Решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 26 июля 2012 г. по делу N 2-4878/12

Таганрогский городской суд Ростовской области В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Магомедове С.М.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации "Таганрогская лига потребителей" в интересах Евсеенко Н.С., Евсеенко В.В. к ООО "ЖКО", ОАО ТЭПТС "Теплоэнерго" о защите прав потребителей.

УСТАНОВИЛ:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратилась Таганрогская городская общественная организация "Таганрогская лига потребителей" (далее ТГОО "ТЛП") в интересах Евсеенко Н.С., Евсеенко В. В. к ООО "ЖКО", ОАО ТЕПТС "Теплоэнерго" о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указали, что Евсеенко на праве собственности принадлежит квартира "адрес" На протяжении длительного времени потребителям на оказываются надлежащие услуги по отоплению, в отопительный период в квартире потребителей очень холодно. На заявление потребителей с просьбой обеспечить их надлежащим отоплением в течении всего отопительного периода ответчики не отреагировали. Некачественные услуги причиняют потребителям нравственные страдания.

С учетом уточненных исковых требований, просили суд обязать ответчиков произвести ремонтные работы в объеме экспертного заключения в течении 7 дней. Обязать ответчиков обеспечить потребителей качественным и бесперебойным отоплением в течении всего отопительного периода в соответствии с установленными нормативами. Взыскать с ответчиков в пользу потребителей компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. каждому; расходы на оплату услуг представителя в сумме 3 000 руб.; расходы по оформлению доверенности в сумме 599 руб. Взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы взысканной в пользу потребителя, 50 % которой в пользу ТГОО "ТЛП". Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу эксперта Р. оплату за услуги эксперта в сумме 20 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Мирвода Н.Г., действующий на основании доверенности N 2Д-1498 уточненные исковые требования подержал, просил удовлетворить.

Суд считает возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии истцов, от которых поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО ТЭПТС "Теплоэнерго" Алтухова О.В,, действующая на основании доверенности N 5667 от 30.12.2011г. исковые требования не признала, просила отказать, сославшись на то, причиной отсутствия надлежащего отопления в помещении потребителей является проведение ремонтных работ в нарушение требований СНиП эксплуатирующей организацией в связи с чем ОАО ТЭПТСТ "Теплоэнерго" подлежит исключении из числа ответчиков.

Представитель ответчика ООО "ЖКО" в судебное заседание не явился, уведомлен, об отложении дела не просил. Дело в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствии ответчика.

Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что Евсеенко на основании договора купли-продажи квартиры с рассрочкой платежа от 25.12.2006г.(л.д.9) по 1/3 доли каждому принадлежит квартира "адрес".

Потребители регулярно оплачивает коммунальные услуги (л.д.25)

На протяжении длительного времени потребителям не оказываются услуги по отоплению. Данное обстоятельство подтверждается перепиской между потребителем и управляющей организацией по вопросу замены стояка системы отопления и обеспечении качественным и бесперебойным отоплением в течении всего отопительного периода в соответствии с установленными нормативами. (л.д.5,7)

Согласно выводов экспертного заключения N 33/7 от 12.02.2012г. (л.д.72-87) причиной отсутствия надлежащего отопления в помещении квартиры "адрес" является нарушение нормативных требований СНиП 41-02-2003, ВСН 69-97(р) при монтаже трубопроводов ЦО прямой и обратной подачи выполненных при ремонтных работах эксплуатирующей организацией в жилом доме по адресу "адрес"

Для восстановления надлежащего отопления помещения квартиры "адрес" необходимо выполнить монтаж трубопроводов ЦО прямой и обратной подачи в соответствии нормативных требований СНиП

Перечень видов и объемов работ по восстановительному ремонту системы ЦО дома "адрес":

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб в зданиях и сооружениях на сварке диаметром до 50 мм - 200 м трубопровода;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,68 т;

Прокладка трубопроводов отопления прямой подачи из стальных электросварных

труб диаметром 76x3,5 мм - 100 м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 80мм - 1 врезка;

Прокладка трубопроводов отопления обратной подачи из стальных электросварных труб диаметром 57x3,5 мм - 100м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 50мм ~ 1 врезка;

Гидравлическое испытание трубопроводов систем отопления, водопровода и горячего водоснабжения диаметром до 50мм ~ 100м трубопровода;

Гидравлическое испытание трубопроводов систем отопления, водопровода и горячего водоснабжения диаметром до 100мм - 100м трубопровода;

О грунтовка металлических поверхностей за один раз грунтовкой ГФ-021 - 41,8 кв.м. окрашиваемой поверхности;

Окраска металлических грунтованных поверхностей эмалью ПФ-115 за 2 раза - 41,8 кв.м. окрашиваемой поверхности;

Изоляция трубопроводов прямой подачи матами минераловатными марок 75, 100, плитами минераловатными на синтетическом связующем марки 75 - 2,56 куб,м. изоляции;

Покрытие поверхности изоляции трубопроводов стеклопластиками РСТ, тканями стеклянными - 61,5 кв.м. поверхности покрытия изоляции;

Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 0,68 т;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10 т

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту системы ЦО дома "адрес" составляет денежную сумму в размере -189 704 руб.

На системе ЦО в помещении квартиры "адрес" имеются отключающие устройства.

По Постановлению Правительства N 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

В соответствии с п.10 указанных правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье "техобслуживание" входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.).

ООО "ЖКО" производят начисление платы за коммунальные услуги, однако оказания услуги надлежащего качества по содержанию и ремонту жилья потребителю не оказывается, что подтверждается вышеуказанными доказательствами.

Ответчики не представили возражений по определению перечня и объема работ по устранению причин отсутствия надлежащего отопления в квартире потребителя, в случае не согласия с расчетами эксперта.

Согласно ст.27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах.

Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ N7 от 29.09.1994г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг).

Ответчик ООО "ЖКО" является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома потребителей. Это обстоятельство ответчиками не опровергается. Суд полагает, что ООО "ЖКО" является надлежащим ответчиком по делу, в удовлетворении требований к ОАО ТЭПТС "Теплоэнерго" следует отказать в полном объеме.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб).

Материалами дела доказано, что истцы неоднократно обращались в управляющие организации с заявлениями и с просьбой произвести ремонт системы отопления.

На заявления потребителя управляющие организации не отреагировали, должного технического обслуживания произведено не было.

Учитывая изложенное судья приходит к выводу об обязании ООО "ЖКО" произвести ремонтные работы по восстановительному ремонту системы ЦО в объеме экспертного заключения.

Требования о возмещении морального вреда также подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" и подтверждены представленными доказательствами. ООО "ЖКО", нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцу приходится испытывать неудобства. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости, по 3000 рублей в пользу каждого потребителя.

Не подлежат удовлетворению требования истца об обязании ООО "ЖКО" обеспечить потребителя качественным и бесперебойным отоплением в течение всего отопительного периода в соответствии с установленными нормативами, поскольку в силу закона управляющая компания обязана предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества.

В соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

Расчет суммы штрафа

3 000+ 3 000:2 =3000 рублей

В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 3000 руб. х 50% = 1500 руб.

В связи с чем, следует взыскать с ООО "ЖКО" штраф в пользу потребителей в сумме 1500 рублей, то есть по 750рублей в пользу каждого потребителя, в доход ТГОО "ТЛП"- 1500рублей.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ "О защите прав потребителей" ОО "ТЛП" имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Евсеенко Н.С. доверила представлять свои интересы Мирвода Н.Г., заключив с ним договор (л.д.24) произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией N 000165 от 09.11.2011г. (л.д.23)

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В порядке ст.100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу Евсеенко Н.С. расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей, и расходы по оформлению доверенности в сумме 599 рублей в порядке ст.98 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований: 200 руб. (обязать) + 200 руб. (моральный вред) = 400 руб.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности, относятся суммы подлежащие выплате экспертам.

Ч.3 ст.95 ГПК РФ установлено, что эксперты, специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

В рамках данного дела по определению суда назначена строительно-техническая экспертиза, оплата экспертиз возложена на ответчиков, до настоящего времени не оплачена.

Исковые требования судом удовлетворены за счет ООО "ЖКО" с учетом выводов экспертизы. Заявленная сумма вознаграждения за экспертное исследование в размере 20 000 рублей, соответствует проведенной данным экспертом работе, подлежит оплате за счет ответчика ООО "ЖКО"

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Таганрогской городской общественной организации "Таганрогская лига потребителей" в интересах Евсеенко Н.С., Евсеенко В.В. к ООО "ЖКО", ОАО ТЭПТС "Теплоэнерго" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО "ЖКО" в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие ремонтные работы по восстановительному ремонту системы ЦО дома "адрес":

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб в зданиях и сооружениях на сварке диаметром до 50 мм - 200 м трубопровода;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,68 т;

Прокладка трубопроводов отопления прямой подачи из стальных электросварных труб диаметром 76x3,5 мм - 100 м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 80мм - 1 врезка;

Прокладка трубопроводов отопления обратной подачи из стальных электросварных труб диаметром 57x3,5 мм - 100м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 50мм ~ 1 врезка;

Гидравлическое испытание трубопроводов систем отопления, водопровода и

горячего водоснабжения диаметром до 50мм ~ 100м трубопровода;

Гидравлическое испытание трубопроводов систем отопления, водопровода и

горячего водоснабжения диаметром до 100мм - 100м трубопровода;

О грунтовка металлических поверхностей за один раз грунтовкой ГФ-021 - 41,8 кв.м. окрашиваемой поверхности;

Окраска металлических грунтованных поверхностей эмалью ПФ-115 за 2 раза - 41,8 кв.м. окрашиваемой поверхности;

Изоляция трубопроводов прямой подачи матами минераловатными марок 75, 100, плитами минераловатными на синтетическом связующем марки 75 - 2,56 куб,м. изоляции;

Покрытие поверхности изоляции трубопроводов стеклопластиками РСТ, тканями стеклянными - 61,5 кв.м. поверхности покрытия изоляции;

Погрузочно-разгрузочные работы при автомобильных перевозках. Мусор строительный с погрузкой вручную: погрузка - 0,68 т;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10 т

Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу Евсеенко Н.С. компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., расходы на представителя 3000 руб., расходы по оформлению доверенности 599 рублей. Всего 6599 рублей.

Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу Евсеенко В.В. компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб..

Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу Евсеенко Н.С. штраф в размере 750 рублей.

Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу Евсеенко В.В. штраф в размере 750 руб.

Взыскать с ООО "ЖКО" штраф в пользу ТГ ОО "ТЛП" в размере 1500рублей.

Взыскать с ООО "ЖКО" в доход местного бюджета госпошлину в размере 400 рублей.

В остальной части исковые требования к ООО "ЖКО" оставить без удовлетворения.

В удовлетворении требований в ОАО ТЭПТС "Теплоэнерго" отказать в полном объеме.

Взыскать с ООО "ЖКО" в пользу Р. вознаграждение за выполненную по поручению суда работу в размере 20 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Фатыхова Е.М.

Решение в окончательной форме изготовлено 31.07.2012г.