Письмо Банка России от 23 марта 2020 г. N ИН-04-29/26 "Информационное письмо о рекомендациях Банка России кредитным организациям по осуществлению кассового обслуживания клиентов в условиях распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV)"

ГАРАНТ:

См. справку "Коронавирус COVID-19"

В целях минимизации распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации кредитным организациям, осуществляющим кассовое обслуживание клиентов, Банк России рекомендует следующее:

прием документов, денежных знаков и ценностей от клиентов, инкассаторских работников осуществлять в средствах индивидуальной защиты (защитные маски, одноразовые перчатки и другие), по возможности регулярно использовать дезинфицирующие препараты (антисептики, антибактериальные средства для обработки рук и другие);

при приеме денежных знаков полистным, поштучным пересчетом систематически осуществлять дезинфекцию устройств для передачи наличных денег и документов;

выдачу денежных знаков клиентам, подкрепление автоматических устройств в упаковке кредитной организации, внутренних структурных подразделений кредитной организации (далее - ВСП) осуществлять после хранения денежных знаков в кредитной организации, ВСП не менее 3 - 4 календарных дней¹;

в автоматических устройствах с функцией рециркуляционного режима по возможности ограничить одновременное использование функции выдачи и функции приема банкнот;

регулярно проводить профилактическую дезинфекцию автоматических устройств, расположенных в помещениях кредитной организации, ВСП, и по возможности автоматических устройств, расположенных вне помещений кредитной организации, ВСП;

систематически проводить профилактическую дезинфекцию помещений для совершения операций с ценностями и помещений, предназначенных для обслуживания клиентов, рабочих поверхностей столов кассовых работников и оборудования, применяемого при совершении операций с денежными знаками;

организовать по возможности отдельное хранение дел с кассовыми документами, содержащих документы, поступившие от клиентов на бумажных носителях, в течение 14 календарных дней со дня их формирования;

актуализировать (при отсутствии - разработать) план мероприятий по обеспечению бесперебойного кассового обслуживания клиентов кредитной организацией с учетом возможных масштабов распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации.

Настоящее информационное письмо подлежит опубликованию в "Вестнике Банка России" и размещению на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Первый заместитель
Председателя Банка России

О.Н. Скоробогатова

------------------------------

¹ Согласно информации Всемирной организации, приведенной на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=1 3992), такой срок составляет продолжительность жизни коронавируса на бумажном носителе.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

ЦБ разработал для банков рекомендации в целях борьбы с распространением COVID-19.

Документы, дензнаки и ценности от клиентов и инкассаторов следует принимать в защитных масках и одноразовых перчатках. По возможности необходимо использовать антисептики для рук

Следует систематически дезинфицировать устройства для передачи наличных денег и документов.

Пускать дензнаки в оборот (выдача клиентам, отправка в банкоматы, передача внутренним подразделениям) следует после 3-4 дней хранения. По данным ВОЗ именно столько COVID-19 может сохраняться на бумаге. Дела с недавно поступившими документами клиентов рекомендуется хранить отдельно от прочей документации в течение 14 дней.

В банкоматах с функцией рециркуляции следует, по возможности, ограничить одновременную выдачу и прием банкнот.

Необходимо регулярно дезинфицировать банкоматы и терминалы в помещениях банка и, по возможности, расположенные в других местах. Также нужно дезинфицировать помещения для обслуживания, столы кассовых работников и оборудование, применяемое при совершении операций с дензнаками.

Следует разработать либо актуализировать план мероприятий по обеспечению бесперебойного кассового обслуживания клиентов.