования к системе управления услугами (ISO/IEC 20000-1:2011 "Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements")


Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5 (пункт 3.5).


5 Введен впервые


Приказом Росстандарта от 7 декабря 2021 г. N 1718-ст взамен настоящего ГОСТа с 30 апреля 2022 г. введен в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021