Решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 06 июля 2012 г.

Решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 06 июля 2012 г.
(Извлечение)

Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего Бочаровой Е.П.,

при секретаре Ерастовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малай Т.Е. к "данные изъяты" Журавлеву А.В. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Малай Т.Е. обратилась в суд с исковым заявлением, между ней и "данные изъяты" Журавлевым А.В. 20.12.2011 года заключен договор на оказание услуг N, согласно которому ответчик обязан был провести экспертизу правоустанавливающих документов объекта недвижимости и юридическую экспертизу иных документов, необходимых для осуществления договора купли- продажи; оказать услуги по сбору пакета документов и справок, необходимых для осуществления договора купли- продажи. Изложенные обязанности зафиксированы в п. N вышеназванного договора. Согласно п. N названного договора оказания услуг, обязательства "данные изъяты" считаются выполненными после регистрации договора продажи в регистрирующем органе и подписании акта приемки- передачи объекта недвижимости, указанного в п. N. договора. Она, не имея никакого понятия- как, при наличии каких документов, в какие сроки производится регистрация прав собственности, полностью доверилась ответчику и исполняла все, что он ей указывал. 23.12.2011 года состоялось подписание договора купли-продажи комнаты, расположенной по адресу: Адрес1 (комната N). Во исполнение условий договора, исполняя указание ответчика, произвела оплату приобретаемого жилого помещения. Договор был сдан в "данные изъяты" 23.12.2011 года. Однако, 20.01.2012 года она получила уведомление от "данные изъяты", из которого следовало, что в договоре имеется ряд недостатков, которые препятствуют в регистрации права собственности на объект недвижимости. В ходе бесед с ответчиком, интересы которого представляла ФИО1, ей сообщили, что все вопросы урегулируют, что волноваться не стоит, все требуемые документы будут предоставлены и ее право собственности будет зарегистрировано. Однако, 26.04.2012 года она была вынуждена получить уведомление об отказе в государственной регистрации, поскольку недостатки договора не были устранены.

06.04.2012 года она обратилась к ответчику с претензией, в которой просила вернуть ей денежные средства. Однако, до настоящего времени она не получила ни ответ, ни деньги. Действиями ответчика были нарушены ее имущественные и личные неимущественные права, исполнившего в срок и в полном объеме свои обязанности по заключенному договору. Она произвела оплату в полном объеме, не предпринимала никаких действий по приобретению квартиры без участия агента, тем самым исполнила свои обязанности, установленные разделом N вышеназванного договора.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами. В соответствии с указанной нормой права она имеет право требовать от ответчика возврата денежных средств, переданных во исполнение договора.

Кроме того, в результате недостатков работы ответчика она понесла убытки в размере 160 000 рублей, которые, согласно ст. 15 ГК РФ, должны быть возмещены ответчиком.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", истцы имеют право на компенсацию морального вреда. Нравственные и физические страдания выразились, в том, что она, "данные изъяты", надеялась получить в собственность недвижимость, имела намерение проживать в приобретенной комнате, с большим трудом собрала денежные средства на покупку комнаты, не получив то, за что заплатила деньги, переживает и нервничает. Она осталась и без жилья и без денег. В соответствии со ст. 27 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", ответчик обязан был исполнить свои обязательства в срок до 30.12.2011 года. Однако, услуга не оказана мне до настоящего времени.

В соответствии со ст. 28 названного Закона, при нарушении сроков исполнения услуги, она имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Претензией от 06.04.2012 года она просила ответчика вернуть ей денежные средства и выплатить неустойку. Она считает, что ответчик обязан вернуть ей 30 000 рублей- оплата услуг риэлтора, 160 000 рублей- убытки. В соответствии со ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", она имеет право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков оказания услуги, исходя из следующего расчета: 30 000 рублей- цена услуги; 140 дней- количество дней просрочки (с 30.12.2011 года по 21.05.2012 года); 900 рублей- неустойка за день просрочки- 3% от цены услуги (3% от 30 000 рублей 900 рублей); 900 рублей х 140 дней = 126 000 рублей.

Однако, в соответствии со ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", сумма неустойки в данном случае не может превышать цену услуги, т.е., она не может превышать 30 000 рублей.

Таким образом, она имеет право на взыскание в ее пользу неустойки в размере 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков услуги, она имеет право на возмещение убытков. Убытки состоят из денежных средств, уплаченных по порочному договору купли- продажи от 23.12.2011 года. Кроме того, она произвела оплату государственных услуг при передаче порочного договора на государственную регистрацию. Размер оплаты- 850 рублей. Онасчитает, что данная сумма также является убытками. Таким образом, общая сумма убытков- 160 850 рублей.

В соответствии со ст. 31 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", ответчик обязан был удовлетворить ее требования в срок до 16.04.2012 года. За нарушение сроков удовлетворения требования вернуть ей денежные средства и выплатить неустойку за нарушение срока оказания услуги, она имеет право требовать выплаты неустойки, исчисленной по правилам п. 5 ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", исходя из расчета: 30 000 рублей- цена услуги; 140 дней- количество дней просрочки (с 30.12.2011 года по 21.05.2012 года); 900 рублей- неустойка за день просрочки- 3% от цены услуги (3% от 30 000 рублей 900 рублей); 900 рублей х 140 дней = 126 000 рублей. Однако, в соответствии со ст. 28 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", сумма неустойки в данном случае не может превышать цену услуги, т.е., она не может превышать 30 000 рублей. Таким образом, она имеет право на взыскание в ее пользу неустойки в размере 30 000 рублей. В связи с чем просит взыскать с ответчика 30000 - возврат денежных средств - оплату услуг риэлтора; 160850 руб. - компенсацию убытков; 30000 руб. - неустойку за нарушение срока оказания услуги; 30000 - неустойку за нарушение срока удовлетворения требования; 50000 - компенсацию морального вреда.

Малай Т.Е. в предварительном судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что они с семьей в конце декабря хотели купить комнату N кв N д N на "адрес". Поскольку они никогда ничего из недвижимости не покупали, то обратились в "данные изъяты", отдали 30 тыс.руб. за оказание услуг. Сделка была произведена в 2011 г., но регистрация сделки была приостановлена по ряду причин, не хватало документов, также должно быть разрешение "данные изъяты". Они с семьей "данные изъяты" осталась и без денег и без комнаты. Им пришлось занимать денег, чтобы купить комнату, оплатили ее полностью 160000 рублей продавцам, но все документы им вернули.

В последнее судебное заседание не явилась, представителя заявление, где просит рассмотреть дело в ее отсутствие, адвокат истца по ордеру Нескина Т.Ф. исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик "данные изъяты" Журавлев А.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался своевременно, конверт с повесткой возвращался в суд по истечению срока хранения (л.д.33,46,47).

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу.

В силу ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Из материалов дела видно, что ответчику направлялось извещение о дне рассмотрения спора заказным письмом с уведомлением. Однако извещение на в суд связи с невручением адресату по причине "истек срок хранения", что свидетельствует о намеренном уклонении от получения судебных повесток, что является злоупотреблением предоставленным правом.

Суд, выслушав мнение представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, ответчика с вынесением по делу заочного решения.

3 -е лицо Мысягина М.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что всю ответственность должны нести риэлторы, т.к. 160 тыс. руб. ей "данные изъяты" не передавало, она никаких денег не получала. За комнату ей должны были передать 70 тыс. руб., никаких расписок не писала. На расписке, имеющейся в материалах дела, ее подпись.

Представитель "данные изъяты" по доверенности ФИО2, действуя в порядке ст.47 ГПК РФ в судебном заседании исковые требования поддержал, представил заключение, где указал следующее. В адрес "данные изъяты" поступило обращение потребителя Малай Т.Е. (вх. N от 24.05.2012г.) на неисполнение обязательств по договору от 20.12.2011г N на оказание посреднических услуг по приобретению объекта недвижимости с агентством недвижимости "данные изъяты" Журавлева А.В.; отказ в возврате денежных средств за ненадлежащее исполнение договора. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее: 20.12.2011г между "данные изъяты" Журавлевым А.В. и Малай Т.Е. заключен договор оказания услуг N. Срок действия договора с 20.12.2011 г по 30.12.2011 г. Сумма договора 190 тыс. рублей.

В соответствии с п. N договора предметом договора является оказание посреднических услуг по приобретению клиентомобъекта недвижимости по адресу: Адрес1. В п. N -договора предусмотрено, что " "данные изъяты" обязуется провести экспертизу правоустанавливающих документов объекта недвижимости, юридическую экспертизу иных документов, необходимых для осуществления договора купли-продажи; оказать услуги по сбору полного пакета документов, необходимых для осуществления сделки купли-продажи. Обязательства "данные изъяты" считаются выполненными после регистрации договора продажи в регистрирующем органе и подписании акта приемки-передачи данного объекта недвижимости".

Данный договор подписан со стороны клиента - Малай Т.Е., со стороны агентства "данные изъяты" Журавлева А.В. - ФИО1, без указания в договоре сведений о документе, подтверждающие полномочия ФИО1 Данный договор заверен печатью "данные изъяты" Журавлева А.В., подпись "данные изъяты" отсутствует.

В соответствии с требованиями ст.4 Федерального Закона от 21.06.1997г N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ними"

договора купли-продажи, и переход права общей долевой собственности подлежит

государственной регистрации.

Согласно п. N договора от 23.12.2011 г. купли-продажи комнаты по адресу: Адрес1 (стоимостью 160 тыс. рублей), договор считается заключенным с момента государственной регистрации в установленном порядке.

"данные изъяты" регистрация данного договора была приостановлена до 27.04.2012г для устранения причин, препятствующих государственной регистрации (уведомление от 20.01.2012г. N).

Однако исполнителем услуг причины, препятствующие государственной регистрации, устранены не были. Таким образом, "данные изъяты" Журавлевым А.В. обязательства по договору от 20.12.2011 г. N на оказание посреднических услуг по приобретению объекта недвижимости не исполнены.

06.04.2012 г. Малай Т.Е. в связи с отказом в регистрации договора купли-продажи объекта недвижимости "данные изъяты" Журавлеву А.В. была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за покупку комнаты и выплате неустойки. Ответ на претензию потребителя отсутствует.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. N. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

До настоящего времени недостатки услуг по данному договору "данные изъяты" не устранены, денежные средства не возвращены. Согласно объяснению "данные изъяты" Журавлева А.В., данному в ходе проверки: сделкой с Малай Т.Е. он не занимался, пояснить по данному факту ничего не может. Таким образом, по результатам проведенной внеплановой выездной проверки, "данные изъяты" не имеет оснований для привлечения "данные изъяты" Журавлева А.В. к административной ответственности, однако, считаем, что исковые требования Малай Т.Е. правомерны и подлежат удовлетворению.

3- е лицо Малай А.Н. в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен своевременно, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав участников процесса, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности согласно ст. ст. 59-61, 67 ГПК РФ, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд пришел к следующему.

На правоотношения, возникшие между сторонами, распространяет свое действие Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года N 2300-1 (далее - закон), который согласно преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п.11 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Из п. 1 ст. 4 закона следует, что исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в силу п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом, а также правами, предоставленными потребителю о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом, другими законами или договором. Пунктом 3 указанной статьи установлено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Пунктами 1 и 2 ст. 27 закона установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

По правилам п. 1, 5 ст. 28 закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок. В случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа, но не более общей цены заказа.

В силу ст. 151 ГК РФ Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Судом установлено, что 20.12.11 г. между истицей и "данные изъяты" Журавлевым А.В. был заключен договор на оказание услуг N, согласно п N которого, ответчик обязан был провести экспертизу правоустанавливающих документов объекта недвижимости и юридическую экспертизу иных документов, необходимых для осуществления договора купли-продажи; оказать услуги по сбору пакета документов и справок, необходимых для осуществления договора купли-продажи.. Обязательства "данные изъяты" считаются выполненными после регистрации договора купли-продажи в регистрирующем органе и подписании акта приема-передачи объекта недвижимости (л.д.8-9). В соответствии с п. N в обеспечение своих обязательств по договору клиент обязан, в качестве аванса передать "данные изъяты" денежные средства в сумме 5000 руб. Из п. N оставшуюся сумму денежных средств в размере 185000 руб. за приобретенный объект недвижимости клиент выплачивает в день подписания договора купли-продажи (в "данные изъяты"). 23.12.11 г. между Мысягиной Н.А., действующей от имени "данные изъяты" ФИО3 и Малай А.Н., Т.Е. был заключен договор купли-продажи комнаты N кв. N д. N "адрес" (л.д.11-12). Согласно п. N указанного договора цена указанного объекта недвижимости составляет 160000 руб. 20.01.12 г.

Истец просит взыскать с ответчика 30000 руб. - возврат денежных средств - оплату услуг риэлтора; 160850 руб. - компенсацию убытков; 30000 руб. - неустойку за нарушение срока оказания услуги; 30000 руб. - неустойку за нарушение срока удовлетворения требования; 50000 руб. - компенсацию морального вреда. Суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Положениями ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии со сформулированным в ст. 421 ГК принципом свободы гражданско-правового договора стороны такового свободны в своем решении заключать или не заключать договор, с кем заключать и на каких условиях.

В силу ст. 425 ГК РФ стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора.

С риэлторской фирмой возможно заключение только договора на возмездное оказание посреднических и иных услуг (по оформлению документов, необходимых для совершения сделки, по подбору требуемого недвижимого имущества и партнера по сделке, сопровождению сделки и др.).

Из представленных договоров следует, что цена работы агентства составляет 30000 руб. (185000+5000-160000). "данные изъяты" 20.01.12 г. вынесено сообщение N о приостановлении государственной регистрации, из которого следует, что при продаже доли в квартире продавцом не соблюдены требования действующего законодательства, а именно ст.250 ГК РФ, ст. 42 ЖК РФ. Данное обстоятельство препятствует проведению государственной регистрации. Одним из собственников квартиры является "данные изъяты" ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., от имени которого действует "данные изъяты" Мысягина М.А?, в связи с чем необходимо представить для проведения государственной регистрации договора купли-продажи, разрешение (согласие) "данные изъяты" Также необходимо представить справку (выписку из домовой книги) о лицах, имеющих право пользования жилым помещением (л.д.18-19). 6 апреля 2012 г. истцом "данные изъяты" Журавлеву направлена претензия, где она указала, что условия договора до настоящего времени не выполнены, в регистрации комнаты отказано. До настоящего времени деньги не выплачены. Предлагала вернуть деньги и выплатить неустойку (л.д.10).Данная претензия оставлена ответчиком без ответа. Обязательства по договору об оказании услуг ответчиком не исполнено. 26 апреля 2012 г. "данные изъяты" передано сообщение об отказе в государственной регистрации по вышеуказанным в сообщение от 20.01.12 г. обстоятельствам (л.д.14-16).

В силу ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой из сторон надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

По правилам ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании всех доказательств по делу.

Односторонний отказ - это реакция стороны на определенные договорные нарушения. Достаточным основанием расторжения договора оказания риэлторских услуг может выступать предположение о возможной неспособности стороны, прежде всего риелтора, исполнить принятое на себя обязательство. В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям главы 39 "Возмездное оказание услуг" и особенностям предмета договора. С учетом положения п. 2 ст. 715 возможен отказ от договора оказания риэлторских услуг, если риелтор несвоевременно приступил к оказанию услуг или если потребитель во время оказания услуг обнаруживает, что риелтор оказывает услуги настолько медленно, что их оказание к сроку становится явно невозможным.

Установлено, что до настоящего времени недостатки услуг по договору ответчиком не устранены, денежные средства не возвращены, доказательств исполнения обязанностей со сторону "данные изъяты" Журавлева А.В., в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено.Обстоятельства того, что сделка не оформлена надлежащим образом, подтвердила и 3-е лицо - продавец Мысягина М.А. Таким образом, требования о взыскании с ответчика 30000 руб. - оплаты услуг риэлтора подлежат удовлетворению.

Учитывая то, что Закон РФ "О защите прав потребителей" не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

А учитывая, что сумма взыскиваемой потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму оплаты товара, услуги, суд, принимая во внимание степень выполнения обязательства ответчиком, сроки нарушения обязательства, суд соглашается с расчетом истца, самостоятельно снизившего размеры неустойки до стоимости оказанных услуг(л.д.6), требования о взыскании неустойки за нарушение срока оказания услуги 30000 руб. и неустойки за нарушение срока удовлетворения требования 30000 руб. подлежат удовлетворению. Оснований к снижению размера неустоек суд не усматривает, поскольку считает, что данные суммы не являются явно несоразмерными последствиям нарушения обязательства. Их одновременное взыскание прямо предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

Что касается требований о взыскании с ответчика убытков в размере 160850 руб., то суд не находит оснований для удовлетворения данных требований в полном объеме, поскольку как установлено в суде и подтверждено материалами дела, Мысягина М.А., действующая от своего имени и от имени своего "данные изъяты" ФИО3 получила Малай А.Н. и Малай Т.Е. денежные средства в сумме 160000 руб., что подтверждается распиской на получение этих денег от 23.12.11 г. (л.д.53). Мысягина М.А. подлинность своей подписи в расписке подтвердила, однако требований к Мысягиной М.А. истица в данном процессе не предъявляет. В данном случае с ответчика "данные изъяты" Журавлева А.В. подлежат взысканию убытки 850 руб. - оплата за получение выписки и реестра прав на недвижимость, данные денежные средства затрачены истцом для совершения рассматриваемой сделки и подтверждены документально(л.д.13).

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика 50000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 41 Конвенции "О защите прав человека и основных свобод" от 4.11.1950 г. - Суд, в случае необходимости, присуждает справедливую компенсацию потерпевшей стороне.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда".

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ N 10 "НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА" от 20.12.94 г. размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Учитывая, что в ходе судебных заседаний установлено нарушение прав истца как потребителя, то они подлежат удовлетворению, т.к. компенсация такового прямо предусмотрена законодательством о защите прав потребителей.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, обстоятельства произошедшего, поведение ответчика, длительное время надлежащим образом не исполнявшего требования потребителя, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств произошедшего, личности истца, которая в результате некачественно оказанных услуг осталась и без денег и без жилья, недобросовестное поведение ответчика, уклонившегося без законных на то оснований от исполнения обязательств, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с "данные изъяты" Журавлева А.В. в пользу Малай Т.Е. в сумме 15000 рублей, находя сумму в 50000 рублей, заявленной истцом, завышенной.

В пункте 29 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с последующими изменениями) разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. При этом применение судом такой меры ответственности не зависит от того, заявлялось ли соответствующее требование, что в частности следует из разъяснений, содержащихся в п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

Таким образом с "данные изъяты" Журавлева А.В. в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно 52500 рублей (30000 руб. + 30000 + 30000 +15000 руб. : 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ "1. Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации".

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины в силу закона, с ответчика в местный бюджет следует взыскать госпошлину пропорционально размеру удовлетворенных требований в размере 2925,50 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12,55,56,60,67,70,192-198 ГПК РФ, ст.ст.15,309-310, 333 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Малай Т.Е. удовлетворить частично.

Взыскать с "данные изъяты" Журавлева А.В.( "данные изъяты" N) в пользу Малай Т.Е. денежные средства - 850 руб.- убытки, - 30000 руб. - возврат денежных средств оплаты услуг риэлтора, 30000 руб. - неустойку за нарушение срока оказания услуги; 30000 руб. - неустойку за нарушение срока удовлетворении требования, компенсацию морального вреда 15000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с "данные изъяты" Журавлева А.В. в доход местного бюджета штраф в размере 52500 руб. и госпошлину 2925,50 руб.

Ответчик вправе подать в Дзержинский городской суд заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Стороны могут обжаловать данное решение в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда через Дзержинский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:п.п. Е.П.Бочарова

Копия верна:

Судья: Е.П.Бочарова

Секретарь: Н.А.Ерастова