Решение Ступинского городского суда Московской области от 08 октября 2012 г. по делу N 2-1790/2012

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи: МАЙБОРОДА О.М.

при секретаре: КОБЗЕВОЙ Н.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Московская областная общественная организация " ФИО7" в интересах Крыловой ФИО8 к турагенту ИП ФИО9, ЗАО " ФИО10", ОСАО " ФИО11" о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, за услуги представителя, о взыскании штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец, действуя в интересах Крыловой М.А., с учетом уточнения, обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении договора о реализации туристического продукта N, о взыскании денежных средств в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копейки, о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг в размере "данные изъяты" рубля "данные изъяты" коп., о компенсации морального вреда в размере "данные изъяты" рублей, о взыскании "данные изъяты" рублей за услуги представителя, о взыскании "данные изъяты" процентов штрафа, от присужденной суммы.

В обоснование своих требований ссылается на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ заключили с ИП ФИО14 договор о реализации туристического продукта N. Согласно приложению к договору, туристический продукт - представляемый ответчиком и туроператором ЗАО " ФИО13", услуга по перелету на самолете до Таиланда ( о.Пхукет) и отдыху в течение "данные изъяты" ночей в отеле "данные изъяты" завтраками и обзорными экскурсиями - был приобретен у ИП ФИО12. за "данные изъяты" рублей.

Свои обязательства она исполнила в полном объеме, однако в связи с приостановлением с ДД.ММ.ГГГГ деятельности туроператора ЗАО "Ланта-Тур вояж" услуги предоставлены не были.

На основании заявления ей ОСАО " "данные изъяты"" выплатило страховое возмещение в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, оставшуюся сумму просит взыскать с ответчиков.

Ответчики в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены.

Учитывая задачи судопроизводства, принцип правовой определенности, распространение правила, закрепленного в ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд считает, что неоднократное отложение судебного разбирательства в случае неявки в судебное заседание ответчиков, не соответствует конституционным целям гражданского судопроизводства, способствует затягиванию судебного процесса. В связи с чем, суд считает возможным слушать дело в их отсутствие.

В ходе судебного разбирательства, в порядке ст.40 ГПК РФ в качестве соответчика привлечены ОСАО " ФИО15", ЗАО " ФИО16

Суд, выслушав мнение истца, проверив материалы дела, считает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

На основании ст.1 ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в РФ",-туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

На основании ст. 9 указанного Закона,-Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

(часть пятая в ред. Федерального закона от 03.05.2012 N 47-ФЗ)

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

(часть восьмая введена Федеральным законом от 03.05.2012 N 47-ФЗ).

Реализация турпродукта относится к оказанию возмездных услуг, соответственно к договору о реализации турпродукта применяются правила, в целом установленные главой 39 Гражданского кодекса РФ и главы III Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании ст. 779 ГК РФ,-1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 настоящего Кодекса.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с ИП ФИО17 договор о реализации туристического продукта N. Согласно приложению к договору, туристический продукт - представляемый ответчиком и туроператором ЗАО " ФИО18", услуга по перелету на самолете до Таиланда ( о.Пхукет) и отдыху в течение "данные изъяты" ночей в отеле "данные изъяты" завтраками и обзорными экскурсиями - был приобретен у ИП ФИО19. за "данные изъяты" рублей.

Согласно квитанции ( л.д. N) истицей уплачено ИП ФИО49 "данные изъяты" рублей.

ДД.ММ.ГГГГ деятельность туроператора ЗАО "Ланта - тур вояж" была приостановлена, в связи с невозможностью исполнить взятые на себя обязательства по договору о реализации туристического продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО " ФИО21" и ЗАО " ФИО20" заключен договор страхования ответственности туроператора N. Страховая сумма по указанному договору составляет ФИО22 рублей.

В связи с заявлением компании ЗАО " ФИО23" о временной приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг, ОСАО " ФИО24" получило от ЗАО " ФИО25" список туристов, которые приобрели у туроператора турпродукты и ДД.ММ.ГГГГ начало принимать заявления от клиентов туроператора ЗАО " ФИО26" с целью рассмотрения вопроса о возможности получения выплаты страхового возмещения до договору финобеспечения.

На основании заявления Крыловой М.А., поступившего ДД.ММ.ГГГГ ей выплачено страховое возмещение в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек из следующего расчета.

Коэффициент пропорции рассчитан путем деления лимита ответственности ОСАО " ФИО48" - "данные изъяты" рублей на совокупный реальный ущерб - "данные изъяты". ( обратилось с заявлением "данные изъяты" туристов) и составляет "данные изъяты"

Сумма страхового возмещения, рассчитанная пропорционально в соответствии со ст.17.5 ФЗ РФ " Об основах туристской деятельности в РФ" и составляет: "данные изъяты" ( сумма полученная ЗАО " ФИО27" "данные изъяты".

С учетом установленного, ОСАО " ФИО28 выполнило свои обязательства по рассматриваемому страховому событию - несостоявшемуся туру. В связи с чем, требования заявленные к ОСАО " ФИО29" не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Как установлено материалами дела истец имеет право, в силу ФЗ РФ "Об основах туристической деятельности в РФ" потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта, а так же потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств, поскольку туроператор ЗАО " ФИО30" приостановило свою деятельность, в период действия договора.

В соответствии с п.2.5 договора о реализации туристического продукта N ( л.д. N ИА ФИО31 ( агент) обязан был проинформировать туриста о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных запрошенных услуг, входящих в туристический продукт и при этом возвратить юристу оплаченные им денежные средства в порядке указанном в п.4.3.

В силу ст. 1005 ГК РФ,-1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Истица в установленном порядке обратилась к ИП ФИО32 о возврате денежных средств, претензия была оставлена без удовлетворения.

Из представленных документов следует, что сумма агентского вознаграждения составляет ФИО33 рублей, указанная сумма подлежит взысканию с ИП ФИО34

Требования о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг подлежит удовлетворению в размере "данные изъяты" рублей, с учетом разумности, в порядке п.5 ст.28 ФЗ РОФ "О защите прав потребителей".

Оставшаяся сумма по договору в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек подлежит взысканию с туроператора ЗАО " "данные изъяты"", так же как неустойка в размере "данные изъяты" рублей, в порядке ст. 450, 451 ГК РФ, ст.ст. 28,30,31 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

В силу ст.15 указанного закона подлежат удовлетворению и требования о компенсации морального вреда в размере "данные изъяты" рублей, за отправление телеграммы в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

В силу ст.100 ГПК РФ и ст.46 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию расходы на представителя в размере "данные изъяты" рублей.

На основании ст.103 ГПК РФ, п.3 ст.17 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", ст.333.19 НК РФ с ответчиков подлежит взысканию, пропорционально удовлетворенным требованиям госпошлина в доход государства.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.195, 198, 233-238 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования "адрес" общественной организации " ФИО36" в интересах Крыловой ФИО37 к турагенту ИП ФИО35, ЗАО " ФИО38", ОСАО " ФИО39 о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, за услуги представителя, о взыскании штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО40 в пользу Крыловой ФИО41 "данные изъяты" рублей по договору о реализации туристического продукта N, неустойку в размере "данные изъяты" рублей.

Взыскать с ИП ФИО42 в доход государства государственную пошлину в размере "данные изъяты" рублей.

Взыскать с ЗАО " ФИО43 в пользу Крыловой ФИО44 "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек по договору о реализации туристического продукта N, неустойку в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек, компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей.

Взыскать с ЗАО " ФИО45" в пользу "адрес" общественной организации " ФИО46 "данные изъяты" рублей за услуги представителя.

Взыскать с ЗАО " ФИО47" в доход государства государственную пошлину в размере "данные изъяты" рублей "данные изъяты" копеек.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Ступинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Заочное решение может быть пересмотрено по заявлению не явившихся ответчиков в течение 7 дней с момента получения копии решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Федеральный судья: О.М.Майборода