Решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 13 сентября 2012 г. по делу N 2-4929/12

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Качаевой Л.В.,

при секретаре Чаленко Ю.Ю.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Таганрогской городской общественной организации "Таганрогская лига потребителей" в интересах Шевченко Е.Е. к ООО УК "Мой дом" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Таганрогская городская общественная организация "Таганрогская лига потребителей" обратилась в Таганрогский городской суд в интересах Шевченко Е.Е. к ООО УК "Мой дом" о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований истцы указали, что Шевченко Е.Е. на праве собственности принадлежит квартира N по "адрес", что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от "дата".

Во время проведения ремонтных работ по ремонту системы ЦК работниками ООО УК "Мой дом" была повреждена ливневая канализация, вследствие этого квартира потребителя "дата" была залита погодными осадками. Вода текла по стенам и потолку, попадая на электропроводку, мебель и вещи в квартире потребителя.

В результате залития квартире и имуществу потребителя причинен материальный ущерб: на стенах и потолках следы залития, обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, электропроводка требует ремонта, на стенах появился грибок, линолеум испортился, полы разбухли, корпусная стенка, диван, стол, кровать разбухли и деформировались, ковер и матрац пришли в негодность.

"дата" потребитель обратилась в ООО УК "Мой дом" с заявлением и просьбой возмещения в течение 3-х дней материального ущерба, причиненного квартире, мебели, вещам в результате залития.

На заявление потребителя ООО УК "Мой дом" не отреагировало.

Ненадлежащие услуги причиняют потребителю нравственные страдания.

Истец просит взыскать с ООО УК "Мой дом" размер материального ущерба, согласно экспертных заключений, ориентировочно в сумме 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 3 000 рублей, расходы по оформлению доверенности в размере 636 рублей, а также штраф в доход местного бюджета в размере 50% от суммы взысканной в пользу Шевченко Е.Е., 50% которой в пользу ТГОО "ТЛП".

В судебном заседании истица Шевченко Е.Е. не присутствует, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, представила письменное заявление с просьбой рассмотрения дела в её отсутствие.

Председатель ТГОО "ТЛП" и представитель истца Шевченко Е.Е. - ФИО5, действующий на основании выписки из протокола общего собрания ТГОО "ТЛП" от "дата" и доверенности от "дата" исковые требования поддержал, указал, что в соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей обязанность по возмещению ущерба лежит на причинителе вреда. "дата" комиссией составлен акт о том, что квартира потребителя залита по причине протечки ливневки, из чего следует о ненадлежащем содержании общего имущества управляющей компанией. В соответствии с заключениями эксперта просил взыскать сумму ущерба, причиненного квартире в размере 51 290,84 рублей и ущерба, причиненного имуществу в размере 18 131 рубля, всего в сумме 69 421,84 рубля. Также просил взыскать компенсацию морального вреда, расходы по оплате услуг представителя, расходов по оплате доверенности и штраф, как указано в иске.

Представитель ответчика ООО УК "Мой дом" ФИО6, действующий на основании доверенности от "дата" исковые требования не признал, указал, что до настоящего времени дом, в котором проживает истица не передан в управление ООО УК "Мой дом", поскольку документы на дом прежней управляющей компанией ООО "УК "Центральное" не переданы, соглашение по передаче дома не подписано. Причинителем ущерба является ООО "УК "Центральное" поскольку обращений по данному поводу не было, компания только приступила к обслуживанию дома. Общее имущество дома не передано. В проведенных экспертизах причинно-следственная связь не установлена, непонятны проценты износа имущества. Просит в иске отказать.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие истца.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертные заключения, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела Шевченко Е.Е. на праве собственности принадлежит квартира N по "адрес", что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от "дата". ( "данные изъяты")

Из материалов дела следует, что актом обследования общего имущества дома по адресу: "адрес" от "дата" в составе комиссии: представителей ООО УК "Мой дом" ФИО7, ФИО8, представителя дома (жильца кв. N) и собственника квартиры Шевченко Е.Е. проведено обследование квартиры по залитию "дата". Причиной залития явилась протечка трубы ливнёвки в кв. N и залитие других квартир. Осмотром установлено, что в зале по всему периметру потолка наблюдаются мокрые пятна с отставанием обоев, деревянный пол, покрытый линолеумом, под которым наблюдается влага; в прихожей по периметру потолка и стен наблюдается отставание обоев, под линолеумом наблюдается влага; по периметру спальни наблюдаются мокрые пятна, кровать (матрас) мокрый. В туалете было залитие стен, потолка и пола, на момент осмотра повреждений нет. По периметру кухни потолок мокрый, в пятнах, по стене кухонного фартука местами отсутствует старая плитка, стена влажная. "дата" истица обращалась в ООО УК "Мой дом" с заявлением и просьбой возмещения материального ущерба. На заявление потребителя ответчик ООО УК "Мой дом" не отреагировало.

