Письмо Федеральной налоговой службы от 18 августа 2020 г. N ВД-4-19/13259@ "О проведении информационной кампании"

Федеральная налоговая служба, в соответствии с Порядком организации и проведения информационных кампаний для налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, утвержденным приказом ФНС России от 11.05.2016 года N СА-7-17/320@, в целях повышения качества информирования налогоплательщиков, поручает провести информационную кампанию в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2020 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020-2021 годах, в соответствии с прилагаемым планом.

Приложение: план проведения информационной кампании на 6 листах в электронном виде.

Государственный советник Российской Федерации 1 класса

Д.В. Вольвач

План подготовки и проведения публичной информационной кампании в связи с массовым направлением налоговых уведомлений в 2020 году, а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020-2021 годах

N п/п	Наименование мероприятия, контрольное событие	Форма (формат) реализации	Результат	Предельный (максимальный) срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель
I. Организация личного приема налогоплательщиков в территориальных налоговых органах
1.1	Оптимизация процесса приема налогоплательщиков в помещениях для приема и обслуживания налогоплательщиков в территориальных налоговых органах, в том числе посредством реализации приема документов на бумажных носителях посредством боксов для приема корреспонденции, установленных в помещениях территориальных налоговых органов.	Прием и обслуживание налогоплательщиков	1) Прием документов на бумажных носителях ведется через боксы для приема корреспонденции; 2) Сокращено время ожидания в очереди.	01.12.2020	УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России
1.2	Актуализация информации в федеральном разделе информационного ресурса "Информационные стенды" (далее - ИР) (удаление неактуальной и размещение новой информации)	Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@	Актуальная информация федерального раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах	31.08.2020	Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов
1.3	Актуализация информации в региональном и местном разделе ИР (удаление неактуальной и размещение новой информации)	Заявка в структурное подразделение территориального налогового органа, ответственное за ведение ИР, на внесение изменений в ИР в соответствии с приказом ФНС России от 25.02.2014 N ММВ-7-6/65@	Актуальная информация регионального и местного раздела размещена в ИР и на информационных стендах в территориальных налоговых органах	31.08.2020	УФНС России по субъектам Российской Федерации
1.4	Организация и проведение семинаров (в дистанционном формате) по вопросам порядка исчисления и уплаты налогов, указанных в налоговых уведомлениях, порядка пользования онлайн-сервисами ФНС России	Ежемесячные семинары	Проведены семинары	Сентябрь-ноябрь 2020 года	УФНС России по субъектам Российской Федерации, ИФНС (МИ ФНС) России
II. Организация работы единого Контакт-центра ФНС России
2.1	Актуализация информации, размещенной в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ"	Заявка в Управление интерактивных сервисов на внесение изменений в соответствии с Порядком ведения информационного ресурса "База данных "Вопрос-Ответ", утвержденным приказом ФНС России от 12.03.2012 N ММВ-7-12/147@	Информация в информационном ресурсе "База данных "Вопрос-Ответ" актуализирована	31.08.2020	Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление интерактивных сервисов
2.2	Организация работы Единого Контакт-центра ФНС России в соответствии с планом, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@	План подготовки Единого Контакт-центра ФНС России к проведению информационной кампании по уплате имущественных налогов физических лиц в 2020 году, утвержденным распоряжением ФНС России от 05.03.2020 N 70@	Проведение соответствующих мероприятий	Август-декабрь 2020 года	ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, Управление интерактивных сервисов
III. Обеспечение взаимодействия со средствами массовой информации
3.1	Обеспечение размещения в федеральных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающихся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020-2021 годах (в т.ч. о последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)		1) Материалы размещены в федеральных СМИ, 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ	Октябрь-ноябрь 2020 года, Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)	Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью,
3.2	Обеспечение размещения в региональных, местных печатных и электронных СМИ информационных сообщений (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, касающимся направленных налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020-2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)	Проведение информационных мероприятий, размещение информации в СМИ не менее 1 раза в 2 недели	1) Материалы размещены в региональных, местных СМИ; 2) Своевременное информирование налогоплательщиков посредством СМИ; 3) Информационные стенды, баннеры, билборды, растяжки и т.д.	Октябрь-ноябрь 2020 года, Декабрь 2020 года - январь 2021 года (в части, касающейся направления требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов)	Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации
IV. Организация работы официального сайта ФНС России
4.1	Разработка и размещение на сайте ФНС России промо-страницы (раздела) "Налоговое уведомление 2020", которая включает в себя "жизненные ситуации"/кейсы, ссылки на ЛК, видеопомощник, калькуляторы, вопросы БЗ и прочие материалы по налоговому уведомлению, а также информацию о последствиях неуплаты налогов.	Промо-страница "Налоговое уведомление 2020"	Функционирование промо-страницы	01.09.2020, 10.12 2020 года (в отношении требований об уплате налогов и по вопросам урегулирования задолженности), в дальнейшем по мере необходимости	Управление интерактивных сервисов, Управление налогообложения имущества, Управление налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов, Управление по работе с задолженностью, Управление информационных технологий
4.2	Размещение в аккаунтах в соцсетях с официального сайта ФНС России информационных сообщений с #хэштегами (интервью, новостных лент и т.п.) по вопросам, связанным с направлением налоговых уведомлений в 2020 году (в т.ч. о способах и сроках уплаты налогов, порядке предоставления налоговых льгот, об особенностях налогообложения отдельных видов имущества), а также требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов в 2020-2021 годах (в т.ч. о способах уплаты налогов и последствиях неуплаты обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации и мерах взыскания образовавшейся задолженности)	Информационные сообщения, #хэштэги	Актуальные публикации	2-4 квартал 2020 года, декабрь 2020 года (в отношении требований об уплате налогов, сборов, страховых взносов, пени, штрафа, процентов), в дальнейшем актуализация по мере необходимости	Управление интерактивных сервисов