Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)
-
Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей
-
Приложение 1. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты и графике работы с заявителями комитета по защите прав потребителей мэрии города Новосибирска и администраций районов города Новосибирска
-
Приложение 2. Журнал регистрации устных обращений граждан
-
Приложение 3. Журнал регистрации письменных заявлений граждан
-
Приложение 4. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей"
ГАРАНТ:
Постановлением мэрии г. Новосибирска от 4 июня 2013 г. N 5314 настоящее постановление признано утратившим силу
С изменениями и дополнениями от:
14 декабря 2011 г., 18 мая 2012 г.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением мэрии города Новосибирска от 10.12.2010 N 5600 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей (приложение).
2. Комитету по защите прав потребителей мэрии города Новосибирска:
совместно с администрациями районов города Новосибирска обеспечить предоставление муниципальной услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей;
разместить административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей на официальном сайте города Новосибирска.
3. Управлению по взаимодействию со средствами массовой информации - пресс-центру мэрии города Новосибирска обеспечить опубликование постановления в установленном порядке.
4. Ответственность за исполнение постановления возложить на начальника департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска.
|
Мэр города Новосибирска |
В. Ф. Городецкий |
Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Муниципальная услуга рассмотрения обращений и жалоб граждан, связанных с защитой прав потребителей, предоставляется бесплатно комитетом по защите прав потребителей мэрии и администрациями районов города.
Услуга предоставляется физическим лицам, обратившимся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав при приобретении, заказе или использовании товаров (работ, услуг) исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
decor:{Установлены следующие сроки предоставления муниципальной услуги.
decor:{При консультировании по телефону или проведении личного приема услуга предоставляется в момент обращения, если в факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В иных случаях заявителю назначается время для устной консультации или предлагается изложить обращение в письменной форме для подготовки письменного ответа.
При получении обращения в письменном или в электронном виде - в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
decor:{Регламент определяет последовательность административных процедур, основания для отказа в предоставлении услуги, требования к местам предоставления услуги, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемого им решения.
Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей"
Текст постановления опубликован в сборнике "Бюллетень органов местного самоуправления города Новосибирска" от 19 апреля 2011 г. N 28
Постановлением мэрии г. Новосибирска от 4 июня 2013 г. N 5314 настоящее постановление признано утратившим силу
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление мэрии г. Новосибирска от 18 мая 2012 г. N 4808
Постановление мэрии г. Новосибирска от 14 декабря 2011 г. N 12020