Апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 25 октября 2013 г. по делу N 33-11731/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе

председательствующего судьи Самойловой Н.Г.

судей Куратовой Л.В., Асатиани Д.В.

при секретаре Давидян С.К.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к Обществу с ограниченной ответственностью "П-Сервис Авто Люкс" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе фио на решение Ворошиловского районного суда города Волгограда от 09 августа 2013 года, которым исковые требования фио к Обществу с ограниченной ответственностью "П-Сервис Авто Люкс" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворены частично

Заслушав доклад судьи Куратовой Л.В., объяснения представителей фио - фио и фио, поддержавших доводы жалобы, возражения представителя Общества с ограниченной ответственностью "П-Сервис Авто Люкс" фио, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

УСТАНОВИЛА:

фио обратился в суд с иском к ООО "П-Сервис Авто Люкс" о расторжении договора купли-продажи автомобиля, возврате уплаченной суммы, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел в автосалоне ООО "П-Сервис Авто Люкс" автомобиль марки " " ... "" за " ... " рублей. На приобретенный автомобиль установлен гарантийный срок ДД.ММ.ГГГГ года или " ... " км пробега. В ходе эксплуатации автомобиля ДД.ММ.ГГГГ, то есть в течение гарантийного срока, он обнаружил в автомобиле неисправность - перегорел подогрев водительского сидения, который прожёг поролоновый наполнитель сидения и кожаную обивку сидения насквозь. ДД.ММ.ГГГГ в связи с неисправностью автомобиля он обратился в официальный автосервис ООО "П-Сервис Авто Люкс", расположенный по адресу г "адрес". Указанная неисправность автомобиля была признана гарантийным случаем и подлежала незамедлительному устранению. Максимальный срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней согласно Закону "О защите прав потребителей". Не смотря на это, ремонт данной неисправности не был произведен в указанные сроки. Ответчик, ссылаясь на то, что необходимых комплектующих деталей в сервисе в наличии не оказалось, заверил его в том, что детали будут заказаны в ближайшее время. Дополнительных соглашений о сроке устранения поломки автомобиля с ним не заключалось. По истечении двух месяцев со дня обращения за устранением недостатков, он повторно обратился в сервисный центр с требованием устранить неисправность, однако в устранении поломки ему было отказано в связи с отсутствием необходимых запчастей. ДД.ММ.ГГГГ им была написана претензия в адрес ООО "П-Сервис Авто Люкс" с требованием указать ориентировочные сроки гарантийного устранения недостатков автомобиля. ДД.ММ.ГГГГ он получил письменный ответ на претензию от технического директора 000 "П-Сервис Авто Люкс" фио, в которой не были указаны точные сроки поставки запчастей, сроки гарантийного ремонта. Вместе с тем, с момента подачи заявки на гарантийный ремонт и одобрения её менеджером по гарантии прошло ДД.ММ.ГГГГ дней. В связи с изложенным истец считает, что ответчик злостно уклоняется от выполнения возложенных на него договором купли-продажи обязанностей, нарушает его права потребителя, поскольку отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не освобождает продавца от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Просил суд расторгнуть договор купли продажи данного автомобиля, взыскать его стоимость в размере " ... " рублей и стоимость установленного на автомобиль фаркопа в размере " ... " рублей, что относится к его убыткам. Также просит взыскать с ответчика неустойку в размере " ... " рублей за каждый день просрочки исполнения обязательств в размере " ... "% от стоимости автомобиля в день на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с нарушением законодательства компанией ООО "П-Сервис Авто Люкс" и необходимостью защищать свои права в судебном порядке он испытывал сильное душевное волнение, пережил нравственные страдания. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере " ... " рублей.

В порядке ст.39 ГПК РФ истец уточнил и увеличил исковые требования, окончательно просил суд расторгнуть договор купли-продажи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика уплаченные по договору купли-продажи N " ... " от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере " ... " рублей; взыскать с ответчика убытки, связанные с установкой сцепного устройства на возвращаемый автомобиль в размере " ... " рублей; взыскать с ответчика неустойку в размере " ... " рублей в день на день вынесения решения судом, начиная с ДД.ММ.ГГГГ - в размере " ... " рублей; взыскать в счет компенсации морального вреда " ... " рублей.

Судом к участию в деле было привлечено третье лицо ООО АК "ДерВейс".

Суд постановил указанное выше решение, а также определение от ДД.ММ.ГГГГ об исправлении описок в решении суда.

В апелляционной жалобе фио оспаривает законность и обоснованность судебного постановления, просит его изменить, настаивая на взыскании в его пользу стоимости автомобиля в размере " ... " рублей, убытков в размере " ... " рублей, неустойки в размере " ... " рублей и штрафа в размере " ... "% от всей взысканной судом суммы.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На основании ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года N 575 был утвержден Перечень технически сложных товаров. Согласно указанному перечню автотранспортные средства и номерные агрегаты относятся к технически сложным товарам. Аналогичное указано в Перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между фио и ООО "П-Сервис Авто-Люкс" был заключен договор купли-продажи транспортного средства N N " ... ", по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателю новый автомобиль " ... "", тип транспортного средства: легковой/седан, двигатель N N " ... ", окрашенный в цвет - " ... " ПТС "адрес", выданный ООО "АК Дервейс" КЧР "адрес" ДД.ММ.ГГГГ, соответствующий нормативной документации завода-изготовителя, а покупатель принять и оплатить стоимость автомобиля.

Стоимость товара оговорена в спецификации к договору и составляет " ... " рублей.

Взятые на себя обязательства по указанному договору купли-продажи фио исполнил, оплату товара произвел в полном объеме, что подтверждается товарными чеками по оплате товара на сумму " ... " рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО "П-Сервис Авто-Люкс" по акту приема-передачи передал автомобиль " ... "" фио

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании наряда-заказа по требованию фио за его счет на автомобиле было установлено дополнительное оборудование - фаркоп "Солано", проведены работы по ТСУ-подключению, приобретен коврик в салон автомобиля, на общую сумму " ... " рублей. При этом стоимость самого фаркопа и его установки составляет " ... " рублей.

ДД.ММ.ГГГГ фио обратился в центр автосервисного обслуживания автомобилей ООО "П-Сервис Авто-люкс" за устранением неисправности детали автомобиля, возникшей в период гарантийного срока эксплуатации автомобиля - неисправности водительского сиденья, в котором перегорел элемент обогрева водительского сиденья, произошел прожог поролона сиденья и кожаного чехла сиденья.

ДД.ММ.ГГГГ на СТО ООО "П-Сервис Авто-люкс" была оформлена предварительная заявка на проведение технического обслуживания и ремонта автомобиля от заказчика фио с видом работ: не работает подогрев переднего сиденья, прогорела обшивка сиденья.

ДД.ММ.ГГГГ ООО "П-Сервис Авто-люкс" осуществило заказ водительского сидения в сборе.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступила претензия фио с требованием сообщить ориентировочные сроки устранения заявленного дефекта водительского сидения.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес фио ответчиком был дан письменный ответ, в котором сообщалось, что конкретные сроки поставки запчастей для его автомобиля зависят исключительно от дистрибьютора. При их поступлении он будет извещен незамедлительно.

Только ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя " ... " дней с момента обращения фио в сервисный центр ответчика, элементы и запасные части, необходимые для осуществления ремонта водительского сиденья автомобиля, поступили на склад ООО "П-Сервис Авто-люкс", о чем был извещен фио по телефону.

В соответствии с ч.1 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В силу ст.23 названного выше закона, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст.20-22 этого закона потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст.18, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, нарушение продавцом срока устранения недостатков технически сложного товара, указанных в ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" является самостоятельным основанием для предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате за уплаченный товар денежной суммы.

Судом установлено, что при предъявлении потребителем требований об устранении недостатков срок, предусмотренный ч.1 ст.20 Закона "О защите прав потребителей", ответчиком был пропущен на ДД.ММ.ГГГГ день.

С учетом изложенного, суд пришел к обоснованному выводу о том, что фио вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в размере " ... " рублей и возмещения понесенных убытков, к которым относятся средства, потраченные истцом на установку фаркопа в размере " ... " руб., так как установленный фаркоп является частью подлежащего возврату автомобиля.

Таким образом, являются верными выводы суда о том, что с ответчика ООО "П-Сервис Авто-люкс" в пользу истца подлежит " ... " рублей (стоимость автомобиля " ... " рублей и убытки " ... " рублей).

При этом в резолютивной части решения судом указано на взыскание стоимости автомобиля в размере " ... " рублей и убытков в размере " ... " рублей. Поскольку из содержания мотивировочной части следует, что в состав взыскиваемой суммы " ... " рублей уже включены стоимость автомобиля и вышеуказанный размер убытков, то во избежание двойного взыскания судебная коллегия находит подлежащей изменению резолютивную часть решения с исключением слов "убытки " ... " руб.".

Доводы апелляционной жалобы о том, что стоимость автомобиля составляет " ... " рублей без каких-либо дополнительных аксессуаров и затрат согласно договору купли-продажи N " ... " от ДД.ММ.ГГГГ, а также согласно акту приема-передачи, опровергаются материалами дела. В данном договоре стоимость автомобиля не указана. Согласно разделу 2 "Цена договора" цена автомобиля устанавливается в спецификации к договору, включая НДС. Из спецификации N " ... " к договору N " ... " от ДД.ММ.ГГГГ, подписанной сторонами, следует, что стоимость автомобиля составляет " ... " рублей. В акте приема-передачи к договору N " ... " от ДД.ММ.ГГГГ цена автомобиля не указана.

Оплата истцом данной стоимости автомобиля подтверждается чеками на сумму " ... " рублей.

При указанных обстоятельствах, представленный истцом в материалы дела еще один чек на сумму " ... " рублей не свидетельствует о том, что стоимость автомобиля составляла " ... " рублей, поскольку это объективно не подтверждается, и противоречит согласованной в спецификации N " ... " к договору стоимости автомобиля в " ... " рублей.

В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочку неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Рассчитывая неустойку, суд установил, что о наличии требований истца о возврате уплаченной за товар суммы ответчику стало известно только из текста иска, направленного ему судом, полученного ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. С учетом необходимых ДД.ММ.ГГГГ дней, суд определил период, за который подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежных средств - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ( " ... " дней). Соответственно, неустойка составит " ... " рублей " ... ".

В соответствии с п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере " ... " рублей, согласно расчету суда неустойка составляет " ... " копеек. Суд посчитал данный размер неустойки чрезмерным и уменьшил ее размер до " ... " рублей с учетом степени вины ответчика и иных приведенных судом обстоятельств дела, а также с учетом ходатайства об этом со стороны ответчика.

Соглашаясь в апелляционной жалобе с установленным судом периодом взыскания неустойки, истец, вместе с тем, приводит доводы о необоснованном уменьшении судом размера неустойки. Однако суд в решении мотивировал уменьшение ее размера, указывая на фактические обстоятельства дела и ходатайство ответчика о применении положений ст.333 ГК РФ. Судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения в указанной части, поскольку расчетная неустойка в размере " ... " копеек явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, превышая в 5 раз стоимость приобретенного истцом автомобиля.

Истец в апелляционной жалобе также указывает на то, что при исчислении неустойки суд должен был руководствоваться ценой товара на день вынесения решения, поскольку согласно данным сайта Общества с ограниченной ответственностью "П-Сервис Авто Люкс" на день вынесения решения стоимость автомобиля составляла " ... " рублей. Однако в суд первой инстанции доказательства об изменении стоимости автомобиля не представлялись, обоснования невозможности предоставления таких доказательств не приведено. С учетом изложенного, ссылка в апелляционной жалобе на изменение стоимости автомобиля согласно распечатке с указанного сайта (датированной ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после вынесения судом решения), судебной коллегией не принимается в соответствии с правилами ст.327-1 ГПК РФ.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом вышеизложенного, исходя из характера и степени нравственных страданий, периода невозможности пользоваться автомобилем, суд удовлетворил требования истца о компенсации морального вреда и взыскал с ответчика ООО "П-Сервис Авто-люкс" в пользу истца " ... " рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из суммы удовлетворенных требований, суд правомерно взыскал с ответчика ООО "П-Сервис Авто-люкс" в пользу истца фио штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере " ... " стоимость автомобиля и убытки + " ... " рублей неустойка + " ... " рублей компенсация морального вреда) х " ... ".

Доводы апелляционной жалобы о том, что судом в решении неверно указан номер договора купли-продажи, а также допущены арифметические ошибки и описки, не являются основанием к отмене решения, поскольку судом устранены описки в решении суда в порядке ст.200 ГК РФ с вынесением ДД.ММ.ГГГГ соответствующего определения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328 и 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ворошиловского районного суда города Волгограда от 09 августа 2013 года изменить, исключив из резолютивной части решения слова "убытки " ... " руб."

В остальной части решение Ворошиловского районного суда города Волгограда от 09 августа 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу фио - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: