Решение Наро-Фоминского городского суда Московской области от 12 апреля 2012 г. по делу N 2-922/2012

Наро-Фоминский городской суд Московской области

в составе: председательствующего судьи Чепуриной Л.Н.,

при секретаре- Вороновой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кучеровой ФИО5 к ООО "Эльдорадо" о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Кучерова Е.А. обратилась в суд с иском к ООО "Эльдарадо" о расторжении договора купли-продажи, ноутбука Acer N N,стоимостью "данные изъяты" руб. и комплексного пакета Настройка ПК Премиум, стоимостью "данные изъяты" рублей и обязать ответчика вернуть уплаченные ею деньги в сумме "данные изъяты" рублей; взыскать стоимость диагностика ноутбука в размере "данные изъяты" рублей, неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере "данные изъяты" лот цены товара за каждый день просрочки, то есть за 26 дней в сумме "данные изъяты" рублей 74 коп., компенсацию морального вреда в сумме "данные изъяты" рублей, расходы, связанные с поездками к ответчику и специалистам сервисного центра с использованием личного автомобиля в размере "данные изъяты" рублей 14 копеек, расходов, связанных с оплатой за оказание юридических услуг в размере "данные изъяты" рублей и штраф в доход государства в размере "данные изъяты" цены иска, то есть

В обоснование своих требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли- продажи ноутбука Acer N стоимостью "данные изъяты" ( "данные изъяты") рублей, комплексный пакет Настройка ПК Премиум, стоимостью "данные изъяты" (три тысячи девятьсот девяносто девять) рублей и компьютерная мышь, стоимостью "данные изъяты") рублей.

В соответствии с договором гарантийный срок на ноутбук Acer N составил "данные изъяты" месяцев, а срок службы "данные изъяты" месяца.

В процессе непродолжительной эксплуатации в ДД.ММ.ГГГГ года ноутбук вышел из строя, по причине неисправности жесткого диска. ДД.ММ.ГГГГ специалистами ООО "Эр-Эс Сервис" была произведена замена жесткого диска по гарантийному ремонту.

В ходе дальнейшей эксплуатации в ДД.ММ.ГГГГ года ноутбук опять вышел из строя, по причине неисправности жесткого диска. ДД.ММ.ГГГГ специалистами ООО "Эр-Эс Сервис" была произведена замена жесткого диска по гарантийному ремонту.

В дальнейшем в ДД.ММ.ГГГГ года ноутбук опять вышел из строя, по причине нет загрузки оперативной системы.

При обращении истца к ответчику в гарантийном ремонте ноутбука было отказано, по причине окончания срока гарантии. Истцу было рекомендовано обратиться в сервисный центр ООО "Эр-Эс Сервис" для диагностики ноутбука по установлению причин неисправности.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в сервисный центр ООО "Эр-Эс Сервис" для диагностики ноутбука по установлению причин неисправности.

В результате диагностики была выявлена неисправность HDD КН. N mm. N, т.е вышел из строя жесткий диск.

Стоимость диагностики составила "данные изъяты") рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением в котором просила заменить ноутбук Acer N N на новый.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик рассмотрел заявление истца. В своем ответе ответчик сообщил, что в соответствии с 4.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть или обменять товар только в случае, если ему продан товар ненадлежащего качества.

В судебном заседании истец свои требования поддержал и просил суд удовлетворить иск в полном объеме.

Пр-ль ответчика иск признал частично. Согласен расторгнуть договор и выплатить истице стоимость товара и комплекта настройки и стоимость диагностики.

В остальной части иска просит отказать по основаниям, что не истек гарантийный срок.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. (в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ).

Выявленные недостатки, которые приводят к поломке ноутбука, следует признать существенными, поскольку поломка происходила неоднократно.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи ноутбука Acer N,стоимостью "данные изъяты" руб. и комплексного пакета Настройка ПК Премиум, стоимостью "данные изъяты" рублей, что подтверждается товарным чеком N от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д. 9)

В результате диагностики была выявлена неисправность HDD.9.5 mm. 250GB.5K4.S-ATA.LF, т.е вышел из строя жесткий диск.

На заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ, направленного в адрес ответчика о замене ноутбука на новый ( л.д. 17), ответчик ответил отказом, мотивируя свой отказ отсутствием заключения авторизованного сервисного центра о наличии существенного недостатка.

С данным отказом суд согласиться не может, поскольку факт продажи некачественного товара нашел свое подтверждение, что подтверждается заключением специалистов ООО "Эр-Эс Сервис", а согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости, уплаченной за товар ненадлежащего качества и расходов за диагностику ноутбука в сумме "данные изъяты" рублей, подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Поскольку в соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен был выполнить требование истца о возврате денег за товар в 10-дневный срок, то в соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка за просрочку выполнения требования о замене товара предусмотрена в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, то есть за 26 дней в сумме "данные изъяты" коп.

Расчет неустойки выглядит следующим образом:

первое обращение истца к ответчику о замене товара имело место ДД.ММ.ГГГГ, день подачи искового заявления в суд ДД.ММ.ГГГГ. Количество дней просрочки составляет - 26.

Стоимость ноутбука Acer N составила "данные изъяты" = "данные изъяты") рублей 74 копейки, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ст. 15 Закона РФ "О Защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд соглашается с суммой морального вреда, заявленной истцом, поскольку с учетом обстоятельств дела,, считает данную сумму реальной компенсацией морального вреда. Истец вынуждена была неоднократно обращаться к ответчику для решения вопроса о мирном урегулировании пороса о её нарушенном праве потребителя.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему м убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В связи с реализацией своих прав потребителя, истица вынуждена была неоднократно выезжать к ответчику для урегулирования спора. К специалистам сервисного центра с использованием своего личного автомобиля, на что ею было затрачено 1400 рублей., что подтверждается квитанциями ( л.д. 19).

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ Кучерова Е.А. заключила с ООО "Юридический информационный Центр" договор на оказание юридических услуг в виде: подготовки искового заявления, за что оплачено "данные изъяты" рублей.

Суд считает, что заявленная ко взысканию сумма является разумной, поскольку, как утверждает истец, исковое заявление было изготовлено юристом, в связи с чем она имела возможность обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

В силу Закона РФ "О защите прав потребителей за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя подлежит взысканию штраф в размере "данные изъяты" цены иска.

Поскольку сумма иска составила "данные изъяты" руб., то штраф составит "данные изъяты" коп.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи ноутбука Acer N, стоимостью "данные изъяты" "данные изъяты") рублей и комплексного пакета Настройка ПК Премиум, стоимостью 3 999 (три тысячи девятьсот девяносто девять) рублей между Кучеровой ФИО6 и ООО "Эльдарадо"

Взыскать с ООО "Эльдарадо" В ПОЛЬЗУ Кучеровой ФИО7 "данные изъяты") рублей - стоимость ноутбука и комплексного пакета настройки ПК Премиум;

стоимость диагностики ноутбука в размере "данные изъяты") рублей;

неустойку в размере "данные изъяты") рублей 74 копейки;

компенсацию морального вреда в сумме "данные изъяты" рублей );

убытки - в сумме "данные изъяты") рублей 14 копеек.

Расходы на оказание юридических услуг в размере "данные изъяты") рублей. Всего "данные изъяты" "данные изъяты" рубля 88 копеек.).

Взыскать с ООО "Эльдарато за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя штраф в доход государства в размере "данные изъяты" цены иска, "данные изъяты" рублей 44 копейки.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Наро-Фоминский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.Н. Чепурина