Решение Ногинского городского суда Московской области от 21 февраля 2012 г.

Решение Ногинского городского суда Московской области от 21 февраля 2012 г.
(Извлечение)

Ногинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи: Чекаловой Н.В.,

при секретаре: Мордвиновой Г.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кокоревой О. В. к ООО "Дом Стиль ФР" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кокорева О.В. обратилась в су с иском к ООО "Дом Стиль ФР" о защите прав потребителя.

Просила суд взыскать с ответчика ООО "Дом Стиль ФР" неустойку за нарушение срока передачи товара в размере "данные изъяты" руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя в размере "данные изъяты" руб., компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей.

Взыскать с ООО "Дом Стиль ФР" в доход государства государственную пошлину в размере "данные изъяты". и штраф в размере "данные изъяты" % от цены иска.

В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ею и ООО "Дом Стиль ФР" был заключен договор купли-продажи N а о покупке мебели в Торговом центре " "данные изъяты"", расположенном по адресу: "адрес". Согласно договора купли-продажи, она приобрела в данном магазине стол компьютерный стоимостью "данные изъяты" руб., шкаф витрину стоимостью "данные изъяты" руб., два шкафа книжных стоимостью "данные изъяты" руб., тумбу под телевизор стоимостью "данные изъяты" руб., итого товара на общую стоимость в размере "данные изъяты" руб. Как указывает истец, свои обязательства по договору купли-продажи она исполнила надлежащим образом и в полном объеме, внеся "данные изъяты" % оплаты приобретаемого товара в сумме "данные изъяты" руб. Срок исполнения заказа и доставки был определен датой - ДД.ММ.ГГГГ. Как указывает истец, несмотря на произведенную ею полною оплату товара, частичная поставка мебели в виде шкафа-витрины и тумбы под телевизор были доставлены только ДД.ММ.ГГГГ. Привезенные в этот же день книжные шкафы, она не приняла, поскольку они не соответствовали образцам, выставленным в магазине и имели дефекты. Компьютерный стол ДД.ММ.ГГГГ доставлен не был. Два книжных шкафа и компьютерный стол были ей доставлен только ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере "данные изъяты" % от суммы предварительной оплаты товара. В связи с тем, что с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ей был доставлен товар не всей комплектации, а только привезены шкаф-витрина и тумба под телевизор, то с ответчика подлежит к взысканию процент за просрочку доставки товара в размере "данные изъяты" руб., а также за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проценты в размере "данные изъяты". за просрочку доставки товара в виде двух шкафов и компьютерного стола. В связи с тем, что ею, претензия ответчику по пропуску срока доставки товара была вручена ДД.ММ.ГГГГ, то в силу ст. 22, ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", просила суд взыскать с ответчика в ее пользу и проценты за каждый день просрочки от цены товара в размере "данные изъяты" руб. Также истец в обоснование заявленных требований ссылалась на то, что на протяжении полутора месяцев, она неоднократно сама звонила ответчику с целью уточнения срока исполнения ее заказа и доставки мебели, тратила свои собственные денежные средства на поездку в магазин и была вынуждена на протяжении длительного времени обходится без мебели, все книги, посуда лежали на полу, в связи с чем считает, что ей действиями ответчика были причинены физические и нравственные страдания, компенсацию по которым она оценивает в размере "данные изъяты" рублей. В виду того, что ответчик на протяжении длительного времени не исполняет возложенные на него законом обязанности, просила суд также взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере "данные изъяты" % от суммы, которая судом будет взыскана в ее пользу.

В судебном заседании истец Кокорева О.В. исковые требования поддержала полностью, приведя суду доводы, аналогичные тем, что изложены выше.

Представитель ответчика ООО "Дом Стиль ФР" в суд не явился, о явке в суд извещались судом надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО "Дом Стиль ФР" надлежащим образом извещенного о дне, месте и времени слушания дела в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 1, ч. 4,ч. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 23.1. Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По смыслу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п.1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотренные иные основания ответственности.

Согласно ч. 1, ч.3, ч.4, ч 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом из исследованных по делу письменных доказательств установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Кокоревой О.В. и ООО "Дом Стиль ФР" был заключен договор купли-продажи N а о покупке мебели в Торговом центре " "данные изъяты"", расположенном по адресу: "адрес"

Согласно п. 1 1. договора купли-продажи, Кокорева О.В. приобрела у ответчика

мебель в виде стола компьютерного стоимостью "данные изъяты" руб., шкафа витрины стоимостью "данные изъяты" руб., двух шкафов книжных стоимостью "данные изъяты" руб., тумбу под телевизор стоимостью "данные изъяты" руб. Общая стоимость товара составила "данные изъяты" руб. (л.д. "данные изъяты"). заказала и оплатила в полном объеме (л.д. "данные изъяты")

Срок исполнения заказа и доставки был определен датой - ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2. 1. договора купли-продажи, было предусмотрено, что продавец - ООО " Дом Стиль ФР" приступает к исполнению заказа после внесения истцом суммы предоплаты.

В день заключения договора - ДД.ММ.ГГГГ истцом Кокоревой О.В. в кассу ответчика была внесена предоплата товара в размере "данные изъяты" рублей и ДД.ММ.ГГГГ, до окончания срока выполнения заказа - ДД.ММ.ГГГГ была внесена оставшаяся сумма в размере "данные изъяты"

Также судом в ходе рассмотрения дела из объяснений истца было установлено, что несмотря на произведенную истцом полную отплату товара в срок до исполнения заказа по договору купли-продажи, ответчиком, только ДД.ММ.ГГГГ была произведена частичная доставка мебели в виде шкафа-витрины и тумбы под телевизор.

Привезенные в этот же день книжные шкафы, истцом не были приняты, поскольку они не соответствовали образцам, выставленным в магазине и имели дефекты.

Оставшаяся часть мебели в виде компьютерного стола и двух книжных шкафа, были доставлены истцу только ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая выше изложенные обстоятельства и принимая во внимание тот факт, что ответчиком ООО "Дом Стиль ФР", как продавцом по договору купли-продажи была допущена просрочка исполнения обязательства в части передачи истцу Кокоревой О.В. мебели на сумму в размере "данные изъяты" руб., в срок до ДД.ММ.ГГГГ ей были доставлены только шкаф-витрина, стоимостью "данные изъяты" руб. и тумба под телевизор, стоимостью "данные изъяты" руб., а другая часть товара в виде компьютерного стола, стоимостью "данные изъяты" руб. и двух книжных шкафов стоимостью "данные изъяты" руб. была доставлена только ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу, что с ответчика ООО "Дом Стиль ФР" в соответствии со ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежат к взысканию проценты в размере "данные изъяты" % от суммы оплаты товара за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи товара.

Поскольку просрочка передачи товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила "данные изъяты" дней, общая стоимость товара составила "данные изъяты" руб., то с ответчика в пользу истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат к взысканию проценты в размере "данные изъяты"

В связи с тем, что просрочка передачи оставшейся части товара в виде компьютерного стола, и двух книжных шкафов, общей стоимостью товара - "данные изъяты" руб., составила "данные изъяты" дней, то с ответчика в пользу истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат к взысканию проценты в размере "данные изъяты"

Также судом в ходе рассмотрения дела было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, истцом Кокоревой О.В. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием об уменьшении покупной цены на сумму "данные изъяты" руб. в связи с допущенной со стороны ответчика, как продавца, просрочкой передачи ранее оплаченного товара. Данная претензия, ответчиком была получена в день обращения истца - ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, в нарушение действующего законодательства, письменный ответ на претензию истцом Кокоревой О.В. был получен не в течение 10 дней, а только ДД.ММ.ГГГГ. Согласно данного письма, Кокоревой О.В. было отказано в уменьшении покупной цены на товар и предложено получить в магазине сумму штрафа за просрочку передачи товара в размере "данные изъяты"

Учитывая выше изложенные обстоятельства, и принимая во внимание тот факт, что истцом изначально была уплачена вся стоимость товара в размере "данные изъяты" руб, просрочка по ее требованию об уменьшении покупной цены товара составила "данные изъяты" дней, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит к взысканию и неустойка в размере "данные изъяты" % от цены товара за каждый день просрочки в размере "данные изъяты"

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред

Аналогичная норма закона, регулирующая основания и порядок взыскания компенсации морального вреда содержится в ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Основанными на законе и подлежащим удовлетворению считает суд и требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, поскольку как было установлено судом в ходе рассмотрения дела, истец надлежащим образом исполнившая взятые на себя обязательства, уплатив всю стоимость товара, в виду неисполнения обязательств со стороны ООО Дом Стиль ФР", на протяжении длительного времени, а именно полутора месяцев была вынуждена обходится без мебели, терпела неудобства, поскольку посуда, книги лежали на полу, и истец была вынуждена неоднократно обращаться к ответчику с требованиями о восстановлении нарушенных ею прав, чем несомненно ей были причинены физические и нравственные страдания.

Принимая во внимание степень вины ответчика, учитывая требование разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме "данные изъяты" рублей.

Суд считает возможным не применять к ответчику санкцию, предусмотренную статьей 13 Закона РФ, о взыскании в федеральный бюджет штрафа в размере "данные изъяты" % от цены иска.

Согласно подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, суд считает, что поскольку истец Кокорева О.В. при обращении в суд была освобождена от уплаты государственной пошлины, то сумма государственной пошлины в размере "данные изъяты"., исходя от размера удовлетворенных требований, подлежит взысканию с ответчика в доход государства.

Руководствуясь ст. 194-198, ст. 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Кокоревой О. В. к ООО "Дом Стиль ФР" о защите прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с ООО "Дом Стиль ФР" в пользу Кокоревой О. В. неустойку за нарушение срока передачи товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере "данные изъяты" руб., неустойку за нарушение срока передачи товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере "данные изъяты"., неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя за период ДД.ММ.ГГГГ в размере "данные изъяты" руб., компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей, а всего взыскать сумму в размере "данные изъяты"

Взыскать с ООО "Дом Стиль ФР" в доход государства государственную пошлину в размере "данные изъяты"

Ответчик ООО "Дом Стиль ФР" вправе подать в Ногинский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может обжаловано сторонами в Московский областной суд через Ногинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Именем Российской Федерации