Решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 31 июля 2012 г.

Решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 31 июля 2012 г.
(Извлечение)

Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе:

председательствующего федерального судьи Казаковой М.М.

при секретаре Доманиной А.В.

с участием представителя истца по доверенности Вашаткиной А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нижегородской областной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" в интересах неопределенного круга лиц к "данные изъяты" Сучковой Е.С. об устранении нарушений,

УСТАНОВИЛ:

Нижегородская областная общественная организация "Комитет по защите прав потребителей" (далее - НООО "КПЗПП") обратилась в суд с указанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 20 апреля 2012г. в ходе проведения общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей различными торговыми предприятиями, в торговых точках, расположенных в магазине по адресу: "адрес", была проведена проверка деятельности "данные изъяты" Сучковой Е.С., в результате которой выявлены следующие нарушения законодательства защиты прав потребителей: возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует (п.9 Правил продажи отдельных видов товара). По результатам контроля было составлено заключение N в котором были отражены выявленные нарушения. 21 мая 2012г. были повторно проведены мероприятия общественного контроля, в ходе которого было обнаружено, что выявленные в торговой точке "данные изъяты" Сучковой Е.С. нарушения не устранены, по результатам контроля было составлено заключение N от 21.05.2012г. в котором были отражены следующие нарушения: возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует (п.9 Правил продажи отдельных видов товара); ценники оформлены не должным образом, на некоторых отсутствует подпись материально ответственного лица и дата оформления (п.19 Правил продажи отдельных видов товаров). НООО "КПЗПП" просит суд обязать "данные изъяты" Сучкову Е.С. прекратить противоправные действия путем возложения обязанности устранить допущенные нарушения, а именно обеспечить: возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания (п.9 Правил продажи отдельных видов товара); четкое оформление ценников, с подписью материально ответственного лица (п.19 Правил).

В судебном заседании представитель НООО "КПЗПП" по доверенности Вашаткина А.В. исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчица "данные изъяты" Сучкова Е.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещалась надлежащим образом, с согласия представителя истца суд полагает возможным дело рассмотреть в ее отсутствие в порядке заочного производства в соответствии с положениями главы 22 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, установив юридически значимые обстоятельства по делу, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В силу п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. (ред. от 27.01.2009) N 55 утверждены "Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Согласно п.8 данных Правил, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей (п. 9 Правил).

Согласно п.10 Правил продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

В силу п. 11 Правил, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

Согласно п.16 Правил, потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).

В соответствии с п.19 Правил, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.

Согласно ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Судом установлено, что "данные изъяты" Сучкова Е.С. осуществляет "данные изъяты" деятельность в "данные изъяты" по адресу: "адрес"

20 апреля 2012г. НООО "КПЗПП" проводилась проверка деятельности "данные изъяты" Сучковой Е.С., в результате которой были установлены следующие нарушения:

- возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует (п.9 Правил продажи отдельных видов товара), о чем представителями ФИО1 и ФИО2 было составлено заключение N, в котором были отражены выявленные нарушения, указанное заключение было подписано продавцом ФИО3 (л.д.10).

21 мая 2012г, НООО "КПЗПП" была проведена повторная проверка деятельности "данные изъяты" Сучковой Е.С., в результате которой были выявлены следующие нарушения:

- возможность ознакомления потребителя с правилами торговли или соответствующего вида обслуживания отсутствует (п.9 Правил продажи отдельных видов товара);

- ценники оформлены не должным образом, на некоторых отсутствует подпись материально ответственного лица и дата оформления (п.19 Правил продажи отдельных видов товаров), о чем представителями ФИО1 и ФИО2 было составлено заключение N в котором были отражены выявленные нарушения, указанное заключение было подписано продавцом ФИО3 (л.д.9).

Учитывая наличие нарушений законодательства со стороны ответчика на момент предъявления иска, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

Основываясь на изложенном, руководствуясь ст.12, 57 ГПК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Нижегородской областной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" удовлетворить.

Обязать "данные изъяты" Сучкову Е.С. в 10-ти дневный срок со дня вступления решения суда в законную силу обеспечить наличие в торговой точке, расположенной в "данные изъяты" Правил торговли или соответствующего вида обслуживания и оформить ценники на все товары с подписью материально ответственного лица и с датой оформления.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья п/п М.М. Казакова

Копия верна:

Судья:

Секретарь: