Володарский районный суд Нижегородской области в составе:
председательствующего судьи Кочневой А.С.
при секретаре Салаховой Э.Х.
с участием истца Пепеляева Л.С., представителя ответчика ООО "Управляющая компания "Наш Дом" Салдаевой Е.И., третьего лица П.А.Т.
рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по иску Пепеляева Л.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери "данные изъяты" к ООО "Управляющей компании "Наш Дом", Администрации р.п.Решетиха Володарского района Нижегородской области об обязании убрать мусорные контейнеры, обеспечить бесперебойным поступлением холодной воды, заменить трубопровод, о списании задолженности по коммунальным услугам и компенсации морального вреда
УСТАНОВИЛ:
Пепеляева Л.С. обратилась в суд с данным иском мотивируя тем, что с 2010 года управление домом N по "адрес", в котором она проживает, осуществляет ООО "УК "Наш Дом". Данная управляющая компания установила в жилом секторе многоквартирных домов мусорные контейнеры. Три мусорных контейнера установлены с нарушением санитарных норм под окнами в семи метрах от дома. Нахождение мусорных бачков под окнами квартиры причиняет много неудобств, мусор всегда разбросан, от контейнеров исходит запах, из-за скопления мусора много мух, около дома бегают крысы, собаки, постоянно собираются бомжи. Контейнерные площадки не оборудованы, мусор вывозится нерегулярно, у контейнеров не убираются. Кроме того, указывает, что на протяжении 2010-2012 г.г. у них плохое водоснабжение, поскольку управляющая компания не выполняет своих обязанностей по ремонту и содержанию общего имущества дома. Она неоднократно обращалась в различные инстанции с жалобами. Выявленные нарушения не устраняются. Оплачивая услуги ООО "УК "Наш Дом" на протяжении пяти месяцев и поняв, что управляющая компания бездействует, она перестала оплачивать квитанции ООО "УК "Наш Дом", т.к. никаких услуг они не оказывают и решать проблемы в сфере получения качественных услуг не хотят. Администрация поселка, являясь собственником жилого фонда, знает о существовании этих проблем, но ничего не предпринимает, несмотря на то, что контроль за содержанием территорий, организацией уборки и обеспечением чистоты и порядка на территории поселка осуществляет администрация. В связи с тем, что ей годами приходится обращаться в инстанции по поводу обеспечения нормальным водоснабжением и переноса контейнерной площадки в другое место, ей причинен моральный вред. Просит обязать Администрацию р.п.Решетиха и ООО "УК "Наш Дом" в течение месяца убрать мусорные контейнеры "адрес", на более отдаленное расстояние; обязать ООО "УК "Наш Дом" заменить в течение месяца сгнивший трубопровод холодного водоснабжения в подвальном помещении и обеспечить бесперебойным поступлением воды в ее квартиру в любое время суток; списать задолженность по неуплате коммунальных платежей ООО "УК "Наш Дом" в сумме "данные изъяты".; взыскать компенсацию морального вреда в сумме "данные изъяты".
В судебном заседании Пепеляева Л.С. исковые требования поддержала пояснив, что в настоящее время управляющей компанией проведены работы вследствие которых напор воды в квартире нормализовался, территория контейнерной площадки очищена от КГМ, мусор вывозится нерегулярно. Требования убрать мусорные контейнеры конкретизировала, просит чтобы мусорные контейнеры убрали в иное место, указанное ею на карте, приложенной к документам, поскольку перенести мусорные контейнеры на отдаленное расстояние в том же месте невозможно, т.к. мусорная площадка примыкает к забору кладбища.
