Апелляционное определение Московского городского суда от 20 марта 2013 г. N 11-8886/13 (ключевые темы: потребитель - компенсация морального вреда - законные требования - книга жалоб - письменное заявление)

Апелляционное определение Московского городского суда от 20 марта 2013 г. N 11-8886/13

Судья суда первой инстанции:

Мрыхина О.В. дело N 11-8886

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 марта 2013 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Гербекова Б.И.

судей Налимовой Т.Л., Пендюриной Е.М.

при секретаре Шибаевой Е.И.

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Налимовой Т.Л.

гражданское дело по апелляционной жалобе Дрибинского Б.Л. на решение Головинского районного суда г. Москвы от 23 октября 2012 года, которым постановлено:

Взыскать с Открытого акционерного общества "Седьмой Континент" в пользу Дрибинского Б.Л. моральный вред в размере *** руб., штраф в размере *** руб.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества "Седьмой Континент" государственную пошлину в доход государства в размере *** руб. *** коп.,

УСТАНОВИЛА:

Дрибинский Б.Л. обратился в суд с иском к ОАО "Седьмой Континент" о взыскании морального вреда и просит взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда *** руб., мотивируя тем, что 14.11.2011 г. в магазине ответчика он приобрел виноград за *** руб. *** коп., впоследствии обнаружил у него химический привкус. 15.11.2011 г. заявил требование о возврате денег, товар сдал менеджеру, деньги ему не вернули. 05.01.2012 г. в магазине ответчика истец приобрел льняное масло, при употреблении которого обнаружил, что масло прогоркло. 06.01.2012 г. сдал масло специалисту магазина с требованием о возврате денег. Истец полагает, что незаконными действиями ответчика ему причинен моральный вред, о возмещении которого он просит.

Дрибинский Б.Л. в заседании суда первой инстанции настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО "Седьмой Континент по доверенности Терешина И.В. возражала против удовлетворения исковых требований, указав на то, что денежные средства за возвращенный товар выплачены ему полностью, также истцу возмещен моральный вред в размере *** руб.

Суд постановил вышеуказанное решение, об отмене которого просит Дрибинский Б.Л. по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения истца Дрибинского Б.Л., обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда подлежит изменению в части размера взысканной судом компенсации морального вреда и в части взысканного судом штрафа в силу следующих обстоятельств.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции правильно руководствовался положениями статей 15,18,19,22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также положениями ст. ст. 307, 309 ГК РФ.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.11.2011 г. Дрибинский Б.Л. приобрел в магазине ОАО "Седьмой континент", расположенном по адресу: ***, виноград стоимостью *** руб. *** коп.

05.01.2012 г. истец приобрел в магазине ОАО "Седьмой континент", расположенном по адресу: ***, масло "***", стоимостью *** руб. *** коп.

Как следует из пояснений истца, дома он обнаружил, что виноград имеет химический привкус, в связи с чем 15.11.2011 г. он сдал виноград в магазин и заявил требование о возврате денег. При употреблении масла истец обнаружил, что оно прогоркло, в связи с чем 06.01.2012 г. сдал масло специалисту магазина и сделал письменное заявление о возврате денег в книгу жалоб. Денежные средства по заявлениям истца ответчик не вернул.

Частично удовлетворяя заявленные истцом требования, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что ответчиком были нарушены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также не представлено доказательств того, что товар был надлежащего качества.

Установив нарушение прав истца действиями (бездействием) ответчика, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что указанные обстоятельства, в силу требований Закона РФ "О защите прав потребителей" являются основанием для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда.

Вместе с тем, судебная коллегия полагает, что взысканный судом размер компенсации морального вреда определен без учета конкретных обстоятельств дела, суд не принял во внимание, что возврат истцу уплаченных за некачественный товар денежных средств был осуществлен ответчиком спустя длительное - около года - время, уже после того, как истец обратился в суд за защитой нарушенного права

При таких обстоятельствах, судебная коллегия находит правильным состоявшееся по делу решение изменить в части взысканной судом компенсации морального вреда и суммы штрафа в силу п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, длительное неисполнение ответчиком без уважительных причин в добровольном порядке законных требований потребителя, степень вины нарушителя прав и законных интересов истца, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", принципом разумности и справедливости, судебная коллегия считает обоснованным взыскать с ответчика ОАО "Седьмой Континент" в пользу Дрибинского Б.Л. компенсацию морального вреда в размере *** руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах решение в части взыскания штрафа также подлежит изменению, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере *** руб. (*** : 2).

Руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Головинского районного суда г. Москвы от 23 октября 2012 года изменить в части размера взысканной судом компенсации морального вреда и штрафа.

Изложить резолютивную часть указанного решения суда в следующей редакции:

Взыскать с Открытого акционерного общества "Седьмой Континент" в пользу Дрибинского Б.Л. в возмещение морального вреда *** руб., штраф в размере *** руб.

В остальной части иска в удовлетворении отказать.

Председательствующий:

Судьи: