Решение Ступинского городского суда Московской области от 18 мая 2012 г. по делу N 2-763/12

Ступинский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Алексеева Ю.Н. при секретаре судебного заседания Сухомлиновой О.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N по иску Старшинова ФИО5, Разумовой ФИО6 к ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области о расторжении договора N от ДД.ММ.ГГГГ года о предоставлении агентских услуг, заключенного с ООО "Реу-Оплот", о взыскании в пользу Старшинова В.Н. материального ущерба в размере "данные изъяты" коп., о компенсации солидарно морального вреда в размере "данные изъяты" коп., о взыскании в пользу Старшинова В.Н. стоимости юридических услуг в размере "данные изъяты" коп., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере цены иска,

УСТАНОВИЛ:

Старшинов В.Н., Разумова Т.А. обратились в суд с иском к ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области о расторжении договора N от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении агентских услуг, заключенного Старшиновым В.Н. с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области, о взыскании в пользу Старшинова В.Н. материального ущерба в размере "данные изъяты" коп., о компенсации солидарно морального вреда в размере "данные изъяты" коп., о взыскании в пользу Старшинова В.Н. стоимости юридических услуг в размере "данные изъяты" коп., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере цены иска, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ Старшинов В.Н. заключил с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области договор N о предоставлении агентских услуг на территории Республики Таиланд с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Договором было предусмотрено: перелет Москва-Пхукет-Москва, проживание, трансфер, завтрак, экскурсия. Стоимость тура составляет "данные изъяты" рублей ( "данные изъяты").Тур им был оплачен полностью, но от 000 "Реу-Оплот" он не получил пакет документов для поездки на отдых.

Он направил ответчику претензию с требованием о возврате суммы "данные изъяты" рублей, однако ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить его законные требования.

Также ответчик своими действиями причинил им нравственные страдания, то есть моральный вред, в связи с тем, что запланированный отдых не состоялся, и они вынуждены затрачивать время и средства для защиты своих законных прав.

В компенсацию морального вреда просили взыскать с ответчика солидарно "данные изъяты" коп. Ввиду частичной выплаты страховой компанией Ингосстрах в размере "данные изъяты" рубля, материальный ущерб, причиненный Старшинову В.Н., составляет "данные изъяты" рублей, его расходы по оплате юридических услуг составили "данные изъяты" коп.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя просили взыскать с ответчика штраф в размере цены иска.

В судебном заседании истцы иск поддержали и просили его удовлетворить.

Ответчик по месту регистрации в качестве юридического лица отсутствует, что подтверждается справкой почтальона, от явки в судебные заседания уклонялся, от получения повесток, извещающих о дне слушая дела, отказывался, что также подтверждается справкой почтальона.

Суд, проверив материалы дела, выслушав объяснения истцов, считает, что предъявленный иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя

В соответствии со ст.15 указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации") туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Старшинов В.Н. заключил с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области договор N о предоставлении агентских услуг на территории Республики Таиланд с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Договором было предусмотрено: перелет Москва-Пхукет-Москва, проживание, трансфер, завтрак, экскурсия. Стоимость тура составляет "данные изъяты" рублей ( "данные изъяты").Тур им был оплачен полностью, но от 000 "Реу-Оплот" Старшинов В.Н. не получил пакет документов для поездки на отдых.

В связи с чем, он направил ответчику претензию с требованием о возврате суммы "данные изъяты" рублей, однако ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить его законные требования.

Также ответчик своими действиями причинил истцам нравственные страдания, то есть моральный вред, в связи с тем, что запланированный отдых не состоялся, поэтому, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов в компенсацию морального вреда по "данные изъяты" коп., в остальной части иска о компенсации морального вреда следует отказать, так как, по мнению суда, он является завышенным.

Ввиду частичной выплаты страховой компанией Ингосстрах в размере "данные изъяты" рубля, материальный ущерб, причиненный Старшинову В.Н. составляет "данные изъяты" рублей, его расходы по оплате юридических услуг составили "данные изъяты" коп., которые подлежат взысканию в его пользу с ответчика.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с ответчика штраф размере 50 % цены иска, что составляет "данные изъяты" коп., госпошлину в размере "данные изъяты" коп. от цены удовлетворенного иска, а всего "данные изъяты" коп. на органа местного самоуправления, в остальной части взыскания данного штрафа истцам следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.195, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор N от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении агентских услуг, заключенный между Старшиновым ФИО5 и ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области.

Взыскать с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области в пользу Старшинова ФИО5 в возмещение материального ущерба "данные изъяты" руб.00 коп., в компенсацию морального вреда "данные изъяты" коп., расходы по оплате юридических услуг в размере "данные изъяты" коп., а всего "данные изъяты" коп., в остальной части иска о компенсации морального вреда Старшинову В.Н. отказать.

Взыскать с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области в пользу Разумовой ФИО6 в компенсацию морального вреда "данные изъяты" коп., в остальной части иска Разумовой Т.А. отказать.

Взыскать с ООО "Реу-Оплот" г.Ступино Московской области штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере "данные изъяты" руб.00 коп., госпошлину в размере "данные изъяты" коп., а всего "данные изъяты" коп. за счет:

код бюджетной классификации 182 1 08 03010 01 1000 110

Банк получателя - Отделение 1 Московского ГТУ Банка России

счет 40101810600000010102 -БИК 044583001

ИНН и КПП получателя средств - ИФНС России по г. Ступино 5045005336/504501001

получатель УФК по Московской области (ИФНС России г.Ступино )

код ОКАТО: городского поселения Ступино- 46253501000

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мособлсуд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ступинский городской суд.

Федеральный судья: Алексеев Ю.Н.

Решение в окончательной форме принято 21 мая 2012 года.

Федеральный судья: Алексеев Ю.Н.