Представитель ответчика ООО "УК "Наш Дом" Салдаева Е.И. исковые требования не признала суду пояснила, что вопрос переноса мусорных контейнеров регламентирован Правилами санитарного содержания территории, организации, уборки и обеспечения чистоты и порядка на территории "адрес", утвержденным решением Решетихинского поселкового совета от 25.06.2006 года N, в исключительных случаях в районах сложившейся застройки, где невозможности соблюдения установленных разрывов, расстояния устанавливаются комиссионно. Акты комиссии должны утверждаться администрацией "адрес". В сентябре 2010 года было проведено комиссионное обследование мест размещения. В связи с плотностью существующей застройки расстояние сокращено до 12 м. Согласно проведенному комиссией осмотру расстояние от места установки мусорных контейнеров соответствует 12 м. Доказательств установки контейнеров в ином месте, отвечающем установленным требованиям истцом не представлено. Требования заменить сгнивший трубопровод ответчик также считает необоснованными, поскольку согласно акта проверки N от 29 августа 20912 года в подвальном помещении в подъезде N дома N по "адрес" на трубопроводе холодного водоснабжения наблюдался конденсат и ржавчина. 18 сентября 2012 года проведена проверка, в ходе которой установлено, что в узле управления на вводе прокрашены трубы холодного водоснабжения в синий цвет. Труба ХВС находится в удовлетворительном состоянии, соответствует техническим нормам. Оснований для замены трубопровода не имеется. Требования об обязании обеспечить в квартиру истца бесперебойное поступление воды в любое время суток, по мнению представителя ответчика также необоснованны, поскольку неоднократно проводилось обследование в квартире истца на предмет проверки надлежащего водоснабжения с участием представителя ГЖИ НО по результатам проверок давление воды всегда соответствовало СНИП. Требование о списании задолженности по неуплате коммунальных платежей представитель ответчика также просит отставить без удовлетворения, ссылаясь на то, что действующее законодательство не предусматривает возможности "списания задолженности по неуплате платежей", более того калькуляция себестоимости содержания и ремонта жилищного фонда включает в себя еще иные услуги, помимо тех которые истец считает ненадлежащее оказанными. С требованиями о компенсации морального вреда организация также не согласна, считает, что отсутствуют доказательства причинения истцу морального вреда.
Представитель ответчика Администрации г.п. р.п.Решетиха Володарского района Нижегородской области в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя. В деле имеется отзыв согласно которому с исковыми требованиями Пепеляевой администрация не согласна указывает, что согласно акту комиссионного согласования мест размещения контейнерных площадок на территории "адрес", в связи с плотностью существующей застройки принято решение сократить расстояние от контейнеров до жилого дома N по "адрес" до 12 метров, что соответствует действительности. Требования о компенсации морального вреда считают необоснованными и не подлежащими удовлетворению. В удовлетворении исковых требований Пепеляевой Л.С. просят отказать.
Представитель третьего лица МУП "Коммунальник" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя. Из представленного в материалы дела отзыва следует, что предприятие не согласно и исковыми требования, поскольку предприятие осуществляет поставку холодной воды и осуществляет начисление и сбор платы за холодное водоснабжение с жителей поселка Решетиха. Холодную воду предприятие приобретает у Ордена "Знак Почета" ОАО "Сетка" по договору N от 01.12.2003 года. По вопросу плохого давления воды от истца было заявление от 23.05.2012 года, которое было направлено в ГЖИ НО, которое было рассмотрено в июне 2012 года. В ходе проверки ГЖИ НО осуществлялся выход на место в квартиру истца. Согласно Акту проверки от 19.06.2012 года "на момент осмотра 19.06.2012 г. в 11.40 установлено, что в квартире N дома N по ул "адрес" секундный расход водоснабжения на кухне и в ванной комнате составляет 2,5 л/сек, что соответствует СНиП 2.04.01-85. После этого никаких заявлений от истца о некачественном водоснабжении не поступало.
Представитель Ордена "Знак Почета" ОАО "Сетка" в настоящее судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя. Ранее, в судебном заседании от 25.09.2012 представитель Малашкин А.В. прояснил, что Общество является поставщиком холодной воды МУП "Коммунальник" на основании договора N от 01.12.2003 года, никаких жалоб на давление воды к ним не поступало, непосредственно к домам поставляет воду уже МУП "Коммунальник".
