Решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 07 августа 2012 г. по делу N 2-4419-12

Таганрогский городской суд в составе

председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Магомедове С.М.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Краснокутского И.В. к ООО УК "ЖЭУ" о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО УК "ЖЭУ" о возмещении морального вреда в размере 200 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по содержанию и эксплуатации жилья, приведшим к получению тяжелого увечья. В обоснование исковых требований указал, что он является собственником кв. "адрес". Ответчик является управляющей компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом "адрес" В виду ненадлежащего исполнения услуг по содержания и эксплуатации жилья ООО УК "ЖЭУ" 25.02.2012г. истец на ступенях подъезда, покрывшихся ледяной коркой, поскользнулся и получил тяжелое увечье - закрытый перелом в правом лучезапястном суставе ладьевидной кости. Трудопотери составили более 60 суток. Для полного сращивания ладьевидной кости необходимо время до одного года и физиотерапевтические мероприятия по восстановлению функции кисти. На претензию потребителя о возмещении морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения услуг и требованием отремонтировать ступени управляющая организация ответила отказом. Ненадлежащие услуги причиняют потребителю нравственные страдания.

Истец просил суд взыскать в его пользу с ООО УК "ЖЭУ" компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

В судебном заседании истец Краснокутский И.В. исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что неоднократно обращался в управляющую компания с просьбой отремонтировать ступени, ему известно, что ООО "УК ЖЭУ" получали предписания из Госжилинспекции с требованием отремонтировать ступени, однако до сих пор ступени не отремонтированы. Он в феврале месяце поскользнулся на неотремонтированных ступенях, с которых не убирался лед, в результате его больничный составил 60 дней. Он не мог выполнять обычные функции, не мог осуществлять работу, являясь офицером узла связи войсковой части. До сих пор проходит лечение.

Представитель ответчика ООО УК "ЖЭУ" Холин С.В., действующий на основании доверенности б/н от 16.07.2012г. исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать. Полагал, что поскольку травма была получена истцом в зимнее время, то установить где она была получена в настоящее время не представляется возможным. Таким образом отсутствует причинно-следственная связь вины ответчика и причиненного ущерба. Не отрицал, что в доме, где проживает истец неисправны ступени, подтвердил, что дважды управляющая компания получала из Госжилинспекции предписания по поводу исправления недостатков, в том числе и ремонта ступеней. Акты выполненных работ на уборку наледи на ступенях и придомовой территории от снега в исследуемый период суду не представил. Не отрицал, что ступени до настоящего времени неотремонтированы.

Присутствующий в судебном заседании помощник прокурора Ищенко И.П. полагал исковые требования подлежащими удовлетворению в разумных пределах, в размере на усмотрение суда. Бремя доказывания в данной категории дел лежит на ответчике, именно ответчик должен доказать отсутствие в его действиях вины. Ни актов выполненных работ об уборке придомовой территории в период получения травмы, не актов ремонта ступеней суду не представлено. Более того, ответчик не отрицал, что не смотря на имеющиеся предписания ступени до сих пор сломаны.

Изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что Краснокутский И.В. является собственником кВ. "адрес" (л.д.9)

Потребитель регулярно оплачивают коммунальные платежи (л.д.8)

В соответствии с п.10 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 06.05.2011) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность общее имущество, в состав которого входят в том числе наружные площадки у входов в подъезды, должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

Согласно п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307, исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, в необходимых для него объемах, безопасные для его жизни и здоровья, и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства РФ, данными правилами и договором,

В соответствии с п.2.11. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 (ред. от 27.12.2010) "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10" (вместе с "СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы") Уборка территории должна проводиться ежедневно, включая в теплое время года - полив территории, в зимнее время - антигололедные мероприятия (удаление, посыпание песком, антигололедными реагентами и другое).

ООО УК "ЖЭУ", производят начисление платы за коммунальные услуги, однако оказания услуги надлежащего качества по содержанию и ремонту жилья потребителю не оказывается.

Ненадлежащее исполнение услуг по содержанию и эксплуатации жилья со стороны ООО УК "ЖЭУ" привело к том, что 25.02.2012г. заходя в подъезд истец поскользнулся из-за образовавшейся корки льда на разрушенных подъездах, в результате падения получил тяжелое увечье - закрытый перелом в правом лучезапястном суставе ладьевидной кости, что подтверждается справкой МБУЗ "ГБСМП" от 28.02.2012г. (л.д.11), справками ВВК ФБУ 1602 ОВКГ МО РФ N 322/27 от 02.03.2012г. (л.д.12), N 322 от 02.03.2012г. (л.д.13), N 406 от 04.04.2012г. (л.д.14), N 460 от 20.04.2012г. (л.д.15)

На обращение граждан в Госжилинспекцию области по вопросам технического состояния жилого дома "адрес" с выходом на место 02.03.2011г. комиссией в составе представителей Госжилинспекции области, ООО УК "ЖЭУ", МУП ЖКХ "Западное" установлено, что ступени входов в подъезды требуют ремонта. ООО УК "ЖЭУ" выписано предписание устранить выявленные нарушения до 20.09.2011г. (л.д.10)

Согласно ответа ООО УК "ЖЭУ" ремонт ступеней включены в план работы на 2 квартал 2011г. (л.д.17).

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии с п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ N7 от 29.09.1994г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг).

Ответчик ООО УК "ЖЭУ" являлись организацией осуществляющей техническое обслуживание дома потребителя. Это обстоятельство ответчиками не опровергается.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

До настоящего времени работы по ремонту ступеней не проведены, что подтверждается ответом Госжилинспекции области за N 760/2-11 от 20.06.12г., согласно которого за невыполнение в срок предусмотренных предписаний в отношении ведущего инженера ООО УК "ЖЭУ" возбуждено дело об административном правонарушении, выписано новое предписание от 18.06.2012г. за N 1139 со сроком выполнения работ до 20.09.2012г.

На претензию потребителя за N 1435 от 11.03.2012г. (л.д.16) о выплате компенсации морального вреда и проведении ремонта ступенек подъезда ООО УК "ЖЭУ" ответило отказом.

Проанализировав представленные истцом доказательства, подтверждающие факты его неоднократных обращений к ответчику по поводу некачественного предоставления услуг в течение продолжительного периода, а также принимая во внимание отсутствие доказательств невиновности со стороны ответчика, суд приходит к выводу, что ООО УК "ЖЭУ" должны нести ответственность.

Исходя из статьи 151 ГК РФ и статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", исковые требования истца о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, выразившегося в перенесенных им нравственных страданиях подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении суммы компенсации морального вреда судом учтены обстоятельства дела, полученные истцом телесные повреждения, степень тяжести травм, длительность лечения более 60 суток (эпикриз от 29.02.12г. - временно не годен к военной службе, необходимо предоставить отпуск по болезни сроком на 30 суток, эпикриз на ГВВК от 04.04.12г. - временно не годен к военной службе, необходимо предоставить полное освобождение от исполнение обязанностей военной службы сроком на 15 суток, эпикриз на ГВВК от 20.04.12г. - временно не годен к военной службе, необходимо предоставить полное освобождение от исполнение обязанностей военной службы сроком на 15 суток) и связанные с этим физические и нравственные страдания Краснокутского И.В. требования разумности и справедливости.

Размер морального вреда судом определяется в размере 100 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет суммы штрафа

100 000:2 =50 000 рублей

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК "ЖЭУ" штраф в доход потребителя в сумме 50 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что составляет 200 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, судья

РЕШИЛ:

Исковые требования Краснокутского И.В. к ООО УК "ЖЭУ" о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УК "ЖЭУ" в пользу Краснокутского И.В. в счет возмещения морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50 000 рублей. Всего 150 000 рублей.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО УК "ЖЭУ" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Фатыхова Е.М.

Решение в окончательной форме изготовлено 13.08.2012г.