Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного суда Республики Башкортостан от 18 июля 2012 г. по делу N 33-7843/2012

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Мухаметовой Н.М.,

судей Милютина В.Н.,

Арманшиной Э.Ю.,

при секретаре Тарасовой Н.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам МЗА, Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ..." РБ, на решение Октябрьского районного суда ... РБ от ... года по делу по иску Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к ООО " ..." о защите прав потребителя, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к Обществу с ограниченной ответственностью " ..." о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Взыскать с МЗА в пользу ... расходы за производство экспертизы в сумме N... рубля.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда РБ Арманшиной Э.Ю., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Региональная общественная Организация защиты прав потребителей " ... обратилась в суд с иском к ООО " ..." в интересах МЗА о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований указало, что ... года между МЗА и ООО " ..." заключен договор розничной купли-продажи N..., согласно которому ООО " ..." обязалось передать МЗА деревянные оконные блоки из лиственницы, подоконники из ламинированного ДСП и наружные отливы в соответствии со спецификацией. МЗА в свою очередь, обязалась оплатить и принять това ... обязательства МЗА выполнила надлежащим образом, полностью и своевременно оплатила стоимость товара в размере N... рублей. В этот же день ... года МЗА заключила договор подряда с ООО " ..." на выполнение монтажных работ, согласно которому ООО " ..." обязалось произвести демонтаж и монтаж оконных блоков и наружных отливов. Монтаж оконных блоков был произведен ... года. Однако в июне МЗА обнаружила на оконном блоке недостатки - поражение грибком плесени и деревопоражающими насекомыми. В связи с чем, МЗА ... года обратилась к ООО " ..." с претензией по поводу обнаруженных недостатков и требованием заметить оконный блок. ... года ответчиком произведена замена оконной рамы. В N... году МЗА обратилась с претензиями к ООО " ..." и ООО " ..." о замене оконных блоков в связи с вновь обнаруженными недостатками. Однако, требования истицы не были исполнены. В связи с отказом произвести замену оконных блоков, пораженных грибком, данный грибок распространился и на другие оконные блоки. МЗА считает, что оконные блоки, предоставленные ответчиком по договору купли-продажи, не соответствуют требованиям нормативных и технических документов. В связи с представлением некачественного товара и надлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи ООО " ...", истец просил суд обязать ответчика произвести замену деревянных оконных блоков из лиственницы, подоконников из ламинированного ДСП и наружных отливов на аналогичные надлежащего качества в соответствии со спецификацией к договору розничной купли-продажи от ... года в течение N... дней с момента вступления решения в законную силу; взыскать с ответчика в пользу МЗА неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере N... рублей; понесенные расходы на оказание юридической помощи в размере N... рублей; компенсацию морального вреда в размере N... рублей, а также штраф на нарушение законодательства о защите прав потребителей в размере N...% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционных жалобах МЗА и РОО ЗПП " ... ставится вопрос об отмене решения суда в связи с его незаконностью и необоснованностью. В обоснование своих возражений МЗА указывает, что не согласна с выводами заключений строительно-технических экспертиз, положенных в основу решения суда, претензии по поводу предоставленного ответчиком некачественного товара были предъявлены в течение неполных N... лет гарантийного срока, в то время как гарантийный срок службы для эксплуатации данного товара установлен в N... лет. Суд необоснованно отклонил ходатайство о назначении комиссионной строительно-технической экспертизы, а также незаконно рассмотрел исковые требования РОО ЗПП " ..." в отсутствие процессуального истца, и возложил на истца расходы за производство экспертизы в сумме N... рубля.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о времени и месте апелляционного рассмотрения.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения МЗА., представителя РОО ЗПП " ... КАВ (по доверенности), поддержавших апелляционные жалобы, представителей ООО " ..." ГРР, КАВ (по доверенности), поддержавших решение, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене.

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Законным решение является, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, подлежащего применению к доказываемым правоотношениям.

В соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Как следует из материалов дела определением Октябрьского районного суда ... от ... года производство по гражданскому делу по иску Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к Обществу с ограниченной ответственностью " ... о защите прав потребителя приостановлено в связи с болезнью истца МЗА до ее выздоровления.

Определением Октябрьского районного суда ... от ... года производство по гражданскому делу по иску Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к Обществу с ограниченной ответственностью " ..." о защите прав потребителя возобновлено. Рассмотрение дела в открытом судебном заседании назначено на ... года на N... часов N... минут.

О предстоящем судебном заседании извещены ... года МЗА и ... года - представитель ООО " ..." (л.д. N..., т. N...). При этом представителю истца РОО ЗПП " ..." извещение о судебном заседании, назначенном на ... года на N... час. N... мин., не направлялось.

При указанных обстоятельствах рассмотрение дела в отсутствие процессуального истца - Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... без надлежащего уведомления является основанием для отмены состоявшегося решения и перехода к рассмотрению дела по иску Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к ООО " ..." о защите прав потребителя по правилам производства в суде первой инстанции.

Региональная общественная Организация защиты прав потребителей " ... обратилась в интересах МЗА с иском к ООО " ..." о защите прав потребителя, указывая, что по договору купли-продажи от ... года ООО " ..." передало МЗА деревянные оконные блоки из лиственницы, подоконники из ламинированного ДСП и наружные отливы в соответствии со спецификацией. Свои обязательства по оплате товара МЗА выполнила надлежащим образом. Однако, после монтажа оконных блоков, в июне N... года МЗА обнаружила недостатки товара в виде поражения грибком плесени и деревопоражающими насекомыми. МЗА считает, что оконные блоки, предоставленные ответчиком по договору купли-продажи, не соответствуют требованиям нормативных и технических документов. Поскольку претензия МЗА о замене оконных блоков ответчиком не была исполнена, РОО защиты прав потребителей " ... просило суд обязать ответчика произвести замену предоставленных МЗА деревянных оконных блоков из лиственницы, подоконников из ламинированного ДСП и наружных отливов на аналогичные надлежащего качества в соответствии со спецификацией к договору розничной купли-продажи от ... года в течение N... дней с момента вступления решения в законную силу; взыскать с ответчика в пользу МЗА неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере N... рублей; понесенные расходы на оказание юридической помощи в размере N... рублей; компенсацию морального вреда в размере N... рублей, а также штраф на нарушение законодательства о защите прав потребителей в размере N...% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного заседания в апелляционной инстанции представитель Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... КАВ исковые требования, предъявленные в интересах МЗА, поддержала в полном объеме. Просила суд в связи с предоставлением ответчиком по договору купли-продажи некачественного товара произвести МЗА замену деревянных оконных блоков, подоконников и отливов на аналогичные надлежащего качества и взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке; понесенные расходы на оказание юридической помощи; компенсацию морального вреда, а также штраф на нарушение законодательства о защите прав потребителей в размере N...% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

МЗА поддержала исковые требования Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ..., предъявленные в ее интересах, в полном объеме.

Представители ООО " ..." КАВ, ГРР исковые требования не признали, пояснили, что товар истцу был предоставлен по договору купли-продажи надлежащего качества. Недостатки товара возникли вследствие его длительной эксплуатации. Две строительно-технические экспертизы, назначенные судом, производственного недостатка не обнаружили. В связи с чем, просили суд в удовлетворении исковых требований истца отказать.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, судебная коллегия приходит к выводу о необоснованности заявленного иска.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч.3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

-замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Пунктом 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам дано разъяснение:

исходя из преамбулы и пункта 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времен, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатков товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно предъявляемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или установленном им порядке, либо условиям договора и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях. Которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора. Или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Согласно пункту 28 этого же Постановления при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст.18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона).

Как следует из материалов гражданского дела ... года между ООО " ..." (продавец) и МЗА (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи, в соответствии с которым ООО " ..." обязалось продать МЗА деревянные оконные блоки из лиственницы торговой марки " ...", согласно ГОСТ-24700-99, подоконники из ламинированного ДСП (цвет N...) и наружные отливы (цвет золото) в количестве и по цене согласно спецификации. МЗА в свою очередь, обязалась оплатить и принять товар (л.д. N...).

В соответствии с п. 4.1. договора гарантийный срок эксплуатации товара, являющегося предметом настоящего договора - N... года, при нормальных условиях хранения и эксплуатации, соответствия условий и технологии монтажа оконных блоков ГОСТ 24700-99, соответствия температурно-влажностного режима в помещениях СНиП ... года N....

Согласно п.4.2. договора гарантии не действуют в случае повреждений, возникших вследствие неправильной эксплуатации.

МЗА оплатила стоимость товара по договору в размере N... рублей (л.д. N...).

... года между МЗА и ООО " ..." заключен договор подряда на выполнение монтажных работ, согласно которому ООО" ..." (подрядчик) обязался произвести демонтаж и монтаж оконных блоков, подоконников и наружных отливов в помещении, находящемся по адресу: ... (л.д. N...).

Судом установлено, что ... года монтаж приобретенных МЗА оконных блоков был произведен.

... года МЗА обратилась с претензией к ООО " ..." об обнаружении на окне дефекта - пятен грибка, в связи с чем, просила заменить оконный блок (л.д. N...).

На основании поданной покупателем претензии ООО " ..." ... года произвело МЗА замену оконной рамы (л.д. N...).

... года МЗА вновь обратилась с претензией к ООО " ...", в которой указала, что ... года обнаружила на створке этого же окна поражения в виде грибка. Просила заменить весь оконный блок (л.д. N...).

... года МЗА обратилась к ООО " ..." с аналогичной претензией (л.д. N...).

В связи с непринятием мер по устранению обнаруженных дефектов МЗА ... года обратилась с жалобой в Управление Роспотребнадзора по РБ и ... года - в РОО ЗПП " ...".

Судом, в целях установления наличия грибков на откосах окон в квартире МЗА, причин их возникновения, установления наличия недостатков на окнах в квартире МЗА и причин их возникновения, определения соответствия окон государственным стандартам, судом дважды назначались строительно - технические экспертизы.

Согласно заключению строительно-технической экспертизы, проведенной ЗАО " ..." N... от ... года следует, что причиной появления грибка на окнах в квартире МЗА является наличие в исследуемых помещениях повышенной относительной влажности воздуха, которая в среднем составляет N...%, что не удовлетворяет оптимальным параметрам режима влажности в жилых помещениях. В помещениях кухни и спальни обнаружены следы пятен от влаги, которые могли образоваться из-за выпадения конденсата на оконном заполнении, который впоследствии скапливался в углах и проникал через штукатурку в средний теплоизоляционный слой. Оконные блоки одинарной конструкции со стеклопакетом, брус деревянный клееный для оконных и дверных блоков, устройства поворотно-откидные для оконных и дверных блоков в квартире МЗА соответствуют государственным стандартам. Имеющиеся на оконных заполнениях N..., N..., N... механические повреждения образовались в результате процесса эксплуатации из-за механического повреждения и повышенной влажности в помещении (л.д. N...

Из заключения эксперта ... от ... года N.... N..., следует, что причиной появлении грибка на оконных блоках в кухне и расположенной рядом с ней спальней обусловлено достаточно интенсивным и/или длительным для влагонасыщения древесины воздействием влаги на спорные конструкции; повреждением и, получившим дальнейшее с течением времени развитие, разрушением защитного лакового покрытия; ненадлежащим микроклиматом помещений; ненадлежащими изолирующими свойствами монтажных швов; отсутствием своевременных мероприятий по устранению негативных условий эксплуатации оконных конструкций и по поддержанию эксплуатационных свойств оконных конструкций.

Расслоение волокон, выветривание, рассыхание в монтажных стыках иных балконных конструкций произошло в кухне, в расположенной рядом с ней спальне, в общей комнате спорной квартиры, произошло по причине сменного влагонасыщения и выветривания (высушивания) древесины с течением времени и в существующих условиях эксплуатации.

Разрушение лакового покрытия - пучение, отслоение, трещинообразование, истирание произошло при причине естественного износа в результате воздействия - эксплуатационных нагрузок в процессе эксплуатации, в том числе атмосферных воздействий; по причине воздействий усилий истирания при эксплуатации окон; причине механических (возможно ударных) воздействий извне, повлекших сколы, царапины; по причине внешних воздействий влаги и перепада температур в связи с негативным влиянием имеющихся на объекте условий эксплуатации.

В свою очередь, сколы, царапины на оконных блоках кухни и спальни, расположенной рядом с кухней, а также на пороге балконного блока общей комнаты, образовались по причине механического воздействия на конструкции красящим веществом.

Появление недостатков во всех оконных и балконных блоках квартиры имеет причины, связанные с негативными условиями эксплуатации и очевидной уже длительностью эксплуатации (л.д. N...).

Судебная коллегия, оценив выводы строительно-технических экспертиз в совокупности с другими материалами дела, приходит к выводу о том

, что ООО " ..." по договору купли-продажи продало МЗА товар надлежащего качества, доказательств обратного суду не представлено.

Доводы истца о том, что судом должна была быть назначена комиссионная строительно-техническая экспертиза не могут быть приняты во внимание.

В соответствии со ст. 83 ГПК РФ комиссионная экспертиза назначается судом для установления обстоятельств двумя или более экспертами в одной области знания.

Суд, отказывая в удовлетворении исковых требований истцу, обоснованно исходил из того, что выводы экспертов о качестве предоставленного истцу товара и причинах появления грибка на оконных блоках не противоречат друг другу, соответствуют установленным обстоятельствам дела и построены на действующей нормативно-правовой базе. Какие-либо противоречия, требующие проведения исследований двумя и более экспертами, в выводах экспертиз отсутствуют. Строительно-технические экспертизы проведены в соответствии с требованиями Федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" учреждениями, имеющими необходимые сертификаты соответствия.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения сторон, судебная коллегия оснований для назначения третьей либо комиссионной строительно-технической экспертизы не находит.

Результаты, проведенного ФБУЗ " ..." ... года измерения параметров микроклимата в квартире истицы (л.д. N...), согласно которым влажность в квартире МЗА составила на момент измерения N...%, не могут быть приняты во внимание, поскольку не могут повлиять на выводы ранее проведенных экспертиз и на законность принятого судебного постановления.

Доводы апелляционной жалобы РОО ЗПП " ... о том, что судом необоснованно взысканы с МЗА расходы за производство строительно-технической экспертизы также являются необоснованными.

В соответствии со ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" потребители и иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются лишь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Поскольку судом в удовлетворении исковых требований МЗА отказано, суд обоснованно, с учетом требований ст.ст. 96, 98 ГПК РФ, взыскал с нее расходы за производство экспертизы.

Принимая во внимание вышеизложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к ООО " ..." о защите прав потребителя следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Октябрьского районного суда ... Республики Башкортостан от ... года отменить, по делу вынести новое решение.

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной Организации защиты прав потребителей " ... в интересах МЗА к Обществу с ограниченной ответственностью " ..." о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Взыскать с МЗА в пользу ... расходы за производство экспертизы в сумме N... рубля.

Председательствующий: Н.М. Мухаметова

Судьи: В.Н.Милютин

Э.Ю. Арманшина

Справка: судья Сунгатуллин А.Ю.