Представитель инспекции административно-технического надзора Нижегородской области в настоящее судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя. Ранее, в судебном заседании от 25.09.2012 г. представитель Кузнецов В.Л. пояснил, что место установки контейнерной площадки возле дома N по "адрес" было согласовано со всеми контролирующими органами, из-за плотности застройки расстояние сокращено до 12 метров. Установить контейнеры в другом месте, в том числе в том месте, где указывает истец, невозможно из-за отсутствия соответствующего согласования. Кроме того пояснил, что расстояние от дома необходимо измерять не до контейнеров, а до площадки для установки контейнеров, как это предусмотрено п.п.2.2.3.СанПин 42-128-4690-888, утв. Минздравом СССР 05.08.1988 г. N 4690-88.
Третье лицо П.А.Т. в судебном заседании исковые требования полностью поддержал и просил удовлетворить.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению.
Судом установлено, что Пепеляева Л.С. и ее несовершеннолетняя дочь "данные изъяты" являются собственниками квартиры, доля в праве каждой 1/2, расположенной по адресу: "адрес", что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права.
В соответствии с договором N управления многоквартирным домом от 26 июня 2010 года ООО "УК "Наш Дом" является управляющей организацией многоквартирным домом N по "адрес".
В соответствии с п.п.10,11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качестве и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. N491), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в т.ч:
- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
- безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя в т.ч.:
- сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 вышеуказанных Правил).
Согласно пунктам 2.1.3, 2.2.1, 2.2.3, 2.3.1 СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест" на территории домовладений должны быть выделены специальные площадки для размещения контейнеров с удобными подъездами для транспорта. Площадка должна быть открытой, с водонепроницаемым покрытием и желательно огражденной зелеными насаждениями (пункт 2.1.3). При временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре - свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз). В каждом населенном пункте периодичность удаления твердых бытовых отходов согласовывается с местными учреждениями санитарно-эпидемиологической службы (пункт 2.2.1).
Площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Размещение мест временного хранения отходов, особенно на жилой территории, необходимо согласовать с районным архитектором и районными санэпидстанциями. В исключительных случаях, в районах сложившейся застройки, эти расстояния устанавливаютсякомиссионно (с участием районного архитектора, жилищно-эксплуатационной организации, квартального комитета, санитарного врача). Акты комиссий должны утверждаться исполкомами местных Советов народных депутатов. В конфликтных ситуациях этот вопрос должен рассматриваться представителямиобщественности, административными комиссиями исполкомов районных и поселковых Советов народных депутатов (пункт 2.2.3).
Согласно акта комиссионного согласования мест размещения контейнерных площадок на территории "адрес" с участием депутата Решетихинского поселкового Совета, начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в г.Дзержинске, зам.директора ООО "УК "Наш Дом", и.о. главного архитектора Володарского муниципального района, в связи с плотностью существующей застройки расстояние от контейнеров до жилого дома N по "адрес" было сокращено до 12 метров.
Согласно представленной в материалы дела схемы расположения контейнерной площадки по "адрес", которая была составлена 07.08.2012 г. в присутствии главы администрации "адрес", и.о.директора ООО "УК "Наш Дом" и истца Пепеляевой Л.С., расстояние от жилого дома до контейнерной площадки составляет 11,4 кв.м., что на 0,6 м. меньше согласованного расстояния.
Представленная в материалы дела схема от 19.09.12 г., где указано расстояние до контейнеров 12,8 кв.м., судом во внимание не принимается, поскольку данная схема была составлена в отсутствие истца, не имеет печати, в отличие от вышеназванной схемы, и кроме того, расстояние измерено до мусорных контейнеров, в то время как контейнер это мобильная емкость, а согласно требованиям п.2.2.3 "СанПиН 42-128-4690-88, указанных выше, расстояние измеряется до площадки для установки контейнеров.
Таким образом, материалами дела подтвержден факт расположения контейнерной площадки в нарушение вышеуказанных санитарно-эпидемиологических
правил (не соответствие расстояния расположения площадки для сбора мусора).
Истец просит обязать ответчиков установить мусорные контейнеры в ином месте, указанном ею на приобщенной к материалам дела схеме, считает, что в обозначенном ею месте контейнеры не будут никому мешать и будет соблюдено расстояние, предусмотренное требованиями СанПин. Вместе с тем, суду не представлено доказательств согласования места размещения контейнерной площадки с районным архитектором и районными санэпидстанциями, а также с представителями общественности. Доказательств того, что расположение контейнеров в другом месте, не будет нарушать права иных лиц, суду не представлено.
Судом также обсуждалась возможность переноса контейнерной площадки на более отдаленное расстояние в том же месте, однако стороны отрицают наличие данной возможности, поскольку в настоящее время контейнерная площадка примыкает к забору кладбища, что видно из представленных истцом фотографий.
При таких обстоятельствах, с учетом требований ч.3 ст.196 ГПК РФ, в соответствии с которой, суд, рассматривает дело в пределах заявленных требований, у суда отсутствуют основания для удовлетворения в данной части исковых требований, при этом истец не лишен права на обращение в суд к ответчику с иными требованиями.
Что касается требований об обязании ООО "УК "Наш Дом" заменить в течении месяца сгнивший трубопровод холодного водоснабжения в подвальном помещении "адрес" суд не находит оснований для удовлетворения данных требований.
Согласно акта проверки N от 29 августа 2012 года в подвальном помещении в подъезде N дома N по "адрес" на трубопроводе холодного водоснабжения наблюдался конденсат и ржавчина. 18 сентября 2012 года проведена проверка, в ходе которой установлено, что в узле управления на вводе прокрашены трубы холодного водоснабжения в синий цвет. Труба холодного водоснабжения находится в удовлетворительном состоянии, соответствует техническим нормам. Таким образом, в материалах дела отсутствуют доказательства необходимости замены трубопровода холодного водоснабжения, в связи с чем, не имеется оснований для удовлетворения настоящих требований истца.
Требования об обязании обеспечить в квартиру истца бесперебойное поступление воды в любое время суток, также необоснованны. Судом установлено, что государственной жилищной инспекцией Нижегородской области по заявлениям истца, в том числе и по запросу суда, в определенное время указанное истцом, проводилось инспекционное обследование в квартире истца N дома N по "адрес" на предмет соответствия давления холодной воды СНиП 2.04.02-85*. Из соответствующих актов ГЖИ НО N от 19 июня 2012 г., N от 03.08.2012 г., N от 09.10.2012 следует, что давление воды соответствует нормативу. Таким образом, истцом не представлено доказательств того, что давление воды не соответствует требованиям СНиП, более того, истец в судебном заседании пояснила, что управляющая компания проводила ремонтные работы вследствие чего в настоящее время напор воды хороший.
Требование о списании задолженности по неуплате коммунальных платежей ООО "УК "Наш Дом" в сумме "данные изъяты". удовлетворению не подлежит в силу следующего.
Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливает, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
Согласно ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги.
Порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги определен статьей 155 ЖК РФ, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
На основании статьи 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.
Во исполнение положений ст. 157 ЖК РФ Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года N 354 утверждены "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которыми регулируются отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
В соответствии с п.31 указанных Правил исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п.98 Правил).
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.
Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде (п.101 Правил).
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) (п.105 Правил).
Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п.150 Правил).
Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пепеляева Л.С. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: "адрес", что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из материалов дела ООО "УК "Наш Дом" по указанному адресу было направлено требование с просьбой погасить числящуюся задолженность по состоянию на 21.03.12 г. в размере "данные изъяты". В настоящее время задолженность составляет "данные изъяты".
В судебном заседании истец пояснила, что просит именно списать числящуюся задолженность.
Анализируя вышеуказанные нормы права, суд приходит к выводу, что в случае оказания услуг ненадлежащего качества или их неоказания предусмотрена возможность произвести перерасчет на основании подтверждающих актов. Списание задолженности законом не предусмотрено. Соответственно иск в данной части удовлетворению не подлежит.
С учетом установленных по делу обстоятельств, оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда, суд также не усматривает, поскольку отсутствуют доказательства, подтверждающие заявленное требование.
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Пепеляева Л.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери "данные изъяты" к ООО "Управляющей компании "Наш Дом", Администрации р.п.Решетиха Володарского района Нижегородской области об обязании убрать мусорные контейнеры, обеспечить бесперебойным поступлением холодной воды, заменить трубопровод, о списании задолженности по коммунальным услугам и компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения в Нижегородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Володарский районный суд Нижегородской области.
Судья п\п А.С.Кочнева
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.