Из договора управления многоквартирным домом от "дата" следует, что ООО УК "Мой дом" как управляющая организация заключила договор с собственником жилого помещения по "адрес" Шевченко Е.Е. по оказанию услуг и выполнению работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений и осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом деятельности.

Ежемесячно и в полном объеме потребитель Шевченко Е.Е. оплачивает жилищно-коммунальные услуги ООО УК "Мой дом" с "дата" год, о чем свидетельствует квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 ФЗ "О защите прав потребителей").

Требования истицы о возмещении стоимости ремонта квартиры и имущества подлежат удовлетворению, так как не противоречат указанной выше норме права, поэтому суд взыскивает стоимость ремонта квартиры в размере 51 290,84 рублей, а также стоимость имущества в размере 18 131 рубль, согласно экспертных заключений Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палаты - Отдела оценки от "дата" и Отдела экспертизы от "дата", с ООО УК "Мой дом", поскольку бездействием ООО УК "Мой дом" квартире и имуществу потребителя нанесен материальный ущерб.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимися помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

По Постановлению Правительства N 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства от 13 августа 2006 г. N 491 утверждены "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме ?", пунктом 10 которых установлено: Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.

Пунктом 11 Правил предусмотрено: Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) освещение помещений общего пользования;

в) обеспечение установленных законодательством Российской Федерации температуры и влажности в помещениях общего пользования;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Однако, ООО УК "Мой дом" ремонтные работы по надлежащему содержанию общего имущества дома не производили, вследствие чего произошло залитие квартиры потребителя по причине протечки трубы ливневки и нанесение потребителю материального ущерба.

Довод ответной стороны о не передаче общего имущества многоквартирного дома из ООО "УК "Центральное" в ООО УК "Мой дом" суд признает несостоятельным. Обязывая ООО УК "Мой дом" возместить материальный ущерб потребителю Шевченко Е.Е., суд исходит из того, что с "дата" счета на оплату коммунальных услуг выставляет именно ООО УК "Мой дом" в рамках договора на управление многоквартирным домом и предоставления коммунальных услуг, а так же фактической передачи данного дома в управление ООО УК "Мой дом". При этом выставляя счета на оплату ЖКУ потребителям, ООО УК "Мой дом" взяло на себя обязательства по предоставлению ЖКУ со всеми вытекающими последствиями в рамках ФЗ "О защите прав потребителей".

Ссылка ответной стороны на противоречивость доводов экспертиз, в заключении строительно-технической экспертизы сделан вывод об отсутствии причинно-следственной связи между надлежащим содержанием общего имущества дома и залитием квартиры, а также указание в товароведческой экспертизе на наличие различного процента потери качества, суд не может признать убедительным.

Выводы строительно-технического заключения эксперта действительно указывают на отсутствие причинно-следственной связи между ненадлежащим состоянием общего имущества собственников дома N по "адрес", поскольку дефектов вследствие длительного срока эксплуатации экспертом не выявлены. Между тем, из акта от "дата", что установлено экспертом, причиной залития квартиры явилась протечка трубы ливневки. Кроме того, ответной стороной представлен план мероприятия работ ООО УК "Мой дом", из которого следует, что в доме по "адрес" "дата" произведена замена ливневой канализации.

Выводы товароведческого заключения эксперта указывают на различные проценты потери качества от эксплуатации (износа) имущества, которые определены по таблице размеров скидок на износ предметов домашнего имущества при их добровольном страховании, утвержденных Министерством финансов РФ N 14 от 24.03.1994 года, а также определены с учетом места расположения дефекта, влияния его на эксплутационные свойства, возможность устранения и реставрации. Данные выводы отражены в заключении экспертами ФИО9 и ФИО, имеющих специальные познания в области экспертиз промышленных товаров, при этом сомнения в правильности и обоснованности выводов эксперта у суда не возникло.

