Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 07 февраля 2013 г. по делу N 33-287/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Курганского областного суда в составе:

судьи-председательствующего Софиной И.М.,

судей Фоминой А.И., Прасол Е.В.,

при секретаре судебного заседания Чиж Т.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кургане 07 февраля 2013 года гражданское дело по иску Шафиковой Б.М.-Г к ОАО "Курганская генерирующая компания" о компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе Шафиковой Б.М.-Г на решение Курганского городского суда Курганской области от 29 ноября 2012 года, которым постановлено:

исковые требования Шафиковой - удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества "Курганская генерирующая компания" в пользу Шафиковой в счет компенсации морального вреда - рублей.

В остальной части иска Шафиковой - отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества "Курганская генерирующая компания" в доход бюджета муниципального образования город Курган государственную пошлину в размере рублей.

Заслушав доклад судьи областного суда Фоминой А.И., изложившей существо дела, объяснения истца Шафиковой В.М.-Г., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика ОАО "Курганская генерирующая компания" - Колодич Н.П., полагавшей решение суда законным и обоснованным, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Шафикова В.М.-Г. обратилась в суд с иском к ОАО "Курганская генерирующая компания" о взыскании денежной компенсации морального вреда. В обоснование иска указывала, что является собственником квартиры , оплачивает в срок коммунальные услуги по лицевому счету на данную квартиру. Ответчиком ошибочно был заведен еще один лицевой счет на имя истца на квартиру N данного дома, в которой она не проживает и была начислена задолженность за отопление и горячее водоснабжение в сумме ., которая была взыскана с истца Шафиковой Б.М.-Г. судебным приказом мирового судьи от 23.03.2012. В исполнение судебного постановления судебным приставом-исполнителем 05.06.2012 была снята денежная сумма в размере с вклада в банке на имя истца. Указывает, что она является пенсионером, имеет двух несовершеннолетних детей. Данные денежные средства были положены ею во вклад в ноябре 2011 года, чтобы накопить на отдых на море с детьми. 06.06.2012 в банке ей сообщили, что её денежные средства были сняты со счета. Ссылается на её публичное унижение в банке. Судебным приставом -исполнителем денежные средства были возвращены истцу через три надели. Считает, что действиями ответчика ей были причинены нравственные и физические страдания, выразившиеся в потере сна, беспокойстве, переживаниях по тому поводу, что упустила возможность отдохнуть с детьми на море. Просит взыскать с ответчика в счет компенсации причиненного ей морального вреда .

Истец Шафикова Б.М.-Г в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала, просила их удовлетворить, дав пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ОАО "Курганская генерирующая компания" - Колодич Н.П. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, не отрицая допущенной ошибки их работником, просила суд в их удовлетворении отказать. Полагала, что поскольку денежные средства ответчику не поступали, права и законные интересы истца ответчиком не были нарушены. Указывала, что между действиями ответчика и нравственными страданиями истца отсутствует причинно - следственная связь.

Представитель третьего лица УФССП России по Курганской области в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела был извещен надлежаще, представил письменное заявление, просил рассмотреть дело без его участия.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе Шафикова Б.М.-Г. просит решение суда изменить, взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере руб. Полагает, что судом занижена сумма денежной компенсации причиненного ей морального вреда действиями ответчика.

ОАО "Курганская генерирующая компания" представлены возражения на апелляционную жалобу, которые сводятся к согласию с постановленным судебным решением.

В суде апелляционной инстанции истец Шафикова В.М.-Г. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Представитель ответчика ОАО "Курганская генерирующая компания" - Колодич Н.П. в заседании судебной коллегии против доводов апелляционной жалобы возражала, полагала решение суда законным и обоснованным, пояснив, что ответчик предлагал добровольно возместить денежную компенсацию морального вреда, но истец не согласилась с предложенной суммой компенсации.

В заседании судебной коллегии не явился представитель третьего лица УФССП России по Курганской области, о дате и времени рассмотрения дела был извещен надлежаще,

Судебная коллегия определила рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя третьего лица.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

В соответствии с ч.1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Из материалов дела усматривается, что истец Шафикова Б.М-Г. является собственником квартиры по адресу: потребителем услуг отопления и горячего водоснабжения, поставляемых ответчиком "Курганская генерирующая компания" в данное жилое помещение.

Согласно сведений ОАО "Курганская генерирующая компания в сентябре 2011 года оператором "ЕРЦ "Прогресс", выступавшим агентом ОАО "Курганская генерирующая компания" и иных поставщиков коммунальных услуг, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2066 N 152-ФЗ " О персональных данных " от Шафиковой Б.М.-Г. было получено ее письменное согласие на обработку персональных данных. При внесении сведений о субъекте персональных данных на лицевой счет оператор ООО "ЕРЦ "Прогресс" ошибочно занесла номер квартиры Шафиковой Б.М.-Г. как , вместо . В результате указанного сбоя на имя Шафиковой Б.М.-Г. были открыты два лицевых счета на квартиру N и на квартиру N . По лицевому счету на квартиру N по адресу: , за период с 01.01.2010 по 31.01.2012 имеется задолженность по оплате за отопление и горячее водоснабжение в сумме .

Судебным приказом мирового судьи судебного участка N 44 г. Кургана от 23.03.2012 с Шафиковой Б.М.-Г. в пользу ОАО "Курганская генерирующая компания" взыскана задолженность за потребленную через присоединенную сеть квартиры N дома энергию (отопление, горячее водоснабжение) за период с 01.01.2010 по 31.01.2012 в сумме расходы по оплате госпошлины в размере коп.

Постановлением судебного пристава-исполнителя КГО N 3 УФССП России по Курганской области от 10.05.2012 возбуждено исполнительное производство в отношении должника Шафиковой Б.М-Г. в пользу взыскателя ОАО "Курганская генерирующая компания" о взыскании

Постановлением судебного пристава-исполнителя от 04.06.2012 обращено взыскание на денежные средства Шафиковой Б.М-Г. в общей сумме ., находящееся на расчетных счетах/вкладах Шафиковой Б.М.-Г. в Курганском отделении Сбербанка России и 05.06.2012 денежные средства в сумме были списаны со счета Шафиковой Б.М.-Г.

Постановлением судебного пристава-исполнителя от 09.06.2012 меры по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счете истца в размере . отменены, исполнительное производство окончено в связи с предоставлением истцом справки от 09.06.2012 об отсутствии у нее задолженности по услугам отопления и горячего водоснабжения, поставляемых ответчиком "Курганская генерирующая компания".

Согласно сберегательной книжке Шафиковой Б.М.-Г. после обращения истца к судебному приставу-исполнителю денежные средства, списанные со счета истца, возвращены ей 21.06.2012.

В обоснование заявленных требований о компенсации морального вреда истец Шафикова Б.М.-Г указывала, что по вине ответчика в результате действий она испытала нравственные страдания.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вреда, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, необоснованное внесение уполномоченным ответчиком лицом данных о принадлежности истцу квартиры по , повлекшее искажение сведений о фактическом потребителе коммунальных услуг, привело к ошибочному начислению суммы задолженности у Шафиковой Б.М.-Г. за отопление и горячее водоснабжение в размере . и списанию суммы долга со счета истца на основании судебного приказа.

Принимая во внимание, указанные выше обстоятельства, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Шафиковой Б.М.-Г. о компенсации морального вреда.

Размер подлежащей взысканию с ОАО "Курганская генерирующая компания" денежной компенсации морального вреда определен судом в соответствии с правилами ст.1101 ГК РФ с учетом всех заслуживающих внимание обстоятельств: характера причиненных нравственных страданий, их продолжительности, вины сотрудников ОАО "Курганская генерирующая компания" в причинении этих страданий ответчику.

Учитывая изложенное, судебная коллегия считает разумной и справедливой определенную судом сумму компенсации морального вреда в размере , подлежащую взысканию с ответчика ОАО "Курганская генерирующая компания" в пользу истца Шафиковой Б.М.-Г.

Судом первой инстанции полно и всесторонне проверены обстоятельства дела, выводы суда подробно мотивированы в судебном решении, судебная коллегия находит их правильными, соответствующими материалам дела и нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.

Согласно ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Суд первой инстанции установив, что ответчик ОАО "Курганская генерирующая компания" нарушил права потребителя Шафиковой Б.М.-Г., при вынесении решения не взыскал в ее пользу штраф с ответчика.

В п. 29 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с последующими изменениями) разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно показаниям истца и представителя ответчика, данным ими в судебном заседании, ответчик в добровольном порядке требования Шафиковой Б.М.-Г., о денежной компенсации морального вреда не удовлетворил, поскольку считал заявленную истцом сумму компенсации завышенной.

Поскольку ответчиком ОАО "Курганская генерирующая компания" были нарушены права потребителя Шафиковой Б.М.-Г., в добровольном порядке была удовлетворена только часть ее требований (денежные средства в сумме коп были возвращены судебным приставом-исполнителем на счет Шафиковой Б.М.-Г.), а требования о денежной компенсации морального вреда в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, то в пользу истца Шафиковой Б.М.-Г. подлежит взысканию с ответчика штраф в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы компенсации морального вреда - рублей.

На основании изложенного, судебная коллегия полагает, что спор разрешен в соответствии с материальным и процессуальным законом, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, резолютивная часть решения подлежит дополнению указанием на взыскание штрафа с ответчика ОАО "Курганская генерирующая компания" нарушил права в пользу истца Шафиковой Б.М.-Г.

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Курганского городского суда Курганской области от 29 ноября 2012 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Шафиковой - без удовлетворения.

Дополнить резолютивную часть решения, указав: Взыскать с ОАО "Курганская генерирующая компания" в пользу Шафиковой штраф в размере рублей.

Судья-председательствующий

Судьи: