Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан от 10 сентября 2012 г. по делу N 33-9230/2012

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Хамзиной Л.Ф.,

судей Ахметшиной А.Ш., Валиуллина А.Х.,

при секретаре судебного заседания Шелухановой Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Ахметшиной А.Ш. апелляционную жалобу открытого страхового акционерного общества "Ингосстрах" на решение Авиастроительного районного суда города Казани Республики Татарстан от 06 июня 2012 года, которым постановлено:

исковые требования Рассулова И.М. удовлетворить частично.

Взыскать с закрытого акционерного общества "Ланта-тур вояж" в пользу Рассулова И.М. в счет возмещения ущерба "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, в счет компенсации морального вреда "данные изъяты" рублей, неустойку в сумме "данные изъяты" рублей, расходы на представителя в размере "данные изъяты" рублей, за составление доверенности "данные изъяты" рублей.

Взыскать с открытого страхового акционерного общества "Ингосстрах" в пользу Рассулова И.М. неустойку в сумме "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, расходы на представителя в размере "данные изъяты" рублей, за составление доверенности "данные изъяты" рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с закрытого акционерного общества "Ланта-тур вояж" госпошлину в госдоход в сумме "данные изъяты" рубля "данные изъяты" копеек, штраф в доход государства в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

Взыскать с открытого страхового акционерного общества "Ингосстрах" госпошлину в госдоход в размере "данные изъяты" рублей.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав представителя ответчика Фатыхова Э.И., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Рассулов И.М. обратился в суд с иском к закрытому акционерному обществу (далее - ЗАО) "Ланта-Тур вояж", открытому страховому акционерному обществу (далее - ОСАО) "Ингосстрах" о возмещении убытков, вызванных недостатками оказанных туристских услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал, что "дата" года между ним и турагентом обществом с ограниченной ответственностью (далее - ООО) "Мистраль" был заключен договор N ...., согласно которому турагент реализует право на туристский продукт, принадлежащий ЗАО "Ланта-тур вояж": поездку в период с "дата" по "дата" года шести туристов в отель "данные изъяты", город "данные изъяты" с вылетом из города "данные изъяты", а истец обязуется оплатить данный продукт. В соответствии с пунктом 1.2. договора, стоимость продукта составила "данные изъяты" рублей.

Туроператором, обеспечивающим комплекс туристических услуг на основании агентского договора о реализации туристских продуктов от "дата" года N ...., выступает ЗАО "Ланта-тур вояж". "дата" года ЗАО "Ланта-тур вояж" направил ООО "Мистраль" счет-подтверждение .... о готовности обеспечить заказанную туристическую услугу и необходимости её оплаты. ООО "Мистраль", со своей стороны, надлежащим образом исполнило обязательства по договору, в том числе по своевременной передаче необходимой информации истцу. Истец своевременно и в полном объеме исполнил свои обязательства, оплатив стоимость туристического продукта посредством терминала по приему платежей в соответствии с нормами приложения N .... к агентскому договору. ЗАО "Ланта-тур вояж" обеспечило получение виз для туристов по договору на срок их предполагаемого пребывания в "данные изъяты".

"дата" года ЗАО "Ланта-тур вояж" официально объявило о своей неплатежеспособности и приостановлении деятельности, разместив данную информацию на официальном сайте и сообщив об этом по государственному телевидению, также отказалось от оплаты размещения в вышеуказанном отеле "данные изъяты" В результате неисполнения обязательств ЗАО "Ланта-тур вояж" туристическая поездка в "данные изъяты" шести туристов не состоялась. Согласно сведениям Единого государственного реестра юридических лиц ЗАО "Ланта-тур вояж" не признано банкротом и в отношении него не ведутся процедуры банкротства.

"дата" года истец, руководствуясь сведениями приложения к договору N .... от "дата" года "Информация о Туроператоре", направил требование о выплате страхового возмещения на сумму "данные изъяты" рублей в адрес ОСАО "Ингосстрах". При этом в устной форме истцу было сообщено, что в выплате страхового возмещения будет отказано ввиду отсутствия документа, свидетельствующего об отказе ЗАО "Ланта - тур вояж" в добровольном порядке удовлетворить требование истца о возмещении реального ущерба. Также ОСАО "Ингосстрах" отказалось принимать у истца оригиналы документов, копии которых приложены к требованию о выплате страхового возмещения, заявив, что копий документов достаточно, в последующем оригиналы будут запрошены ОСАО "Ингосстрах". Оригиналы были представлены им на обозрение.

"дата" года истец направил претензию ЗАО "Ланта-тур вояж" по фактическому и юридическому адресам, по электронной почте. В ответе на нее ЗАО "Ланта-тур вояж" отказало в удовлетворении претензии, мотивировав это приостановлением своей деятельности. Сообщило, что его гражданская ответственность застрахована на сумму "данные изъяты" рублей в ОСАО "Ингосстрах".

"дата" года истец направил претензию ОСАО "Ингосстрах", указав на неправомерность вышеуказанных заявлений ОСАО "Ингосстрах", просил принять оригиналы документов и выплатить страховое возмещение в установленный законом срок - не позднее "дата" года. "дата" года по телефону ответчик ОСАО "Ингосстрах" предложил истцу представить оригиналы документов. "дата" года истец передал оригиналы необходимых документов по описи. "дата" года ОСАО "Ингосстрах" в ответе на претензию истца указало, что требования по договору страхования подали иные пострадавшие и для определения размера страхового возмещения с учетом пропорции ОСАО "Ингосстрах" потребуется больше времени для выплаты страхового возмещения. Срок исполнения обязательств ОСАО "Ингосстрах" по выплате страхового возмещения истек "дата" года. Выплата была осуществлена "дата" года в сумме "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

Своими действиями по срыву отпуска и отказу вернуть денежные средства ЗАО "Ланта-тур вояж" причинило истцу нравственные страдания. Действиями по первоначальному отказу в выплате страхового возмещения и отказу в приеме оригиналов документов, а также предоставлению недостоверных сведений ОСАО "Ингосстрах" также причинило истцу нравственные страдания. Истец указывает, что им документально подтверждено существенное нарушение ЗАО "Ланта-тур вояж" договора, которое повлекло возникновение реального ущерба в размере "данные изъяты" рублей. Со стороны ОСАО "Ингосстрах" имеет место ненадлежащее исполнение обязательств по выплате страхового возмещения истцу.

Истец просил суд взыскать с ЗАО "Ланта-тур вояж" и ОСАО "Ингосстрах" в солидарном порядке в счет возмещения реального ущерба "данные изъяты" рублей, с ЗАО "Ланта-тур вояж" - неустойку в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, с ОСАО "Ингосстрах" - неустойку в размере "данные изъяты" рубля "данные изъяты" копеек. Также просил взыскать с ЗАО "Ланта-тур вояж" компенсацию морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием туристических услуг в размере "данные изъяты" рублей, с ОСАО "Ингосстрах" компенсацию морального вреда в связи с неисполнением обязательств по выплате страхового возмещения в установленный законом срок в размере "данные изъяты" рублей, а также с ЗАО "Ланта-тур вояж" и ОСАО "Ингострах" в равных долях по "данные изъяты" рублей с каждого в счет возмещения судебных расходов на оплату услуг представителя "данные изъяты" рублей и на оформление нотариальной доверенности "данные изъяты" рублей.

В суде в связи с произведенной выплатой страхового возмещения представитель истца уменьшила размер исковых требований на "данные изъяты" рубля "данные изъяты" копеек, в части размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ОСАО "Ингосстрах", увеличила требования до "данные изъяты" рублей. Просила суд взыскать с ЗАО "Ланта-тур вояж" законную неустойку, с ОСАО "Ингострах" проценты за пользование чужими денежными средствами по день вынесения решения суда за период с "дата" года по "дата" года в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, а за период с "дата" года по "дата" года в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

Представитель ответчика ЗАО "Ланта-тур вояж" в суд не явился, причины неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика ОСАО "Ингосстрах" в суде иск не признал, пояснив, что с учетом количества обратившихся потерпевших и полученной пропорции к страховой сумме, выплата страхового возмещения произведена истцу в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек через 29 дней после представления им всех необходимых документов.

Представитель третьего лица ООО "Мистраль" в суд не явился, в отзыве на иск указал на его обоснованность.

Суд вынес решение о частичном удовлетворении иска в вышеприведенной формулировке.

В апелляционной жалобе представитель ОСАО "Ингосстрах" ставит вопрос об отмене решения суда, как постановленного с нарушением норм материального права. Указывает, что истец представил оригиналы документов только "дата" года, в то время как представление оригиналов документов является обязательным условием для осуществления страховой выплаты в силу действующего законодательства и приложения к договору. Также указывает на то, что выплата страхового возмещения должна быть произведена с учетом пропорции по суммарному требованию о возмещении вреда всем потерпевшим в пределах лимита ответственности по договору страхования гражданской ответственности.

В суде апелляционной инстанции представитель ответчика жалобу поддержал по приведенным в ней доводам.

Судебная коллегия считает, что решение суда подлежит оставлению без изменения.

На основании статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу абзаца 3 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Статьей 17.4 этого же Федерального закона предусмотрена обязанность страховщика выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в том числе, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

В силу статьи 17.5 указанного Федерального закона:

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Как видно из материалов дела, между истцом и турагентом ООО "Мистраль" был заключен договор, в соответствии с которым турагент реализовал право на туристский продукт, принадлежащий ЗАО "Ланта-тур вояж": поездку в период с "дата" года по "дата" года шести туристов в отель "данные изъяты", город "данные изъяты" с вылетом из "данные изъяты". Истец оплатил данный продукт "дата" года посредством терминала по приему платежей. При этом стоимость продукта, включая вознаграждение агента, составила "данные изъяты" рублей. Агентское вознаграждение ООО "Мистраль" составило "данные изъяты" рубля.

В соответствии с приложением "Информация о туроператоре" туроператором, обеспечивающим заказываемый комплекс туристических услуг на основании агентского договора, являлось ЗАО "Ланта-тур вояж".

Согласно письму заведующей коммерческим отделом отеля "данные изъяты"*, ЗАО "Ланта-тур вояж" сообщило об окончании своей деятельности по причине невозможности оплатить за своих клиентов лечебное проживание. ЗАО "Ланта-тур вояж" просило сторнировать (отменить) все резервации.

"дата" года ЗАО "Ланта-тур вояж" официально объявило о своей неплатежеспособности и приостановлении деятельности, разместив данную информацию на официальном сайте и сообщив об этом по государственному телевидению.

В результате неисполнения обязательств ЗАО "Ланта-тур вояж" туристическая поездка в "данные изъяты" шести туристов по вышеуказанному договору с Расуловым И.М. не состоялась.

Согласно договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от "дата" года N ...., заключенному между ЗАО "Ланта-тур вояж" и ОСАО "Ингосстрах", страховщик принял на себя обязательства по возмещению ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по реализации туристского продукта со страховым возмещением в размере "данные изъяты" рублей.

"дата" года истец направил требование о выплате страхового возмещения на сумму "данные изъяты" рублей, включающую в себя реальный ущерб в размере "данные изъяты" рублей и убытки, связанные с уплатой агентского вознаграждения в размере "данные изъяты" рубля, в адрес ОСАО "Ингосстрах". К заявлению приложил копии паспорта туриста, договора о реализации туристского продукта и документов, подтверждающих реальный ущерб. При этом оригиналы документов, подтверждающих ущерб, были переданы страховщику "дата" года.

Установлено, что в адрес ОСАО "Ингосстрах" по вышеприведенному договору страхования, заключенному с ЗАО "Ланта-тур вояж", обратились всего 2789 потерпевших с общей суммой требований страхового возмещения в размере "данные изъяты" рубля "данные изъяты" копеек. Коэффициент пропорции по выплате страхового возмещения, равный отношению лимита ответственности ( "данные изъяты" рублей) по договору страхования к сумме реального ущерба, составил 0,5139187672. Данная пропорция опубликована в средствах массовой информации.

Согласно перечню включенных в расчет пропорции требований к ОСАО "Ингосстрах" от туристов (иных заказчиков) по договору страхования ЗАО "Ланта-тур вояж" N .... от "дата" года сумма реального ущерба, причиненного истцу, рассчитана страховой компанией без учета агентского вознаграждения в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

"дата" года страховщиком истцу было выплачено страховое возмещение в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек ( "данные изъяты" х 0,51391876).

Удовлетворяя требования истца к туроператору о возмещении ущерба и возлагая на ОСАО "Ингосстрах" обязанность по выплате неустойки, суд первой инстанции исходил из выявленного факта нарушения прав истца как потребителя вследствие ненадлежащего оказания туристических услуг и нарушения установленного законом срока выплаты страхового возмещения. При этом с расчетом страхового возмещения, выплаченного страховщиком, суд согласился.

Судебная коллегия с выводами суда по данному делу согласна, поскольку они основаны на законе, правильном определении юридически значимых обстоятельств по делу, их тщательном исследовании и правильной оценке совокупности имеющихся в деле доказательств.

Согласно части 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Решение суда апелляционной инстанцией проверяется лишь в обжалуемой ОСАО "Ингосстрах" части.

Доводы жалобы относительно необоснованности взыскания неустойки судебная коллегия отклоняет, как не основанные на законе.

Взыскание неустойки с "дата" года до "дата" года в данном случае отвечает положениям действующего законодательства. ОСАО "Ингосстрах" произвело выплату страхового возмещения с нарушением установленного статьей 17.5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" тридцатидневного срока со дня получения требования истца о выплате страхового возмещения с приложением всех необходимых документов. При этом доводы страховщика о передаче ему истцом подлинников документов, подтверждающих реальный ущерб, лишь "дата" года на выводы судебной коллегии не влияют, поскольку в принятии подлинников таких документов истцу было отказано самим страховщиком "дата" года. Это подтверждается содержанием претензии истца в адрес страховщика от "дата" года, содержащей ссылки на такой отказ страховщика и требование о принятии оригиналов документов. При этом ответ ОСАО "Ингосстрах" на претензию не содержит доводов, опровергающих приведенные истцом обстоятельства.

Допущенная судом в решении арифметическая ошибка исправлена определением суда от 26 июля 2012 года и подлежащая взысканию с ОСАО "Ингосстрах" неустойка правильно определена в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек. А потому доводы жалобы в этой части подлежат отклонению.

При наличии таких обстоятельств взыскание с ОСАО "Ингосстрах" неустойки, а также возложение на него обязанности по возмещению понесенных истцом судебных расходов имело место обоснованно,

Доводы жалобы ОСАО "Ингосстрах" не невозможность выплатить страховое возмещение до полного формирования реестра требований потерпевших являются несостоятельными, поскольку это обстоятельство в силу закона не влияет на наступление ответственности страховщика за несвоевременность страховой выплаты.

Доводов, которые могли бы повлечь отмену или изменение решения суда в соответствии со статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, апелляционная жалоба не содержит. В остальной части решение суда не обжалуется.

Таким образом, решение суда принято с учетом фактических обстоятельств дела и соответствует закону.

Руководствуясь статьей 199, пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Авиастроительного районного суда города Казани Республики Татарстан от 06 июня 2012 года по данному делу оставить без изменения, апелляционную жалобу открытого страхового акционерного общества "Ингосстрах" - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в шестимесячный срок в кассационную инстанцию Верховного Суда Республики Татарстан.

Председательствующий

Судьи