В соответствии со ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истица по вине ответчика вынуждено пострадала от залития квартиры. По мнению суда, отсутствие надлежащего предоставления услуг наносит потребителю нравственные страдания. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию в размере 2 000 рублей.

Требования о возмещении судебных расходов подлежат удовлетворению. Что является судебными расходами установлено ст. 88 ГПК РФ. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя (ст. 94 ГПК РФ), объем возмещения которых, предусмотрен ст. 100 ГПК РФ, установившей, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст. 38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК РФ и ст. 45 ФЗ "О защите прав потребителей" ТГОО "ТЛП" имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей.

Истица Шевченко Е.Е. доверила представлять свои интересы ФИО5, заключив с ним договор ( "данные изъяты") произведя соответствующую оплату, что подтверждается квитанцией N от "дата" ( "данные изъяты").

При оценке разумности заявленных расходов на оплату услуг представителя, суд принимает во внимание объем работы представителя по участию в рассмотрении настоящего спора, расценки юридической консультации, оказывающей представительские услуги по гражданским делам, и полагает разумной сумму в 3 000 рублей, которую и взыскивает с ООО УК "Мой дом".

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Требования о возмещении расходов по оформлению доверенности в размере 636 рублей подлежат удовлетворению с ответчика ООО УК "Мой дом", поскольку ненадлежащее оказание услуг по содержанию и ремонту жилья квартире истицы повлекло за собой обращение истицы с исковым заявлением в суд.

В соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

Поскольку исходя из указанной нормы штраф рассчитывается только из присужденной суммы и в расчет штрафа не входят требования нематериального характера, суд полагает взыскать с ответчика штраф, согласно взысканной суммы.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК "Мой дом" штраф в доход потребителя в сумме 17 855,46 рублей, штраф в доход ТГОО "ТЛП" в сумме 17 855,46 рублей.

В силу ст. 85 ГПК РФ - эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе

отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок,

мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае

отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное

учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о

возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами,

подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о

возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой

статьи 96 и статьи 98 ГПК РФ.

Исходя из смысла ст. 85, 98 ГПК РФ суд считает, что с ООО УК "Мой дом": в пользу экспертного учреждения Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палаты денежную сумму в размере 20 830 рублей (счет на оплату N от "дата" на сумму 15 580 рублей и счет на оплату N от "дата" на сумму 5 250 рублей), которая была назначена по ходатайству стороны истца, однако суд оплату возложил на ответчика ООО УК "Мой дом", который производство экспертизы не оплатил, что подтверждено имеющимися счетами на оплату, когда как результаты экспертизы положены в основу решения суда.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

П. 3 ст. 333.19 НК РФ установил при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера (возмещение морального вреда) пошлина для организаций составляет 4000 руб. Общая сумма пошлины складывается из суммы размеров пошлин по заявленным требованиям и составляет 2 282,65 рублей (госпошлина размера материального ущерба) + 4000 рублей = 6 282,65 рублей, которая полежит взысканию с ООО УК "Мой дом".

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Таганрогской городской общественной организации "Таганрогская лига потребителей" в интересах Шевченко Е.Е. к ООО "УК "Мой дом" о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УК "Мой дом" в пользу Шевченко Е.Е. материальный ущерб, причиненный имуществу и квартире в размере 69 421,84 рублей.

Взыскать с ООО УК "Мой дом" в пользу Шевченко Е.Е. компенсацию морального вреда 2 000 рублей.

Взыскать с ООО УК "Мой дом" в пользу Шевченко Е.Е. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей, расходы по оформлению доверенности в размере 636 рублей

Взыскать с ООО УК "Мой дом" штраф в доход Шевченко Е.Е. 17 855,46 рублей, в доход ТГОО "ТЛП" - 17 855,46 рублей.

Взыскать с ООО УК "Мой дом" в пользу экспертного учреждения Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палаты денежную сумму в размере 20 830 рублей за производство судебных экспертиз.

Взыскать с ООО УК "Мой дом" госпошлину в размере 6 282,65 рублей в доход местного бюджета.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено "дата".

Председательствующий:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.