Решение Мытищинского городского суда Московской области от 13 августа 2012 г. по делу N 2-2951/12

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Борисик А.Л.,

при секретаре Храмцовой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-2951/12 по иску Юдинцевой Ю. В. к ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", ООО "Росгосстрах" о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Юдинцева Ю.В. обратилась в суд с иском к ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", ООО "Росгосстрах" о возмещении ущерба, взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней, Юдинцевой Ю.В., и ООО "Агентство "Идеальный мир" заключен договор о реализации туристского продукта N, сформированный туроператором ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", по условиям которого заказчику предоставляется комплекс услуг по перевозке и размещению двух человек (две путевки) стоимостью "данные изъяты" рублей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе, авиаперелет Москва- Тель-Авив и обратно, размещение в отеле "Фортуна" категории 3* в "адрес" в двухместном номере в течение 4 ночей, в отеле "адрес" категории 3- по системе "Фортуна" в двухместном номере в течение 3 ночей, пакет из 5 экскурсий.

Указала, что сумма внесенной предоплаты составила "данные изъяты" рублей, которая внесена посредством оплаты купонов N на сайте LadyKupon.ru.

Сумма в размере "данные изъяты" внесена в момент заключения договора в офисе ООО "Агентство "Идеальный мир", таким образом, со своей стороны Юдинцева Ю.В. обязательства исполнила в полном объеме, тогда как туристские услуги ей не оказаны.

В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" были направлены претензии о расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы, которые оставлены без ответа и удовлетворения.

Гражданская ответственность ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" застрахована в ООО "Росгосстрах", в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО "Росгосстрах" с требованием о выплате страхового возмещения.

Считает, что действиями ответчиков ей причинен моральный вред, который оценивает в размере "данные изъяты" рублей.

Истец Юдинцева Ю.В. просит взыскать с ООО "Росгосстрах" ущерба в размере "данные изъяты" взыскать с ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в солидарном порядке неустойку в размере 3% цены соответствующей услуги за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами (л.д. 2-6).

В судебном заседании Юдинцева Ю.В. требования уточнила, пояснила, что ей возвращены денежные средства в размере "данные изъяты" рублей, в связи с чем, просила взыскать с ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в солидарном порядке денежные средства в размере "данные изъяты" рублей, также взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей. Указала, что претензий к ООО "Росгосстрах" не имеет, поскольку ответственность ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", в ООО "Росгосстрах" не застрахована ( л.д. ).

Представители ответчиков ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", ООО "Росгосстрах" в судебное заседание не явились, о месте и времени слушания дела извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили, в связи с чем, суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Ранее представителем ООО "Росгосстрах" представлен отзыв на исковое заявление, из которого следует, что ООО "Росгосстрах" в договорных отношениях с ООО "Агентство Идеальный мир" не состояло, в связи с чем, оснований для выплаты страхового возмещения не имеется. Указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Росгосстрах" и ООО "Агентство Идеальный мир" был заключен договор N страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Договор страхования вступает в силу при условии поступления страховой премии на счет страховщика в полном объеме, однако, страховая премия по договору не оплачена, таким образом, договор считается не вступившим в силу, то есть какие -либо права и обязанности по указанному договору отсутствуют. Просил в удовлетворении требований к ООО "Росгосстрах" отказать (л.д. 41-43).

Выслушав пояснения истца, огласив письменный отзыв ответчика ООО "Росгосстрах", исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Положениями ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абз. 2 ст. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452, турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени признается исполнителем в отношениях с потребителем.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Юдинцевой Ю.В. и ООО "Агентство "Идеальный мир" заключен договор о реализации туристского продукта N, согласно условиям которого агентство обязуется за вознаграждение, сумма которого указана в п. 5.1 договора, реализовать клиенту или иному лицу, заказывающему туристский продукт (тур) от имени клиента, в том числе законному представителю несовершеннолетнего клиента, туристский продукт - туристскую поездку, а клиент обязуется оплатить его на условиях, установленных договором (л.д. 7-19).

Пунктом 1.2 договора установлено, что характеристика туристского продукта (условия тура) и комплекс туристских услуг оговариваются сторонами в дополнительном соглашении N к договору, которое является его неотъемлемой частью

Согласно п. 5.1 договора, окончательная стоимость туристского продукта по договору определяется путем калькуляции всех услуг, предоставляемых клиенту, и указывается в дополнительном соглашении N к договору.

Из дополнительного соглашения N к договору о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ следует, что заказчику предоставляется комплекс услуг по перевозке и размещению двух человек (две путевки) стоимостью "данные изъяты" рублей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе авиаперелет Москва- Тель-Авив и обратно, размещение в отеле "Фортуна" категории 3* в "адрес" в двухместном номере в течение 4 ночей, в отеле "адрес" категории 3- по системе "Фортуна" в двухместном номере в течение 3 ночей, пакет из 5 экскурсий (л.д. 20-22).

В соответствии с п. 4.2. договора клиент обязан произвести оплату заказанных услуг, предоставляемых агентством, в размере, указанном в п. 5.1 договора.

Из материалов дела следует, что Юдинцева Ю.В. надлежащим образом исполнила свои обязательства по договору, а именно, оплатила стоимость туристского продукта в размере "данные изъяты" рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N от ДД.ММ.ГГГГ на сумму "данные изъяты" рублей (л.д. 6а), денежные средства в размере

"данные изъяты" рублей внесены посредством оплаты купонов "адрес" на сайте LadyKupon.ru (л.д. 27-28,29-30,31,32).

Своих обязательств по реализации туристского продукта ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" надлежащим образом не исполнили, доказательств обратного суду не представлено.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Юдинцева Ю.В. направила в ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" претензии о расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы, которые оставлены без ответа и удовлетворения.

В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Статьей 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Приказом Ростуризма от 09.06.2012 N 154 "Об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров", Общество с ограниченной ответственностью

"Туристическая компания "Идеальный Мир" исключено из Единого реестра туроператоров по причине не предоставления туроператором сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок.

Туристический продукт был сформирован туроператором ООО

"Туристическая компания "Идеальный Мир".

Положения статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов. Из смысла положений абзаца 11 указанной статьи следует, что претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта могут предъявляться туроператору и турагенту.

Кроме того, согласно абзаца 13 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным взыскать с ООО "Агентство "Идеальный мир" в возмещение ущерба денежную сумму в размере "данные изъяты" рублей.

В удовлетворении требований к ООО "Росгосстрах" следует отказать, поскольку в судебном заседании установлено, что договор страхования N, заключенный между ООО "Росгосстрах" и ООО "Агентство Идеальный мир", не является действующим, так как страховая премия не оплачена страхователем в полном объеме, в связи с чем, какие - либо обязательства страхователя по указанному договору не возникли.

Таким образом, законных оснований для взыскания ущерба с ООО "Росгосстрах" не имеется.

Разрешая требования истца в части взыскания денежной компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Статьей 15 Закона РФ N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненного потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Учитывая изложенное, суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными, однако, исходя из характера причиненных потерпевшей физических и нравственных страданий, также учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчиков ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в солидарном порядке в пользу истца компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчиков ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в равных долях подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Юдинцевой Ю. В. к ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир", ООО "Росгосстрах" о возмещении ущерба, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в солидарном порядке в пользу Юдинцевой Ю. В. в счет возмещения материального ущерба денежную сумму в размере "данные изъяты" рублей, компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" рублей.

В удовлетворении исковых требований к ООО "Росгосстрах" - отказать.

Взыскать с ООО "Агентство "Идеальный мир", ООО "Туристическая компания "Идеальный мир" в равных долях государственную пошлину в доход государства в размере "данные изъяты" рублей.

Ответчики вправе подать в Мытищинский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения его копии.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение месяца по истечению срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья